Croatian Pension Insurance Institute

Pregled Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje (HZMO)

Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (HZMO) je javna ustanova osnovana Zakonom o mirovinskom osiguranju. Osnovan je 14. svibnja 1922. godine Zakonom o radničkom osiguranju [3]. HZMO ima status pravne osobe s pravima, obvezama i odgovornostima utvrđenim Zakonom i Statutom. Njegova primarna svrha je provođenje radničkog osiguranja i briga o osiguranicima i korisnicima [3].

Pregled

Godina osnivanja i povijest

HZMO je osnovan 14. svibnja 1922. godine Zakonom o radničkom osiguranju [3]. Njegova povijest je duga i složena, obilježena brojnim reformama i promjenama u hrvatskom društvu i sustavu socijalnog osiguranja.

Ključne prekretnice u povijesti i rastu tvrtke

• 1922.: Osnovan kao Centralni ured za radničko osiguranje [3].
• Za vrijeme Drugog svjetskog rata: Smanjen broj osiguranika, prva mirovinska prava stečena prema Zakonu o radničkom osiguranju [3].
• Nakon Drugog svjetskog rata: Spajanje svih postojećih nadležnih ustanova socijalnog osiguranja u Centralni zavod za socijalno osiguranje u Zagrebu [3].
• 1971.: Odvajanje mirovinskog osiguranja od zdravstvenog osiguranja, uz zadržavanje nekih zajedničkih nadležnosti [3].
• 1972.-1990.: Upravljanje mirovinskim osiguranjem u samoupravnoj zajednici interesa za cijelu Hrvatsku [3].
• 1990-te: Značajna dinamika u mirovinskom osiguranju nakon hrvatske neovisnosti, uključujući potrebu za novim zakonodavstvom i propisima [3].
• 1998.: Početak prve faze mirovinske reforme donošenjem Zakona o mirovinskom osiguranju [3].
• 2019.: Početak cjelovitog procesa mirovinske reforme, obuhvaćajući šest zakona: Zakon o mirovinskom osiguranju, Zakon o ubrzanom mirovinskom programu, Zakon o obveznim mirovinskim fondovima, Zakon o dobrovoljnim mirovinskim fondovima, Zakon o mirovinskim društvima i Zakon o mirovinskim dodacima stečenim prema Zakonu o mirovinskom osiguranju [3].

Usporedba s drugim tvrtkama

Ne postoje dostupne informacije za detaljniju usporedbu HZMO-a s drugim tvrtkama u sektoru mirovinskog osiguranja. HZMO je jedinstvena javna institucija koja obavlja ključnu ulogu u hrvatskom sustavu socijalne sigurnosti, a njezine usluge se ne mogu direktno uspoređivati s komercijalnim mirovinskim društvima.

Zakonska usklađenost i licence

Detalji o licencama i certifikatima

HZMO djeluje u skladu s brojnim zakonima i propisima, uključujući Zakon o mirovinskom osiguranju, Zakon o pravima hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji, Zakon o dječjem doplatku, Zakon o radu i Pravilnik o vođenju centralne baze podataka Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje [1]. Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) izravno se primjenjuje na HZMO od 25. svibnja 2018., osiguravajući bolji nadzor i ravnopravno postupanje u obradi i prijenosu osobnih podataka u cijeloj EU [1].

Proizvodi i usluge osiguranja

Glavni proizvodi osiguranja

• Vrste ponuđenih osiguranja: HZMO se primarno bavi mirovinskim osiguranjem, shemama dječjeg doplatka i pravima temeljenim na zaposlenju [1].
• Opcije pokrića i detalji police: Zavod obrađuje osobne podatke za ostvarivanje zakonitih svrha, kao što je ostvarivanje prava iz mirovinskog osiguranja, shema dječjeg doplatka i prava temeljenih na zaposlenju [1].

Dodatne usluge

HZMO nudi usluge vezane uz mirovinsko osiguranje, dječji doplatak i druga pitanja vezana uz socijalno osiguranje [5]. To uključuje informiranje o pravima, pomoć pri podnošenju zahtjeva, isplatu mirovina i doplataka te upravljanje bazama podataka o osiguranicima i korisnicima.

Premije i cijene

Cjenovna struktura

• Pregled stopa premija za različite vrste osiguranja: Stope premija za HZMO-ove usluge regulirane su Zakonom o mirovinskom osiguranju i drugim relevantnim zakonima [1]. Ne postoji zasebna cjenovna lista, već se iznosi određuju prema zakonskim propisima i individualnom statusu osiguranika.
• Usporedna analiza s prosjecima u industriji: Nema dostupnih informacija o tome kako se HZMO-ove premije uspoređuju s prosjecima u industriji [1]. Kao javna ustanova, HZMO ne djeluje u komercijalnom smislu, te se njegova uloga razlikuje od privatnih pružatelja mirovinskih usluga.

Popusti i posebne ponude

Nema dostupnih informacija o dostupnim popustima ili promotivnim ponudama koje nudi HZMO [1]. Kao javna institucija, HZMO ne provodi marketinške kampanje niti nudi popuste u klasičnom smislu.

Korisnička podrška

Metode kontakta

• Dostupni kanali korisničke službe: HZMO se može kontaktirati putem e-pošte na [email protected] ili telefonom na 01/ 4595-293 [1].
• Dostupnost 24/7 podrške i višejezične pomoći: Nema dostupnih informacija o tome nudi li HZMO 24/7 podršku ili višejezičnu pomoć [1]. Podrška je uglavnom dostupna tijekom radnog vremena.

Prednosti i nedostaci osiguranja Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje

Prednosti

• Prednosti odabira ovog osiguravatelja: Sveobuhvatno pokriće za mirovinsko osiguranje, sheme dječjeg doplatka i prava temeljena na zaposlenju [1].
• Konkurentne premije: Stope premija regulirane su zakonom, osiguravajući poštenost i transparentnost [1].

Nedostaci

Nema dostupnih informacija o potencijalnim nedostacima ili područjima za poboljšanje [1]. Kao i svaki sustav, i HZMO ima potencijal za poboljšanja u efikasnosti i uslugama. No, konkretni nedostaci nisu javno definirani.

Zaključak

Sažetak glavnih točaka obrađenih u pregledu

HZMO je javna ustanova osnovana za upravljanje mirovinskim osiguranjem, shemama dječjeg doplatka i pravima temeljenim na zaposlenju. Djeluje u skladu s brojnim zakonima i propisima, osiguravajući usklađenost s GDPR-om. Zavod pruža sveobuhvatno pokriće i reguliran je Zakonom o mirovinskom osiguranju [1] [3].

Preporuke o tome kome bi najviše koristila ponuda osiguranja tvrtke

Osobama koje traže mirovinsko osiguranje, sheme dječjeg doplatka i prava temeljena na zaposlenju koristit će HZMO-ove usluge. Sveobuhvatno pokriće i zakonska usklađenost čine HZMO pouzdanom opcijom za one koji trebaju te usluge [1] [3].

Često postavljana pitanja o osiguranju Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje

Odgovori na uobičajena pitanja o politikama tvrtke, postupku podnošenja zahtjeva i još mnogo toga

1. Kako kontaktirati HZMO?

   HZMO možete kontaktirati putem e-pošte na [email protected] ili telefonom na 01/ 4595-293 [1].

2. Koje vrste osiguranja nudi HZMO?

   HZMO primarno nudi mirovinsko osiguranje, sheme dječjeg doplatka i prava temeljena na zaposlenju [1].

3. Kako pristupiti svojim osobnim podacima?

   Pristup svojim osobnim podacima možete zatražiti podnošenjem jasno definirane i cjelovite prijave HZMO-u. Zavod će odgovoriti u roku od 30 dana, navodeći razloge za odbijanje prijava [1].

4. Prenosa li HZMO osobne podatke u treće zemlje?

   Da, HZMO prenosi osobne podatke u treće zemlje isključivo na temelju međunarodnih sporazuma o socijalnom osiguranju [1].

5. Koja je svrha obrade osobnih podataka u HZMO-u?

   Svrha obrade osobnih podataka u HZMO-u je ostvarivanje prava iz mirovinskog osiguranja, shema dječjeg doplatka i prava temeljenih na zaposlenju [1].

Reference

• [1] https://www.mirovinsko.hr/en/personal-data-protection/46
• [2] https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.hrvatski_zavod_za_mirovinsko_osiguranje.3d311a17c71159cb37f096c696ecc44e.html
• [3] https://www.mirovinsko.hr/en/historical-overview/38
• [4] https://www.mirovinsko.hr/en
• [5] https://www.mirovinsko.hr/en/about-hzmo-211/210