Tổng quan về Calibrus
Calibrus là một nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc quản lý khách hàng tại chỗ, chuyên về các giải pháp quản lý khách hàng và hỗ trợ văn phòng phía sau. Công ty cung cấp các dịch vụ như xác minh bên thứ ba (TPV), xác thực khách hàng, giám sát cuộc gọi QA, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, khảo sát và đánh giá sau bán hàng, chương trình tiếp cận và ghi âm cuộc gọi được lưu trữ. Calibrus phục vụ các công ty thuộc Fortune 50, các công ty khởi nghiệp và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với trụ sở chính tại Tempe, Arizona, Calibrus đạt doanh thu hàng năm là 18,6 triệu đô la vào năm 2024. Điều đáng chú ý là Calibrus tập trung vào các giải pháp quản lý khách hàng cho doanh nghiệp chứ không phải cung cấp sản phẩm bảo hiểm.
Tổng quan về lịch sử và phát triển
Được thành lập vào năm 1999, Calibrus ban đầu hoạt động như một công ty tư vấn thuê ngoài và chuyển giao hoạt động ra nước ngoài. Qua nhiều năm, Calibrus đã mở rộng dịch vụ của mình, tập trung vào các giải pháp quản lý khách hàng và hỗ trợ văn phòng phía sau. Sự tăng trưởng của công ty được thể hiện rõ qua doanh thu hàng năm đạt 18,6 triệu đô la vào năm 2024, minh chứng cho vị thế vững chắc của Calibrus trong ngành.
- Năm 1999: Thành lập và bắt đầu hoạt động như một công ty tư vấn thuê ngoài và chuyển giao hoạt động ra nước ngoài.
- Chuyên môn hóa về Quản lý Khách hàng: Mở rộng dịch vụ để bao gồm các giải pháp quản lý khách hàng và hỗ trợ văn phòng phía sau.
- Tăng trưởng doanh thu: Đạt được doanh thu hàng năm 18,6 triệu đô la vào năm 2024.
Tuân thủ quy định và giấy phép
Hiện tại, chưa có thông tin cụ thể về việc tuân thủ quy định và giấy phép mà Calibrus đã đạt được. Điều này là do trọng tâm hoạt động của công ty là cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng cho doanh nghiệp, chứ không phải các dịch vụ bảo hiểm.
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Lưu ý: Vì Calibrus không phải là công ty bảo hiểm mà là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc quản lý khách hàng nên công ty không cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm nào.
Phí bảo hiểm và giá cả
Lưu ý: Do Calibrus không cung cấp sản phẩm bảo hiểm, nên không có cấu trúc giá cả hoặc phân tích so sánh với mức trung bình của ngành.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Các kênh dịch vụ khách hàng hiện có của Calibrus:
- Điện thoại: (602) 778-7500
- Email: Chưa được chỉ định.
- Trò chuyện trực tiếp: Chưa được chỉ định.
- Hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ: Chưa được chỉ định.
Ưu điểm và nhược điểm của Calibrus
Ưu điểm:
- Dịch vụ chuyên môn hóa: Cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng chuyên môn hóa.
- Hỗ trợ toàn diện: Cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm TPV, xác thực khách hàng và giám sát cuộc gọi QA.
Nhược điểm:
- Phạm vi hạn chế: Không cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm.
- Không cung cấp trực tiếp dịch vụ bảo hiểm cho khách hàng: Tập trung vào các dịch vụ kinh doanh hơn là bảo hiểm.
Kết luận
Calibrus là một nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc quản lý khách hàng chuyên về các dịch vụ tại chỗ. Công ty không cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm. Calibrus có uy tín mạnh mẽ trong lĩnh vực dịch vụ kinh doanh, phục vụ các công ty thuộc Fortune 50 và các doanh nghiệp khác. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp quản lý khách hàng chuyên môn hóa và hỗ trợ văn phòng phía sau sẽ được hưởng lợi từ các dịch vụ của Calibrus.
Câu hỏi thường gặp về Calibrus
1. Calibrus cung cấp những dịch vụ nào?
Calibrus cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng bao gồm TPV, xác thực khách hàng, giám sát cuộc gọi QA, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, khảo sát và đánh giá sau bán hàng.
2. Calibrus đặt trụ sở ở đâu?
Calibrus đặt trụ sở tại Tempe, Arizona.
3. Doanh thu hàng năm của Calibrus là bao nhiêu?
Doanh thu hàng năm của Calibrus là 18,6 triệu đô la vào năm 2024.
Tóm tắt
- Calibrus là một công ty dịch vụ, không phải công ty bảo hiểm.
- Chuyên về quản lý khách hàng và hỗ trợ hậu cần.
- Phục vụ khách hàng là các doanh nghiệp lớn và nhỏ.
- Có các dịch vụ chuyên biệt như TPV, xác thực khách hàng, giám sát chất lượng cuộc gọi.
- Thông tin liên hệ chính thức là số điện thoại (602) 778-7500.
Tài liệu tham khảo
[1] https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/04027524
[2] https://superbcompanies.com/organizations/calibrus/
[3] https://rocketreach.co/calibrus-profile_b5f79b9ef42e8960
