Đánh giá Bảo hiểm Author by Humana
Author by Humana là một dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện được thiết kế để đáp ứng nhu cầu sức khỏe của thành viên Medicare Advantage. Được ra mắt bởi Humana vào năm 2020, Author by Humana tập trung vào các giải pháp chăm sóc sức khỏe đổi mới, đặc biệt là sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất. Mục tiêu của dịch vụ là cải thiện kết quả sức khỏe và giảm chi phí cho thành viên.
Tổng quan
Năm thành lập và câu chuyện nền tảng
- Năm thành lập: 2020 [3].
- Câu chuyện nền tảng: Được ra mắt bởi Humana để nâng cao trải nghiệm chăm sóc sức khỏe cho thành viên Medicare Advantage, tập trung vào nhu cầu sức khỏe toàn diện [3].
Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty
- Ra mắt Author by Humana: Năm 2020, nhằm mục tiêu cải thiện dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất cho thành viên Medicare Advantage [3].
- Kế hoạch mở rộng: Dự kiến mở rộng dịch vụ bao gồm Medicare Advantage và Kế hoạch nhu cầu đặc biệt ở các địa điểm khác vào đầu năm 2024 [5].
Tuân thủ pháp luật và giấy phép
- Tuân thủ của Humana: Humana tuân thủ các luật dân quyền liên bang có liên quan và không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, khuyết tật, giới tính, khuynh hướng tình dục, nhận dạng giới tính hoặc biểu hiện giới tính, tình trạng chuyển giới, tình trạng hôn nhân, tình trạng quân sự hoặc cựu chiến binh, hoặc tôn giáo [2].
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm chính
- Loại bảo hiểm được cung cấp: Chuyên cung cấp các kế hoạch Medicare Advantage, với trọng tâm đặc biệt vào sức khỏe tâm thần và dịch vụ chăm sóc rối loạn sử dụng chất [5].
- Các lựa chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách: Cung cấp bảo hiểm toàn diện cho sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất, bao gồm dịch vụ chăm sóc ảo và trị liệu tâm lý, với dịch vụ phối hợp chăm sóc trong cộng đồng [4].
Dịch vụ bổ sung
- Các dịch vụ khác được cung cấp: Dịch vụ tư vấn tài chính, kế hoạch nghỉ hưu và hỗ trợ khiếu nại không được đề cập rõ ràng là một phần của dịch vụ của Author by Humana. Tuy nhiên, dịch vụ tập trung vào các mô hình chăm sóc dựa trên giá trị để cải thiện kết quả sức khỏe và giảm chi phí [5].
Phí bảo hiểm và giá cả
Cấu trúc giá cả
- Tổng quan về mức phí bảo hiểm cho các loại bảo hiểm khác nhau: Không cung cấp mức phí bảo hiểm cụ thể. Tuy nhiên, dịch vụ được đề cập là nhằm mục tiêu giảm chi phí thông qua các mô hình chăm sóc dựa trên giá trị [5].
- Phân tích so sánh với mức trung bình của ngành: Không có phân tích so sánh cụ thể nào. Tuy nhiên, trọng tâm vào việc chăm sóc dựa trên giá trị cho thấy tiềm năng hiệu quả về chi phí so với các mô hình truyền thống [5].
Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
- Giảm giá có sẵn: Không đề cập đến giảm giá cụ thể nào. Tuy nhiên, dịch vụ có thể cung cấp các giảm giá tiêu chuẩn của ngành như giảm giá nhiều chính sách, nhưng điều này không được nêu rõ ràng [5].
- Ưu đãi khuyến mãi và ưu đãi giới hạn thời gian: Không có thông tin về ưu đãi khuyến mãi hoặc ưu đãi giới hạn thời gian.
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Phương thức liên lạc
- Các kênh dịch vụ khách hàng có sẵn: Kênh dịch vụ khách hàng bao gồm điện thoại và có thể có hỗ trợ trực tuyến. Tuy nhiên, thông tin chi tiết cụ thể về trò chuyện trực tiếp hoặc hỗ trợ email không được cung cấp [2].
- Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ: Không có thông tin cụ thể về hỗ trợ 24/7 hoặc hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Ưu điểm và nhược điểm của bảo hiểm Author by Humana
Ưu điểm
- Ưu điểm khi chọn công ty bảo hiểm này: Bảo hiểm toàn diện cho sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất, mô hình chăm sóc dựa trên giá trị đổi mới và dịch vụ phối hợp chăm sóc trong cộng đồng là những ưu điểm chính [4][5].
- Phí bảo hiểm cạnh tranh: Dịch vụ nhằm mục tiêu giảm chi phí thông qua cách tiếp cận chăm sóc dựa trên giá trị, cho thấy mức phí bảo hiểm cạnh tranh [5].
Nhược điểm
- Những nhược điểm tiềm ẩn hoặc lĩnh vực cần cải thiện: Thông tin hạn chế về những nhược điểm tiềm ẩn. Tuy nhiên, việc thiếu thông tin chi tiết cụ thể về kênh dịch vụ khách hàng và khả năng hỗ trợ 24/7 có thể được coi là một nhược điểm [2][5].
Kết luận
Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá
Tóm tắt: Author by Humana là một dịch vụ đổi mới được thiết kế để đáp ứng nhu cầu sức khỏe toàn diện của thành viên Medicare Advantage, đặc biệt tập trung vào sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất. Dịch vụ cung cấp bảo hiểm toàn diện và nhằm mục tiêu giảm chi phí thông qua các mô hình chăm sóc dựa trên giá trị [3][5].
Khuyến nghị về đối tượng hưởng lợi nhiều nhất từ dịch vụ bảo hiểm của công ty
Khuyến nghị: Những cá nhân mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng hoặc rối loạn sử dụng chất là thành viên của kế hoạch Medicare Advantage sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ dịch vụ của Author by Humana [5].
Câu hỏi thường gặp về Bảo hiểm Author by Humana
Trả lời các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình khiếu nại và nhiều hơn nữa của công ty
Câu hỏi thường gặp: Không cung cấp Câu hỏi thường gặp cụ thể. Tuy nhiên, các câu hỏi thường gặp có thể bao gồm chi tiết về phạm vi bảo hiểm cho sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất, quy trình khiếu nại và cách truy cập dịch vụ.
Tóm tắt
- Author by Humana là một dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện được thiết kế cho thành viên Medicare Advantage, tập trung vào sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất.
- Dịch vụ được ra mắt bởi Humana vào năm 2020 và tập trung vào các giải pháp chăm sóc sức khỏe đổi mới.
- Author by Humana cung cấp bảo hiểm toàn diện cho sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất, bao gồm dịch vụ chăm sóc ảo và trị liệu tâm lý.
- Dịch vụ nhằm mục tiêu giảm chi phí thông qua các mô hình chăm sóc dựa trên giá trị.
- Author by Humana có thể là lựa chọn phù hợp cho những cá nhân mắc bệnh tâm thần nghiêm trọng hoặc rối loạn sử dụng chất là thành viên của kế hoạch Medicare Advantage.
Tài liệu tham khảo
- [1] https://provider.humana.com/coverage-claims/prior-authorizations/prior-authorization-lists
- [2] https://docushare-web.apps.external.pioneer.humana.com/Marketing/docushare-app?file=4203667
- [3] https://www.apollo.io/companies/Author-by-Humana/600efdc82c9c9d018a2268ef
- [4] https://authorhealth.com
- [5] https://www.fiercehealthcare.com/digital-health/author-health-launches-115m-care-seniors-serious-mental-illnesses-substance-abuse
