ageas

Đánh giá Ageas Insurance

Ageas là một công ty bảo hiểm đa quốc gia của Bỉ, có trụ sở chính tại Brussels. Đây là công ty bảo hiểm lớn nhất của Bỉ và hoạt động tại 13 quốc gia trên toàn thế giới, bao gồm Anh, Bồ Đào Nha và Thổ Nhĩ Kỳ. Ageas được thành lập vào năm 1824 và có một lịch sử lâu đời, ban đầu được biết đến với tên gọi AG Insurance trước khi mở rộng hoạt động và đổi thương hiệu thành Ageas vào năm 2010.

Tổng quan

Năm thành lập và câu chuyện nguồn gốc

Ageas được thành lập vào năm 1824 với tên gọi AG Insurance, đánh dấu sự khởi đầu của hành trình là một công ty bảo hiểm nhân thọ. Qua nhiều năm, công ty đã mở rộng phạm vi bảo hiểm và sản phẩm của mình, cuối cùng đổi thương hiệu thành Ageas vào năm 2010.

Những cột mốc chính trong lịch sử và sự phát triển của công ty

• 1939: Ageas được thành lập với tên gọi Bishopgate tại Anh.
• 1997: Ageas mua lại thương hiệu độc lập đầu tiên của mình, Rias, cung cấp bảo hiểm xe hơi, nhà ở và du lịch giá cả phải chăng.
• 2000: Ageas mua lại Northern Star, củng cố vị thế tại Anh thông qua phân phối qua môi giới và các mối quan hệ đối tác thương hiệu nổi tiếng.
• 2010: Công ty được đổi tên từ Fortis Holding thành Ageas SA/NV, phản ánh vị thế của mình là một tập đoàn bảo hiểm toàn cầu độc lập.
• 2018: Ageas bắt đầu cung cấp sản phẩm của mình trực tiếp cho khách hàng.

Tuân thủ quy định và giấy phép

Ageas hoạt động theo nhiều giấy phép và chứng chỉ khác nhau:

• Chứng nhận Dịch vụ của Viện Dịch vụ Khách hàng (ICS): Ageas đạt được chứng nhận này vào năm 2021, công nhận cam kết của công ty đối với dịch vụ khách hàng và văn hóa tuyển dụng, đào tạo và tin tưởng nhân viên để mang lại kết quả tốt nhất.
• Chứng nhận Nơi làm việc hàng đầu: Ageas được chứng nhận là Nơi làm việc hàng đầu cho năm 2023 bởi Viện Nơi làm việc hàng đầu.

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Ageas cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cho các loại sản phẩm chính sau:

• Bảo hiểm nhân thọ: Ageas điều hành các hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ ở Thổ Nhĩ Kỳ và cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ ở nhiều thị trường khác.
• Bảo hiểm sức khỏe: Tại Bồ Đào Nha, Médis là công ty dẫn đầu thị trường bảo hiểm sức khỏe, trong khi Ageas Seguros cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm khác.
• Bảo hiểm xe hơi và nhà ở: Ageas là một trong những công ty bảo hiểm cá nhân lớn nhất ở Anh, cung cấp bảo hiểm xe hơi và nhà ở thông qua các môi giới và đối tác trung gian cũng như các thương hiệu Ageas và Rias của riêng mình.
• Bảo hiểm du lịch: Ageas cung cấp bảo hiểm du lịch thông qua các công ty con như Kwik Fit Insurance tại Anh.

Tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách

Ageas cung cấp nhiều tùy chọn bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm xe máy, nhà ở, kinh doanh và du lịch. Công ty nhấn mạnh vào các sản phẩm bảo hiểm rõ ràng, đơn giản và dễ tiếp cận, như được thể hiện trong phương pháp tiếp cận "Bảo hiểm thế hệ tiếp theo" của công ty tại Thổ Nhĩ Kỳ.

Dịch vụ bổ sung

• Tư vấn tài chính: Ageas cung cấp các dịch vụ tư vấn tài chính để giúp khách hàng quản lý rủi ro và lên kế hoạch cho tương lai.
• Lập kế hoạch nghỉ hưu: Công ty cung cấp các dịch vụ lập kế hoạch nghỉ hưu để hỗ trợ khách hàng đảm bảo tương lai tài chính của mình.
• Hỗ trợ bồi thường: Ageas cung cấp hỗ trợ bồi thường 24/7, đảm bảo khách hàng có thể tìm kiếm sự trợ giúp bất cứ khi nào cần.

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá

Mức phí bảo hiểm của Ageas thay đổi tùy theo loại bảo hiểm và nhu cầu cụ thể của khách hàng. Công ty không cung cấp phân tích so sánh chi tiết với mức trung bình ngành, nhưng được biết đến với việc cung cấp phí bảo hiểm cạnh tranh.

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

• Giảm giá nhiều chính sách: Ageas cung cấp giảm giá cho khách hàng mua nhiều chính sách.
• Giảm giá lái xe an toàn: Công ty cung cấp giảm giá cho những người lái xe an toàn.
• Phần thưởng trung thành: Ageas cung cấp phần thưởng trung thành cho khách hàng lâu năm.
• Thỏa thuận khuyến mãi: Công ty thường xuyên chạy các chương trình khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn để thu hút khách hàng mới.

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Phương thức liên lạc

Ageas cung cấp nhiều kênh dịch vụ khách hàng:

• Điện thoại: Khách hàng có thể liên lạc với Ageas qua điện thoại để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Email: Hỗ trợ qua email cũng có sẵn cho các yêu cầu không khẩn cấp.
• Trò chuyện trực tiếp: Một số dịch vụ cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Hỗ trợ 24/7: Ageas cung cấp hỗ trợ 24/7, đảm bảo khách hàng có thể tìm kiếm sự trợ giúp bất cứ lúc nào.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Công ty cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Ưu điểm và nhược điểm của Ageas Insurance

Ưu điểm

• Bảo hiểm toàn diện: Ageas cung cấp các tùy chọn bảo hiểm toàn diện cho nhiều loại bảo hiểm.
• Phí bảo hiểm cạnh tranh: Công ty được biết đến với việc cung cấp phí bảo hiểm cạnh tranh.
• Dịch vụ khách hàng xuất sắc: Ageas nhấn mạnh vào dịch vụ khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Giải thưởng và sự công nhận: Công ty đã nhận được nhiều giải thưởng cho dịch vụ và sản phẩm của mình, bao gồm Giải thưởng Nhà bảo hiểm dòng sản phẩm cá nhân của năm tại Giải thưởng Bảo hiểm Anh.

Nhược điểm

• Sự hiện diện quốc tế hạn chế: Mặc dù Ageas hoạt động ở một số quốc gia, nhưng sự hiện diện quốc tế của công ty không rộng rãi như một số công ty bảo hiểm toàn cầu khác.
• Chi tiết chính sách phức tạp: Một số khách hàng có thể thấy chi tiết chính sách phức tạp, mặc dù công ty nhắm mục tiêu cung cấp các giải pháp đơn giản.

Kết luận

Tóm tắt những điểm chính được đề cập trong bài đánh giá

Ageas là một công ty bảo hiểm được thành lập lâu đời với lịch sử phong phú bắt nguồn từ năm 1824. Công ty hoạt động ở nhiều quốc gia, cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm bao gồm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, xe hơi và nhà ở. Công ty được biết đến với dịch vụ khách hàng tuyệt vời, phí bảo hiểm cạnh tranh và các tùy chọn bảo hiểm toàn diện. Ageas đã nhận được nhiều giải thưởng cho dịch vụ và sản phẩm của mình, củng cố vị thế của công ty trong thị trường bảo hiểm.

Khuyến nghị về những ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ bảo hiểm của công ty

Ageas được khuyến nghị cho các cá nhân và doanh nghiệp đang tìm kiếm bảo hiểm toàn diện với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Phí bảo hiểm cạnh tranh và nhiều tùy chọn bảo hiểm của công ty khiến nó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho những người muốn quản lý rủi ro hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp về Ageas Insurance

Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về chính sách, quy trình bồi thường và nhiều hơn nữa của công ty

1. Ageas cung cấp các loại bảo hiểm nào?

   Ageas cung cấp bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, xe hơi, nhà ở và du lịch.

2. Ageas xử lý bồi thường như thế nào?

   Ageas cung cấp hỗ trợ bồi thường 24/7, đảm bảo khách hàng có thể tìm kiếm sự trợ giúp bất cứ khi nào cần. Khách hàng có thể nói chuyện với một người 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm khi khiếu nại.

3. Ageas đã nhận được chứng chỉ nào?

   Ageas đã nhận được Chứng nhận Dịch vụ của Viện Dịch vụ Khách hàng (ICS) và được chứng nhận là Nơi làm việc hàng đầu cho năm 2023 bởi Viện Nơi làm việc hàng đầu.

4. Làm cách nào để liên lạc với Ageas để được hỗ trợ khách hàng?

   Khách hàng có thể liên lạc với Ageas qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp. Công ty cũng cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Tài liệu tham khảo

• https://www.ageas.com/about/europe
• https://www.insurancebusinessmag.com/uk/companies/ageas/29704/
• https://www.ageas.co.uk/about-ageas/who-we-are/
• https://en.wikipedia.org/wiki/Ageas