Admiral

Đánh giá Bảo hiểm Admiral

Giới thiệu chung

Admiral Group plc là một công ty dịch vụ tài chính của Anh có trụ sở chính tại Cardiff, xứ Wales. Công ty được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Luân Đôn và là thành phần của Chỉ số FTSE 100. Công ty tiếp thị nhiều thương hiệu bảo hiểm khác nhau bao gồm Admiral, Bell, Elephant, Diamond và Veygo, cũng như cung cấp dịch vụ so sánh giá thông qua Confused.com và Compare.com[1].

Điểm nổi bật về vị thế thị trường và danh tiếng của công ty

Admiral Group plc được biết đến với cách tiếp cận bảo hiểm sáng tạo của mình, bao gồm việc giới thiệu Bảo hiểm MultiCar, giúp khách hàng có hai xe hơi trở lên có thể nhận được giá bảo hiểm tốt hơn bằng cách bảo hiểm xe của họ trên một chính sách. Công ty cũng được công nhận vì văn hóa nơi làm việc của mình, được vinh danh là nơi làm việc tốt nhất thế giới thứ 20 và là Công ty lớn nhất để làm việc tại Vương quốc Anh tại lễ trao giải Công ty tốt nhất của Sunday Times[2].

Tổng quan

Năm thành lập và câu chuyện nền tảng

Admiral được thành lập vào tháng 1 năm 1993 với tư cách là nhà cung cấp bảo hiểm xe hơi chuyên biệt với 57 nhân viên tại Cardiff[2].

Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và sự phát triển của công ty

• 1991: Doanh nghiệp bắt đầu như một bộ phận của Brockbank Group.
• Tháng 11 năm 1999: Henry Engelhardt dẫn đầu việc mua lại quản lý Admiral Group từ Brockbank Group được hỗ trợ bởi Barclays Private Equity.
• Tháng 9 năm 2004: Admiral niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Luân Đôn với chào bán lần đầu ra công chúng ở mức 275 pence mỗi cổ phiếu phổ thông hiện có, dẫn đến vốn hóa thị trường là 711 triệu bảng Anh.
• 2015: Henry Engelhardt từ chức CEO và David Stevens tiếp quản vào năm 2016.
• 2021: David Stevens từ chức CEO và Milena Mondini de Focatiis trở thành CEO mới[1].
• Tháng 4 năm 2021: Admiral hoàn tất việc bán Confused.com cho RVU với giá 508 triệu bảng Anh[1].

Tuân thủ quy định và giấy phép

Thông tin chi tiết về giấy phép và chứng nhận đã đạt được

Admiral Group plc hoạt động theo nhiều giấy phép và chứng nhận khác nhau, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu quy định. Tuy nhiên, thông tin chi tiết cụ thể về các giấy phép này không có sẵn ngay từ các nguồn được cung cấp. Điều quan trọng là phải kiểm tra với các cơ quan quản lý hoặc trang web quan hệ nhà đầu tư của công ty để có thông tin chính xác nhất[1][4].

Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Các loại bảo hiểm được cung cấp (ví dụ: Bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô, tài sản)

Admiral Group plc chủ yếu cung cấp bảo hiểm động cơ và bảo hiểm gia đình. Các sản phẩm của họ bao gồm:

• Bảo hiểm xe hơi: Bảo hiểm xe hơi chuyên biệt với nhiều tùy chọn bảo hiểm.
• Bảo hiểm Multi-Car: Chính sách được thiết kế để giúp khách hàng có hai xe hơi trở lên nhận được giá tốt hơn bằng cách bảo hiểm chúng trên một chính sách.
• Bảo hiểm nhà: Bảo hiểm toàn diện cho nhà ở.
• Bảo hiểm xe tải: Bảo hiểm cho xe tải.
• Bảo hiểm du lịch: Chính sách cho khách du lịch[3].

Tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách

Admiral cung cấp một loạt các tùy chọn bảo hiểm, bao gồm chỉ trách nhiệm đối với bên thứ ba, trách nhiệm đối với bên thứ ba đối với cháy và trộm cắp và bảo hiểm toàn diện. Công ty cũng cung cấp các tính năng bổ sung như chính sách đa xe và bảo hiểm nhà ở với nhiều mức bảo hiểm[2].

Dịch vụ bổ sung

Các dịch vụ khác được cung cấp (ví dụ: Tư vấn tài chính, Lập kế hoạch nghỉ hưu, Hỗ trợ khiếu nại)

Admiral Group plc cũng cung cấp khoản vay cá nhân và tài chính ô tô, biến nó thành một điểm đến duy nhất cho các dịch vụ tài chính. Ngoài ra, họ cung cấp hỗ trợ khiếu nại và các dịch vụ hỗ trợ khác cho khách hàng của mình[3].

Phí bảo hiểm và giá cả

Cấu trúc giá cả

Tổng quan về mức phí bảo hiểm cho các loại bảo hiểm khác nhau

Mức phí bảo hiểm của Admiral thay đổi tùy theo loại bảo hiểm và hoàn cảnh cá nhân. Công ty sử dụng phân tích dữ liệu để cung cấp mức phí bảo hiểm cạnh tranh. Tuy nhiên, thông tin chi tiết cụ thể về mức phí bảo hiểm không được cung cấp trong các nguồn[1][3].

Phân tích so sánh với mức trung bình của ngành

Cấu trúc giá cả của Admiral cạnh tranh trong ngành. Việc công ty sử dụng phân tích dữ liệu giúp cung cấp phí bảo hiểm cá nhân hóa, có thể hiệu quả hơn về chi phí đối với một số khách hàng. Tuy nhiên, so sánh trực tiếp với mức trung bình của ngành không có sẵn trong các nguồn[1][3].

Giảm giá và ưu đãi đặc biệt

Giảm giá có sẵn (ví dụ: Đa chính sách, Lái xe an toàn, Phần thưởng khách hàng trung thành)

Admiral cung cấp nhiều giảm giá:

• Giảm giá đa chính sách: Khách hàng có thể nhận được giảm giá cho việc bảo hiểm nhiều phương tiện hoặc nhà ở.
• Giảm giá lái xe an toàn: Người lái xe có hồ sơ lái xe tốt có thể đủ điều kiện nhận mức phí bảo hiểm thấp hơn.
• Phần thưởng khách hàng trung thành: Khách hàng lâu năm có thể nhận được phần thưởng hoặc giảm giá cho sự trung thành[2].

Giao dịch khuyến mãi và ưu đãi giới hạn thời gian

Admiral thỉnh thoảng chạy các giao dịch khuyến mãi và ưu đãi giới hạn thời gian. Những điều này có thể bao gồm giảm giá cho khách hàng mới hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt cho các loại bảo hiểm cụ thể. Tuy nhiên, thông tin chi tiết cụ thể về các chương trình khuyến mãi hiện tại không có sẵn trong các nguồn[2].

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ

Phương thức liên lạc

Các kênh dịch vụ khách hàng có sẵn (ví dụ: Điện thoại, Email, Trò chuyện trực tiếp)

Admiral cung cấp nhiều kênh dịch vụ khách hàng:

• Điện thoại: Khách hàng có thể liên lạc với công ty qua điện thoại để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Email: Hỗ trợ qua email cũng có sẵn cho các yêu cầu ít khẩn cấp hơn.
• Trò chuyện trực tiếp: Một số dịch vụ có thể cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ nhanh chóng[1][3].

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ

Admiral cung cấp hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề nghiêm trọng. Tuy nhiên, khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ không được nêu rõ trong các nguồn. Nên kiểm tra trang web của công ty hoặc liên lạc trực tiếp với họ để biết thêm thông tin[1][3].

Ưu điểm và nhược điểm của Bảo hiểm Admiral

Ưu điểm

Ưu điểm của việc lựa chọn công ty bảo hiểm này (ví dụ: Phí bảo hiểm cạnh tranh, Bảo hiểm toàn diện)

Ưu điểm của việc lựa chọn bảo hiểm Admiral bao gồm:

• Phí bảo hiểm cạnh tranh: Việc Admiral sử dụng phân tích dữ liệu giúp cung cấp phí bảo hiểm cạnh tranh.
• Bảo hiểm toàn diện: Công ty cung cấp một loạt các tùy chọn bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm xe hơi toàn diện và bảo hiểm nhà ở.
• Sản phẩm sáng tạo: Admiral đã giới thiệu các sản phẩm sáng tạo như Bảo hiểm MultiCar, giúp khách hàng có nhiều phương tiện[2].

Nhược điểm

Những nhược điểm tiềm ẩn hoặc lĩnh vực cần cải thiện

Nhược điểm của việc lựa chọn bảo hiểm Admiral bao gồm:

• Quy trình khiếu nại phức tạp: Một số khách hàng đã báo cáo quy trình khiếu nại phức tạp, có thể tốn thời gian.
• Khả năng cung cấp một số dịch vụ hạn chế: Một số dịch vụ, như tư vấn tài chính, có thể không có sẵn ở tất cả các khu vực hoặc quốc gia mà Admiral hoạt động[2].

Kết luận

Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá

Admiral Group plc là một công ty dịch vụ tài chính hàng đầu với sự hiện diện mạnh mẽ ở Vương quốc Anh và các quốc gia khác. Công ty cung cấp một loạt các sản phẩm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm xe hơi, nhà ở và du lịch, cũng như khoản vay cá nhân và tài chính ô tô. Điểm nổi bật chính bao gồm các sản phẩm sáng tạo, phí bảo hiểm cạnh tranh và văn hóa nơi làm việc mạnh mẽ. Tuy nhiên, một số khách hàng đã báo cáo các vấn đề về quy trình khiếu nại và khả năng cung cấp một số dịch vụ hạn chế[1][2].

Khuyến nghị về những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​các dịch vụ bảo hiểm của công ty

Bảo hiểm Admiral được khuyến nghị cho các cá nhân và gia đình đang tìm kiếm bảo hiểm toàn diện và cạnh tranh. Các sản phẩm sáng tạo và dịch vụ khách hàng mạnh mẽ của công ty khiến nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những người đang tìm kiếm giải pháp bảo hiểm đáng tin cậy[1][2].

Câu hỏi thường gặp về Bảo hiểm Admiral

Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về các chính sách, quy trình khiếu nại và nhiều hơn nữa của công ty

Các câu hỏi thường gặp về bảo hiểm Admiral bao gồm:

• Admiral cung cấp các loại bảo hiểm nào? Admiral cung cấp bảo hiểm xe hơi, nhà ở, xe tải và du lịch.
• Làm thế nào để tôi thực hiện khiếu nại? Khách hàng có thể thực hiện khiếu nại thông qua trang web, điện thoại hoặc email của công ty.
• Có bất kỳ giảm giá nào có sẵn không? Có, khách hàng có thể nhận được giảm giá cho đa chính sách, lái xe an toàn và phần thưởng cho sự trung thành[2].

Tài liệu tham khảo

• [1] https://en.wikipedia.org/wiki/Admiral_Group
• [2] https://www.admiral.com/about-us/our-milestones
• [3] https://www.globaldata.com/company-profile/admiral-group-plc/
• [4] https://www.admiralgroup.co.uk