ActecSystems

Đánh giá ActecSystems Insurance: Giải pháp quản lý dữ liệu cho ngành bảo hiểm

Actec Systems là một nhà cung cấp hàng đầu về giải pháp báo cáo thông báo thiệt hại lần đầu (FNOL), vắng mặt ngày đầu tiên, FMLA và các giải pháp tiếp nhận dữ liệu khác cho ngành bảo hiểm. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp bên thứ ba liền mạch với các đại lý được đào tạo để xử lý tiếp nhận FNOL theo hướng dẫn của khách hàng, cung cấp một phần mở rộng chuyên gia của nhân viên khách hàng cho các chức năng kinh doanh quan trọng.

Giới thiệu và Tổng quan về Công ty

Actec Systems đã cung cấp dịch vụ không ngừng nghỉ kể từ năm 1989, phục vụ hơn 100.000 công ty khách hàng và xử lý hơn một triệu cuộc gọi FNOL và vắng mặt được trả lời trực tiếp mỗi năm. Chương trình báo cáo vắng mặt của công ty nhằm mục đích đơn giản hóa quy trình xin nghỉ cho cả phòng Nhân sự và nhân viên, đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc không báo cáo hoặc báo cáo sai các kỳ nghỉ được quy định.

Điểm nổi bật về Vị thế và Uy tín của Công ty trên Thị trường

Actec Systems đã cung cấp dịch vụ không ngừng nghỉ kể từ năm 1989, phục vụ hơn 100.000 công ty khách hàng và xử lý hơn một triệu cuộc gọi FNOL và vắng mặt được trả lời trực tiếp mỗi năm. Chương trình báo cáo vắng mặt của công ty nhằm mục đích đơn giản hóa quy trình xin nghỉ cho cả phòng Nhân sự và nhân viên, đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc không báo cáo hoặc báo cáo sai các kỳ nghỉ được quy định.

Tổng quan

Năm thành lập và Câu chuyện khởi nghiệp

Actec Systems được thành lập vào năm 1989, cung cấp dịch vụ không ngừng nghỉ trong mọi giờ của ngày.

Những cột mốc quan trọng trong Lịch sử và Sự phát triển của Công ty

• 1989: Actec Systems được thành lập.
• 2009-10: Công ty chuyển văn phòng quốc gia từ Los Angeles đến Washington, D.C., trở thành một công ty Delaware.

Tuân thủ pháp lý và Giấy phép

Không có thông tin cụ thể nào có sẵn về giấy phép và chứng chỉ mà Actec Systems đã đạt được trong các nguồn được cung cấp. Tuy nhiên, điều này ngụ ý rằng công ty hoạt động trong khuôn khổ pháp lý của ngành bảo hiểm, do tập trung vào báo cáo FNOL và theo dõi vắng mặt.

Sản phẩm và Dịch vụ Bảo hiểm

Sản phẩm bảo hiểm chính

Actec Systems không cung cấp các sản phẩm bảo hiểm truyền thống như bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô hoặc tài sản. Thay vào đó, công ty chuyên về:

• Báo cáo FNOL: Giải pháp báo cáo thông báo thiệt hại lần đầu.
• Báo cáo vắng mặt ngày đầu tiên: Theo dõi và quản lý vắng mặt nhân viên từ ngày đầu tiên.
• Báo cáo FMLA: Báo cáo Luật Nghỉ phép gia đình và y tế.
• Tiếp nhận dữ liệu khác: Các giải pháp tiếp nhận dữ liệu khác nhau cho ngành bảo hiểm.

Dịch vụ bổ sung

• Giải pháp leo thang tùy chỉnh: Quy trình leo thang được thiết kế riêng để xử lý các yêu cầu bồi thường phức tạp.
• Trung tâm liên lạc đặt tại Hoa Kỳ: Các cuộc gọi được trả lời trực tiếp từ trung tâm liên lạc chuyên dụng.
• Dịch vụ hoàn thành: Dịch vụ hoàn thành toàn diện cho quản lý yêu cầu bồi thường.
• Ứng dụng di động theo dõi vắng mặt: Ứng dụng di động để theo dõi vắng mặt của nhân viên.
• Hỗ trợ FNOL qua tin nhắn và trò chuyện: Hỗ trợ qua tin nhắn và trò chuyện cho báo cáo FNOL.
• Báo cáo ngoài giờ làm việc: Dịch vụ báo cáo có sẵn ngoài giờ làm việc thông thường.

Phí bảo hiểm và Giá cả

Actec Systems không tính phí bảo hiểm cho các dịch vụ của mình. Thay vào đó, công ty cung cấp một mô hình dựa trên đăng ký cho các giải pháp tiếp nhận dữ liệu và báo cáo của mình. Cấu trúc giá cả không được công khai, nhưng có khả năng dựa trên khối lượng tiếp nhận dữ liệu và độ phức tạp của các yêu cầu báo cáo.

Giảm giá và Khuyến mãi đặc biệt

Không có giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt nào được đề cập trong các nguồn được cung cấp. Tuy nhiên, công ty có thể cung cấp các kế hoạch giá cả tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng.

Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ

Phương thức liên lạc

Actec Systems cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua:

• Trung tâm liên lạc đặt tại Hoa Kỳ: Các cuộc gọi được trả lời trực tiếp từ trung tâm liên lạc chuyên dụng.
• Hỗ trợ qua tin nhắn và trò chuyện: Hỗ trợ qua tin nhắn và trò chuyện cho báo cáo FNOL.

Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ

Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, nhưng các chi tiết cụ thể về hỗ trợ đa ngôn ngữ không được cung cấp trong các nguồn.

Ưu điểm và Nhược điểm của ActecSystems Insurance

Ưu điểm

• Bảo hiểm toàn diện: Actec Systems cung cấp bảo hiểm toàn diện cho báo cáo FNOL, vắng mặt ngày đầu tiên và báo cáo FMLA.
• Giải pháp tùy chỉnh: Công ty cung cấp các quy trình leo thang tùy chỉnh và dịch vụ hoàn thành được thiết kế riêng cho nhu cầu của khách hàng.
• Thông tin kịp thời: Actec Systems cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, điều này rất quan trọng cho việc quản lý yêu cầu bồi thường hiệu quả.

Nhược điểm

• Sản phẩm bảo hiểm truyền thống hạn chế: Actec Systems không cung cấp các sản phẩm bảo hiểm truyền thống như bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô hoặc tài sản.
• Dịch vụ chuyên biệt: Các dịch vụ của công ty là chuyên biệt và có thể không phù hợp cho tất cả các loại nhu cầu bảo hiểm.

Kết luận

Actec Systems là nhà cung cấp chuyên biệt về giải pháp báo cáo FNOL, vắng mặt ngày đầu tiên và báo cáo FMLA. Bảo hiểm toàn diện, giải pháp tùy chỉnh và thông tin kịp thời của công ty làm cho nó trở thành một đối tác có giá trị cho ngành bảo hiểm. Tuy nhiên, các sản phẩm bảo hiểm truyền thống hạn chế và dịch vụ chuyên biệt của nó có thể không phù hợp cho tất cả khách hàng.

Câu hỏi thường gặp về ActecSystems Insurance

Các câu hỏi thường gặp về Actec Systems thường bao gồm các câu hỏi liên quan đến dịch vụ của nó, chẳng hạn như:

• Bạn cung cấp các loại dịch vụ báo cáo nào?
  Actec Systems cung cấp báo cáo FNOL, báo cáo vắng mặt ngày đầu tiên và báo cáo FMLA.
• Làm thế nào để bạn xử lý các yêu cầu bồi thường phức tạp?
  Công ty cung cấp các giải pháp leo thang tùy chỉnh được thiết kế riêng cho nhu cầu của khách hàng.
• Bạn cung cấp loại hỗ trợ nào?
  Actec Systems cung cấp hỗ trợ qua cuộc gọi được trả lời trực tiếp, tin nhắn và trò chuyện cho báo cáo FNOL.

Tài liệu tham khảo

• https://actec.com
• https://www.actec.org/about/history-of-actec/
• https://www.actec.org/about/