Đánh giá Bảo hiểm Cứu hộ Nhà cửa 24/7
Tổng quan
Năm thành lập và câu chuyện nền tảng
- **Năm thành lập**: 2015[4]. - **Câu chuyện nền tảng**: Được thành lập với mục tiêu giúp việc sưởi ấm trở nên phải chăng và dễ tiếp cận hơn cho các hộ gia đình trên khắp Vương quốc Anh[4].
Những cột mốc quan trọng trong lịch sử và tăng trưởng của công ty
- **Mở rộng dịch vụ**: Ban đầu tập trung vào các dịch vụ liên quan đến lò hơi, công ty đã mở rộng để bao gồm bảo hiểm thiết bị, bảo hiểm hỏng xe và các giải pháp năng lượng tái tạo[4]. - **Bảo vệ tương lai cho ngôi nhà**: Công ty đặt mục tiêu bảo vệ tương lai cho ngôi nhà bằng cách cung cấp các dịch vụ như hệ thống năng lượng mặt trời, thiết bị điều hòa không khí và trạm sạc xe điện[4].
Tuân thủ quy định và giấy phép
- **Tình trạng công ty**: Công ty tư nhân hoạt động được đăng ký vào ngày 30 tháng 10 năm 2015[5]. - **Địa chỉ văn phòng đăng ký**: Trung tâm Kinh doanh Parkhill, Đường Padiham, Burnley, Anh, BB12 6TG[1][5].
Sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm
Sản phẩm bảo hiểm chính
- **Các loại bảo hiểm được cung cấp**: - **Bảo hiểm lò hơi**: Bảo hiểm đáng tin cậy để đảm bảo lò hơi của bạn hoạt động trơn tru[2]. - **Bảo hiểm thiết bị**: Bảo hiểm cho các thiết bị gia dụng[4]. - **Bảo hiểm hỏng xe**: Hỗ trợ cho trường hợp xe hỏng[4].
Tùy chọn bảo hiểm và chi tiết chính sách
- **Lắp đặt lò hơi**: Lắp đặt lò hơi mới với lựa chọn thanh toán 0% APR[2]. - **Dịch vụ lò hơi**: Dịch vụ lò hơi hàng năm với việc bổ sung chất ức chế[2][4]. - **Giải pháp năng lượng tái tạo**: Năng lượng mặt trời và máy bơm nhiệt không khí cho một tương lai xanh hơn[2][4].
Dịch vụ bổ sung
- **Các dịch vụ khác được cung cấp**: - **Hỗ trợ khiếu nại**: Hỗ trợ cho các khiếu nại thông qua nhiều kênh[3]. - **Tư vấn tài chính**: Không được đề cập rõ ràng, nhưng công ty tập trung vào các giải pháp tiết kiệm năng lượng và bảo trì nhà cửa[4].
Phí bảo hiểm và giá cả
Cấu trúc giá cả
- **Tổng quan về mức phí bảo hiểm cho các loại bảo hiểm khác nhau**: - Không cung cấp mức phí bảo hiểm cụ thể, nhưng công ty cung cấp giá cả cạnh tranh với các lựa chọn như 0% APR cho việc lắp đặt lò hơi mới[2].
Phân tích so sánh với mức trung bình ngành
- Không có so sánh trực tiếp nào được cung cấp, nhưng công ty nhấn mạnh cấu trúc giá cả cạnh tranh của mình[2].
Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
- **Giảm giá có sẵn**: - **Giảm giá đa chính sách**: Không được đề cập rõ ràng, nhưng công ty cung cấp chính sách "đánh bại báo giá gia hạn" với ưu đãi hoàn tiền 50 bảng Anh[2].
Thỏa thuận khuyến mãi và ưu đãi có thời hạn
- Công ty cung cấp hoàn tiền 50 bảng Anh nếu họ đánh bại báo giá gia hạn của bạn[2].
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Phương thức liên lạc
- **Các kênh dịch vụ khách hàng có sẵn**: - **Điện thoại**: 0345 3192 247 (Thứ Hai đến Thứ Sáu: 08:00 – 21:00, Thứ Bảy: 09:00 – 16:00, Chủ nhật: 09:00 – 14:00)[3]. - **Email**: [email protected][1]. - **Trò chuyện trực tiếp**: Có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: 08:00 – 21:00, Thứ Bảy: 09:00 – 16:00, Chủ nhật: 09:00 – 14:00[3].
Khả năng hỗ trợ 24/7 và hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Công ty cung cấp hỗ trợ 24/7 thông qua nhiều kênh, bao gồm điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp[3].
Ưu điểm và nhược điểm của Bảo hiểm Cứu hộ Nhà cửa 24/7
Ưu điểm
- **Ưu điểm khi chọn công ty bảo hiểm này**: - **Bảo hiểm toàn diện**: Cung cấp bảo hiểm đáng tin cậy cho lò hơi và các vật dụng gia dụng khác[2]. - **Phí bảo hiểm cạnh tranh**: Cung cấp giá cả cạnh tranh với các lựa chọn như 0% APR cho việc lắp đặt lò hơi mới[2]. - **Sự hài lòng của khách hàng**: Tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao, với nhiều khách hàng ca ngợi các kỹ sư chuyên nghiệp và lịch sự[2][4].
Nhược điểm
- **Những nhược điểm tiềm ẩn hoặc các lĩnh vực cần cải thiện**: - **Đánh giá của khách hàng**: Một số khách hàng có đánh giá trái chiều, với mức đánh giá trung bình là 3,33 trên 5 dựa trên 411 đánh giá[1]. - **Chất lượng dịch vụ**: Mặc dù nhiều khách hàng ca ngợi dịch vụ, nhưng có những trường hợp chất lượng dịch vụ có thể thay đổi[1].
Kết luận
Tóm tắt các điểm chính được đề cập trong bài đánh giá
- 24/7 Home Rescue là một công ty uy tín cung cấp dịch vụ sưởi ấm toàn diện, bao gồm lắp đặt, sửa chữa và bảo trì lò hơi. - Công ty cung cấp nhiều lựa chọn bảo hiểm và dịch vụ bổ sung như hỗ trợ khiếu nại. - Dịch vụ khách hàng có sẵn thông qua nhiều kênh và công ty cung cấp giá cả cạnh tranh với các ưu đãi đặc biệt.
Khuyến nghị về những ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ các dịch vụ bảo hiểm của công ty
- Các chủ nhà tìm kiếm bảo hiểm lò hơi và dịch vụ bảo trì đáng tin cậy. - Những người quan tâm đến các giải pháp năng lượng tái tạo như năng lượng mặt trời và máy bơm nhiệt không khí.
Câu hỏi thường gặp về Bảo hiểm Cứu hộ Nhà cửa 24/7
Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về các chính sách, quy trình khiếu nại của công ty và hơn thế nữa
- **Cách liên hệ với dịch vụ khách hàng**: Điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp và ứng dụng 24/7 có sẵn để sử dụng dịch vụ khách hàng[3]. - **Những dịch vụ nào được bao gồm trong Bảo hiểm lò hơi?**: Bảo hiểm bao gồm dịch vụ lò hơi hàng năm, bổ sung chất ức chế và sửa chữa không giới hạn[2]. - **Cách thực hiện khiếu nại**: Khiếu nại có thể được đăng nhập trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng 24/7 và hỗ trợ có sẵn 24/7[3].
Tham khảo
- [1] https://www.reviews.io/company-reviews/store/247-home-rescue - [2] https://247homerescue.co.uk - [3] https://247homerescue.co.uk/contact-us/ - [4] https://247homerescue.co.uk/about-us/ - [5] https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/09849245
