รีวิว Zurich Insurance: ประกันภัยระดับโลกที่คุณควรทราบ
Zurich Insurance Group Ltd. เป็นบริษัทประกันภัยสัญชาติสวิสที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองซูริก ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ถือเป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยรายใหญ่ที่สุดของโลก ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัยที่หลากหลาย ครอบคลุมบุคคลทั่วไป ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ บริษัทฯ ดำเนินงานในกว่า 200 ประเทศและดินแดนทั่วโลก มีพนักงานประมาณ 60,000 คน
ภาพรวมของ Zurich Insurance
ปีที่ก่อตั้งและประวัติความเป็นมา
Zurich Insurance ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2415 ในนาม "Versicherungs-Verein" ในฐานะบริษัทประกันภัยแบบรับประกันภัยต่อ โดยได้รับการร้องขอจากบริษัทประกันภัยการขนส่ง "Schweiz" เริ่มดำเนินธุรกิจอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม พ.ศ. 2416 ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทฯ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ขยายการดำเนินงานไปทั่วโลกและเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ประกันภัย
เหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์และการเติบโตของบริษัท
- พ.ศ. 2418: Zurich เปิดตัวประกันอุบัติเหตุ และเปลี่ยนชื่อเป็น Zurich Transport & Accident Insurance Limited การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากกฎหมายใหม่ในประเทศเยอรมนีที่กำหนดให้เจ้าของโรงงานรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุในที่ทำงาน
- พ.ศ. 2455: Zurich ขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดอเมริกาเหนือ เริ่มดำเนินงานในรัฐนิวยอร์ก อิลลินอยส์ นิวเจอร์ซีย์ และแมสซาชูเซตส์
- พ.ศ. 2465: Zurich ก่อตั้ง Vita Lebensversicherungs-Gesellschaft ในฐานะบริษัทย่อยอิสระ ซึ่งขยายธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้านในเวลาต่อมา บริษัทฯ ยังได้จัดตั้งสาขาในสหราชอาณาจักรและแคนาดา
- พ.ศ. 2533: Zurich Investment Management (ZIM) ได้รับการก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นพันธมิตรด้านการจัดการการลงทุนสำหรับกองทุนไถ่ถอนและนักลงทุนสถาบันในประเทศสวิตเซอร์แลนด์
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและใบอนุญาต
Zurich Insurance ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตและการรับรองต่างๆ ทั่วโลก บริษัทฯ จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ SIX Swiss Exchange และปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแลอย่างเข้มงวดในแต่ละตลาดที่ดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับใบอนุญาตและการรับรองทั้งหมดนั้นหาได้ไม่ง่ายนักจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ
ผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัย
ผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลัก
- ประเภทของประกันภัยที่ให้บริการ
- ประกันชีวิต: Zurich ให้บริการประกันชีวิต การออม การลงทุน และผลิตภัณฑ์บำนาญ ในสหรัฐอเมริกา ประกันชีวิตออกโดย Zurich American Life Insurance Company
- ประกันสุขภาพ: Zurich ให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของบุคคลและธุรกิจ
- ประกันภัยทรัพย์สินและอุบัติเหตุ: บริษัทฯ ให้บริการประกันภัยรถยนต์ บ้าน และประกันภัยเชิงพาณิชย์แก่บุคคลทั่วไป ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก และบริษัทข้ามชาติ
- ผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง: Zurich ให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันภัยเฉพาะทาง เช่น ประกันเครดิตการค้า ประกันความรับผิดชอบในการบริหาร/วิชาชีพ และประกันทางทะเล
- ตัวเลือกความคุ้มครองและรายละเอียดกรมธรรม์
Zurich ให้บริการตัวเลือกความคุ้มครองที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละราย กรมธรรม์สามารถปรับแต่งเพื่อเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความคุ้มครองอุบัติเหตุ การคุ้มครองความรับผิด และโซลูชันการลงทุน
บริการเพิ่มเติม
- บริการให้คำปรึกษาด้านการเงิน
Zurich ให้บริการให้คำปรึกษาด้านการเงินเพื่อช่วยให้ลูกค้าบริหารจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงโซลูชันการลงทุนและผลิตภัณฑ์การวางแผนบำนาญ
- การช่วยเหลือด้านการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
บริษัทฯ ให้บริการช่วยเหลือด้านการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ลูกค้าสามารถเข้าถึงช่องทางต่างๆ สำหรับการสนับสนุนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน รวมถึงพอร์ทัลออนไลน์และทีมงานเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเฉพาะ
- การให้คำปรึกษาด้านความเสี่ยง
Zurich ให้บริการให้คำปรึกษาด้านความเสี่ยงเพื่อช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการประเมินความเสี่ยง กลยุทธ์การลดความเสี่ยง และการจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
เบี้ยประกันภัยและราคา
โครงสร้างราคา
Zurich Insurance เสนออัตราเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยต่างๆ โครงสร้างราคาออกแบบมาเพื่อให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมในขณะที่ยังคงราคาไม่แพงสำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตาม รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับอัตราเบี้ยประกันภัยนั้นหาได้ไม่ง่ายนักจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ
การวิเคราะห์เปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม
แม้ว่า Zurich Insurance จะไม่ได้ให้การวิเคราะห์เปรียบเทียบโดยตรงกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม แต่ก็เป็นที่รู้จักกันดีในด้านกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แข่งขันได้ บริษัทฯ มุ่งหวังที่จะเสนออัตราเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้ในตลาด ในขณะที่ยังคงมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองที่มีคุณภาพสูง
ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
- ส่วนลดที่มีอยู่
Zurich ให้ส่วนลดต่างๆ แก่ลูกค้า รวมถึงส่วนลดสำหรับการทำประกันหลายกรมธรรม์ ส่วนลดสำหรับผู้ขับขี่ปลอดภัย และรางวัลความภักดี ส่วนลดเหล่านี้สามารถช่วยให้ลูกค้าประหยัดเบี้ยประกันภัยได้ ในขณะที่ยังคงได้รับความคุ้มครองที่ครอบคลุม
- ข้อเสนอส่งเสริมการขายและข้อเสนอระยะเวลาจำกัด
บริษัทฯ บางครั้งจะมีข้อเสนอส่งเสริมการขายและข้อเสนอระยะเวลาจำกัดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่หรือรักษาลูกค้าปัจจุบัน ข้อเสนอเหล่านี้สามารถช่วยให้ประหยัดเบี้ยประกันภัยได้มากขึ้นหรือได้รับประโยชน์จากความคุ้มครองที่ดีขึ้น
บริการลูกค้าและการสนับสนุน
วิธีการติดต่อ
- ช่องทางบริการลูกค้าที่มีอยู่
Zurich Insurance มีช่องทางต่างๆ สำหรับบริการลูกค้า รวมถึงโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด ลูกค้าสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ
- การให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงและการสนับสนุนหลายภาษา
บริษัทฯ ให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ Zurich ยังให้การสนับสนุนหลายภาษาเพื่อรองรับฐานลูกค้าที่หลากหลาย
ข้อดีและข้อเสียของ Zurich Insurance
ข้อดี
- เบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้
- ความคุ้มครองที่ครอบคลุม
- การดำเนินงานทั่วโลก
- ผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัย
ข้อเสีย
- เงื่อนไขกรมธรรม์ที่ซับซ้อน
- รายละเอียดผลิตภัณฑ์เฉพาะบางรายการอาจมีจำกัด
สรุป
Zurich Insurance Group Ltd. เป็นบริษัทประกันภัยชั้นนำระดับโลกที่มีประวัติอันยาวนานย้อนกลับไปในปี พ.ศ. 2415 บริษัทฯ ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัยที่หลากหลาย ครอบคลุมความต้องการของบุคคลทั่วไป ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก และบริษัทข้ามชาติ Zurich เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องอัตราเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้ ตัวเลือกความคุ้มครองที่ครอบคลุม และผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม ลูกค้าบางรายอาจพบว่าเงื่อนไขกรมธรรม์นั้นซับซ้อน และรายละเอียดผลิตภัณฑ์เฉพาะบางรายการอาจหาได้ไม่ง่ายนักจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ
คำแนะนำสำหรับผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการประกันภัยของบริษัทฯ: Zurich Insurance เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการความคุ้มครองประกันภัยที่ครอบคลุมและราคาไม่แพง การดำเนินงานทั่วโลกและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าต่างชาติ นอกจากนี้ ลูกค้าที่ให้คุณค่ากับผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัยที่ทันสมัยจะพบว่า Zurich เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Zurich Insurance
- Zurich ให้บริการประกันภัยประเภทใดบ้าง?
Zurich ให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลากหลายประเภท รวมถึงประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ประกันภัยทรัพย์สินและอุบัติเหตุ และผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง เช่น ประกันเครดิตการค้าและประกันความรับผิดชอบในการบริหาร/วิชาชีพ
- ฉันจะยื่นคำขอรับค่าสินไหมทดแทนกับ Zurich ได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถยื่นคำขอรับค่าสินไหมทดแทนผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงพอร์ทัลออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล และแชทสด บริษัทฯ ให้บริการช่วยเหลือด้านการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น
- มีส่วนลดใดบ้างสำหรับกรมธรรม์ประกันภัยของ Zurich?
ใช่ Zurich ให้ส่วนลดต่างๆ เช่น ส่วนลดสำหรับการทำประกันหลายกรมธรรม์ ส่วนลดสำหรับผู้ขับขี่ปลอดภัย และรางวัลความภักดี ลูกค้ายังสามารถได้รับประโยชน์จากข้อเสนอส่งเสริมการขายและข้อเสนอระยะเวลาจำกัดได้อีกด้วย
เอกสารอ้างอิง
- [1] https://www.globaldata.com/company-profile/zurich-insurance-group-ltd/
- [2] https://en.wikipedia.org/wiki/Zurich_Insurance_Group
- [3] https://www.zurich.com/about-us
- [4] https://www.zurich.com/about-us/history-and-heritage
