รีวิวประกันภัย Selective Insurance
บทนำและภาพรวมของบริษัท
Selective Insurance Group, Inc. เป็นบริษัทประกันภัยชั้นนำของสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการประกันภัยธุรกิจ บ้าน และรถยนต์ บริษัทมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Branchville รัฐนิวเจอร์ซีย์ และดำเนินการผ่านเครือข่ายตัวแทนอิสระ Selective Insurance เป็นที่รู้จักในด้านโซลูชั่นการประกันภัยที่ครอบคลุมและความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้า [2][5]
จุดเด่นของตำแหน่งทางการตลาดและชื่อเสียงของบริษัท
- ตำแหน่งทางการตลาด: Selective Insurance เป็นผู้เล่นสำคัญในตลาดประกันภัยทรัพย์สินและความรับผิดชอบ โดยมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งในหลายรัฐทั่วประเทศ [2]
- ชื่อเสียง: บริษัทได้รับรางวัลมากมาย รวมถึงการติดอันดับ Forbes Best Midsize Employers ในปี 2024 และได้รับการรับรองให้เป็น Great Place to Work ติดต่อกันเป็นปีที่ 5 [2]
มาตรการรักษาความปลอดภัย
Selective Insurance มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า อย่างไรก็ตาม รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้ไม่มีให้เห็นอย่างชัดเจนในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง [3]
ภาพรวม
ปีที่ก่อตั้งและเรื่องราวเบื้องหลัง
Selective Insurance ก่อตั้งขึ้นในปี 1913 ทำให้เป็นบริษัทที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานในอุตสาหกรรมประกันภัย [5]
เหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์และการเติบโตของบริษัท
- การก่อตั้ง: บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1913 โดยกลุ่มนักธุรกิจท้องถิ่นที่ต้องการให้บริการประกันภัยแก่ชุมชน [5]
- การขยายตัว: ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Selective Insurance ได้ขยายการดำเนินงานอย่างมาก จนเติบโตขึ้นเป็นผู้เล่นรายสำคัญในตลาดประกันภัยทรัพย์สินและความรับผิดชอบ [2]
- รางวัลและการรับรอง: บริษัทได้รับรางวัลและการรับรองมากมายสำหรับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจและการบริการลูกค้า รวมถึงการได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในนายจ้างขนาดกลางที่ดีที่สุดโดย Forbes และเป็นสถานที่ทำงานที่ดีเยี่ยมโดย Great Place to Work [2]
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและใบอนุญาต
รายละเอียดเกี่ยวกับใบอนุญาตและการรับรองที่ได้รับ
Selective Insurance ได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินการในหลายรัฐและได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลต่างๆ การรับรองที่สำคัญบางอย่าง ได้แก่:
- การจัดอันดับ AM Best: Selective Insurance ได้รับการจัดอันดับ "A+" (ยอดเยี่ยม) จาก AM Best ซึ่งบ่งชี้ถึงความมั่นคงทางการเงินที่แข็งแกร่งและความสามารถในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านนโยบาย [5]
- โครงการประกันภัยน้ำท่วมแห่งชาติ (NFIP): บริษัทเสนอประกันภัยน้ำท่วมผ่านโครงการ Write Your Own Program ของ NFIP โดยให้ความคุ้มครองแก่ผู้เอาประกันในพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วม [4]
ผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัย
ผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลัก
Selective Insurance นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยหลากหลายประเภท ได้แก่:
- ประกันภัยธุรกิจ: ความคุ้มครองสำหรับความเสี่ยงทางการค้า เช่น ความรับผิด ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และค่าชดเชยการทำงาน
- ประกันภัยบ้าน: นโยบายที่ครอบคลุมทรัพย์สินที่อยู่อาศัยจากภัยต่างๆ เช่น ไฟไหม้ การโจรกรรม และภัยธรรมชาติ
- ประกันภัยรถยนต์: นโยบายที่ครอบคลุมยานพาหนะจากอุบัติเหตุ การโจรกรรม และความเสียหายอื่นๆ [2]
ตัวเลือกความคุ้มครองและรายละเอียดนโยบาย
- นโยบายที่ปรับแต่งได้: Selective Insurance นำเสนอนโยบายที่ปรับแต่งได้ซึ่งช่วยให้ผู้เอาประกันสามารถปรับความคุ้มครองให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของตนได้
- ประกันภัยเฉพาะทาง: บริษัทยังให้บริการผลิตภัณฑ์ประกันภัยเฉพาะทาง เช่น ประกันภัยน้ำท่วมผ่าน NFIP [2][4]
บริการเพิ่มเติม
- ความช่วยเหลือด้านการเรียกร้อง: Selective Insurance ให้ความช่วยเหลือด้านการเรียกร้องอย่างครอบคลุมแก่ผู้เอาประกัน รวมถึงโซลูชั่นการชำระเงินดิจิทัลเช่น ClaimsPay ของ One Inc [2]
- บริการให้คำปรึกษาด้านการเงิน: แม้ว่าจะไม่ใช่บริการหลัก แต่บริษัทอาจเสนอบริการให้คำปรึกษาด้านการเงินบางอย่างผ่านตัวแทนหรือพันธมิตร
เบี้ยประกันภัยและราคา
โครงสร้างราคา
อัตราเบี้ยประกันภัยของ Selective Insurance แตกต่างกันไปตามประเภทของประกันภัย สถานที่ตั้ง และปัจจัยอื่นๆ บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างราคาในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันดีว่าบริษัทเสนอเบี้ยประกันภัยที่สามารถแข่งขันได้เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม [2]
การวิเคราะห์เปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม
- ราคาที่สามารถแข่งขันได้: Selective Insurance เป็นที่รู้จักในด้านการเสนอเบี้ยประกันภัยที่สามารถแข่งขันได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้เอาประกันหลายราย
- ใบเสนอราคาที่กำหนดเอง: บริษัทให้ใบเสนอราคาที่กำหนดเองตามสถานการณ์ของแต่ละบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เอาประกันจะได้รับอัตราที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของตน
ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
- ส่วนลดสำหรับหลายกรมธรรม์: ผู้เอาประกันที่มีหลายกรมธรรม์กับ Selective Insurance อาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดสำหรับหลายกรมธรรม์
- ส่วนลดสำหรับผู้ขับขี่ปลอดภัย: ผู้ขับขี่ที่มีประวัติการขับขี่ที่ดีอาจมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขสำหรับส่วนลดสำหรับผู้ขับขี่ปลอดภัย
- รางวัลความภักดี: บริษัทมอบรางวัลความภักดีให้กับผู้เอาประกันระยะยาว โดยมอบส่วนลดและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม [2]
การบริการลูกค้าและการสนับสนุน
วิธีการติดต่อ
Selective Insurance มีช่องทางการบริการลูกค้าหลากหลาย:
- การสนับสนุนทางโทรศัพท์: ผู้เอาประกันสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของบริษัททางโทรศัพท์ได้ที่ 866-332-6482 ซึ่งให้บริการวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 22:00 น. ET [3]
- การสนับสนุนทางอีเมล: ลูกค้ายังสามารถติดต่อผ่านทางอีเมลเพื่อขอรับการสนับสนุนได้ แม้ว่าที่อยู่อีเมลเฉพาะจะไม่ได้ระบุไว้ต่อสาธารณะ
- แชทสด: บริษัทอาจให้บริการแชทสดผ่านเว็บไซต์ แม้ว่าบริการนี้จะไม่ได้ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนตลอด 24/7 และความช่วยเหลือหลายภาษา
- การสนับสนุนตลอด 24/7: แม้ว่าบริษัทจะไม่ได้ให้บริการสนับสนุนตลอด 24/7 แต่เวลาทำการที่ยาวนานก็ให้ความคุ้มครองที่เพียงพอสำหรับคำถามส่วนใหญ่ของลูกค้า
- ความช่วยเหลือหลายภาษา: Selective Insurance อาจให้ความช่วยเหลือหลายภาษา แต่รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับบริการนี้ไม่มีให้เห็นอย่างชัดเจน
ข้อดีและข้อเสียของประกันภัย Selective Insurance
ข้อดี
- ความคุ้มครองที่ครอบคลุม: Selective Insurance นำเสนอตัวเลือกความคุ้มครองที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย
- เบี้ยประกันภัยที่สามารถแข่งขันได้: บริษัทให้เบี้ยประกันภัยที่สามารถแข่งขันได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้เอาประกันหลายราย
- ความมั่นคงทางการเงินที่แข็งแกร่ง: ด้วยการจัดอันดับ "A+" จาก AM Best Selective Insurance แสดงให้เห็นถึงความมั่นคงทางการเงินที่แข็งแกร่ง ทำให้มั่นใจได้ว่าการเรียกร้องของผู้เอาประกันจะได้รับการตอบสนอง [5]
ข้อเสีย
- การปรากฏตัวในโลกดิจิทัลที่จำกัด: แม้ว่าบริษัทจะก้าวหน้าในการชำระเงินดิจิทัล แต่การปรากฏตัวในโลกดิจิทัลโดยรวมอาจมีความแข็งแกร่งมากขึ้น
- เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าที่จำกัดอาจเป็นข้อเสียสำหรับผู้เอาประกันบางราย
สรุป
Selective Insurance เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีประวัติศาสตร์อันยาวนานในอุตสาหกรรมประกันภัย บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ครอบคลุม ราคาที่สามารถแข่งขันได้ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แม้ว่าจะโดดเด่นในหลายด้าน แต่ก็ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในด้านการปรากฏตัวในโลกดิจิทัลและเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า ผู้เอาประกันที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มครองที่ครอบคลุมและเบี้ยประกันภัยที่สามารถแข่งขันได้อาจพบว่า Selective Insurance เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกันภัย Selective Insurance
- Selective Insurance มีประกันประเภทใดบ้าง?
Selective Insurance มีประกันภัยธุรกิจ บ้าน และรถยนต์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยเฉพาะทาง เช่น ประกันภัยน้ำท่วมผ่าน NFIP [2][4] - Selective Insurance จัดการกับการเรียกร้องอย่างไร?
บริษัทให้ความช่วยเหลือด้านการเรียกร้องอย่างครอบคลุม รวมถึงโซลูชั่นการชำระเงินดิจิทัลเช่น ClaimsPay ของ One Inc [2] - อัตราเบี้ยประกันภัยของ Selective Insurance เป็นอย่างไร?
อัตราเบี้ยประกันภัยแตกต่างกันไปตามประเภทของประกันภัย สถานที่ตั้ง และปัจจัยอื่นๆ บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ [2] - Selective Insurance มีส่วนลดอะไรบ้าง?
ใช่ ผู้เอาประกันอาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดสำหรับหลายกรมธรรม์ ส่วนลดสำหรับผู้ขับขี่ปลอดภัย และรางวัลความภักดี [2] - ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Selective Insurance ได้อย่างไร?
ผู้เอาประกันสามารถติดต่อบริษัททางโทรศัพท์ได้ที่ 866-332-6482 หรือทางอีเมลผ่านช่องทางต่างๆ ที่บริษัทจัดหาให้ [3]
เอกสารอ้างอิง
- [1] https://www.selective.com
- [2] https://www.oneinc.com/resources/news/selective-insurance-employs-one-incs-claimspay-solution
- [3] https://customer1.selectiveinsurance.com/WebApplications/Enterprise/Authentication/Login.aspx
- [4] https://nfipservices.floodsmart.gov/wyo-program-list/selective-insurance-company-america
- [5] https://ratings.ambest.com/CompanyProfile.aspx?AltNum=694826&amb=826
