รีวิวประกันภัย Combined Insurance: คู่มือฉบับสมบูรณ์
Combined Insurance Company of America เป็นบริษัทประกันภัยชั้นนำที่ให้บริการประกันเสริมด้านอุบัติเหตุ ความพิการ สุขภาพ และชีวิตสำหรับบุคคลทั่วไป เป็นบริษัทในเครือ Chubb มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ และดำเนินธุรกิจมากว่า 100 ปีแล้ว [1][3][4] บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจรายละเอียดต่างๆ ของ Combined Insurance อย่างครอบคลุม เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบคอบก่อนเลือกใช้บริการ
บทนำและภาพรวมของบริษัท
Combined Insurance มีชื่อเสียงโดดเด่นในฐานะผู้ให้บริการประกันเสริมที่หลากหลาย โดยมุ่งเน้นการตอบโจทย์ความต้องการด้านความคุ้มครองของบุคคลทั่วไป ด้วยประสบการณ์อันยาวนาน บริษัทฯ ได้สร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง
ตำแหน่งทางการตลาดและชื่อเสียงของบริษัท
- การจัดอันดับ BBB: Combined Insurance ได้รับการรับรองจาก Better Business Bureau (BBB) ตั้งแต่ปี 1954 และมีคะแนนรีวิวลูกค้าเฉลี่ยอยู่ที่ 1.34/5 ดาว จากจำนวนรีวิว 289 รีวิว [1] คะแนนดังกล่าวสะท้อนถึงทั้งความพึงพอใจและข้อติติงบางประการที่ลูกค้าได้แสดงความคิดเห็น
- ข้อร้องเรียนของลูกค้า: บริษัทฯ ได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าจำนวน 318 รายในช่วงสามปีที่ผ่านมา และ 144 รายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยข้อร้องเรียนล่าสุดได้รับการแก้ไขเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2024 ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประเด็นด้านบริการลูกค้า [1] สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทฯ พยายามแก้ไขปัญหาและปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังมีข้อบกพร่องที่ต้องพัฒนา
- รางวัลและการยอมรับ: Combined Insurance ได้รับการยกย่องให้เป็นนายจ้างที่เป็นมิตรกับทหารมากที่สุดจากนิตยสาร G.I. Jobs ในปี 2015 และ 2016 [4] นี่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและการดูแลพนักงานของบริษัทฯ
ภาพรวม
ปีที่ก่อตั้งและเรื่องราวเบื้องหลัง
Combined Insurance ก่อตั้งขึ้นในปี 1922 โดย W. Clement Stone ด้วยเงินกู้เพียง 100 ดอลลาร์ [3] ในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ Stone ได้ลดจำนวนตัวแทนจากกว่า 1,000 คน เหลือเพียง 135 คน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในปี 1939 บริษัทฯ ได้จัดตั้ง Combined Mutual Casualty Company หลังจากซื้อกิจการ American Casualty Company ในรัฐเท็กซัส [3] การตัดสินใจที่ชาญฉลาดในช่วงเวลาวิกฤตนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการบริหารจัดการและความยืดหยุ่นของบริษัทฯ
เหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์และการเติบโตของบริษัท
- การขยายธุรกิจ: Combined Insurance ขยายธุรกิจไปยังแคนาดาในปี 1956 และไปยังออสเตรเลีย เปอร์โตริโก และบาฮามาสระหว่างปี 1959 ถึง 1963 นอกจากนี้ บริษัทยังขยายไปยังยุโรปด้วยการเข้าไปดำเนินธุรกิจในอังกฤษและไอร์แลนด์เหนือในช่วงเวลานั้น [3] การขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องแสดงถึงความมุ่งมั่นและศักยภาพในการเติบโตของบริษัทฯ
- การควบรวมและซื้อกิจการ: ในปี 1980 ผู้ถือหุ้นได้อนุมัติการจัดตั้งบริษัทโฮลดิ้ง คือ Combined International Corporation ซึ่งซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก บริษัทฯ ได้ควบรวมกิจการกับ Ryan Insurance Group ในปี 1982 และ Stone ได้เป็นประธานของบริษัทใหม่ ต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น Aon ในปี 1987 [3] การควบรวมกิจการเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้บริษัทฯ เติบโตและขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
- ความเคลื่อนไหวล่าสุด: ในปี 2008 Aon ได้ขาย Combined Insurance ให้กับ ACE Limited ในราคา 2.56 พันล้านดอลลาร์ ส่งผลให้สาขาประโยชน์ของพนักงานในสหราชอาณาจักรปิดตัวลง [3] นี่แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและการปรับตัวของบริษัทฯ ในตลาดโลก
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและใบอนุญาต
รายละเอียดเกี่ยวกับใบอนุญาตและการรับรอง
Combined Insurance ดำเนินธุรกิจภายใต้ใบอนุญาตและการรับรองต่างๆ รวมถึงในอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป และแปซิฟิก บริษัทฯ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ และได้รับการจัดอันดับ A+ จาก Better Business Bureau และ A+ (Superior) จาก AM Best [1][3][4] การได้รับการรับรองจากหน่วยงานชั้นนำเหล่านี้ยืนยันความน่าเชื่อถือและความมั่นคงทางการเงินของบริษัทฯ
ผลิตภัณฑ์และบริการประกันภัย
ผลิตภัณฑ์ประกันหลัก
- ประกันอุบัติเหตุ: คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุและการเจ็บป่วยที่เกิดจากอุบัติเหตุ
- ประกันสุขภาพ: ประกันสุขภาพเสริมเพื่อเสริมความคุ้มครองจากแผนประกันสุขภาพของนายจ้าง
- ประกันความพิการ: คุ้มครองรายได้กรณีเกิดความพิการ
- ประกันชีวิต: ประกันชีวิตหลากหลายประเภท เช่น ประกันชีวิตแบบระยะเวลาและประกันชีวิตแบบตลอดชีพ [1][3][4]
ตัวเลือกความคุ้มครองและรายละเอียดกรมธรรม์
- กรมธรรม์ที่ปรับแต่งได้: กรมธรรม์สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละบุคคล รวมถึงตัวเลือกความคุ้มครองสำหรับโรคเฉพาะเจาะจง เช่น มะเร็ง และการดูแลรักษาแบบครบวงจร [1][3]
- ประกันกลุ่ม: ประกันกลุ่มสำหรับนายจ้าง รวมถึงประกันอุบัติเหตุและสุขภาพสำหรับนักเรียน ประกันสายตาสำหรับพนักงาน และประกันอุบัติเหตุและสุขภาพแบบกลุ่มอื่นๆ [3]
บริการเพิ่มเติม
- การช่วยเหลือเรื่องการเคลม: ให้ความช่วยเหลือในการยื่นเคลมและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการดำเนินการเคลม [1][3]
- ที่ปรึกษาการเงิน: ให้บริการที่ปรึกษาการเงินเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการบริหารจัดการการเงินและตัดสินใจเรื่องการประกันภัยอย่างรอบคอบ [3]
เบี้ยประกันภัยและราคา
โครงสร้างราคา
- อัตราเบี้ยประกันภัย: อัตราเบี้ยประกันภัยแตกต่างกันไปตามประเภทประกันและสถานการณ์ของแต่ละบุคคล บริษัทฯ เสนอเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสามารถในการจ่ายเงินพร้อมกับการให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุม [1][3]
- การเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม: แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลเปรียบเทียบเฉพาะเจาะจง แต่บริษัทฯ มีชื่อเสียงในด้านโครงสร้างราคาที่แข่งขันได้ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับลูกค้าหลายราย [1]
ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
- ส่วนลด: มีส่วนลดสำหรับลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์หลายฉบับจากบริษัทฯ [1]
- รางวัลความภักดี: บริษัทฯ มอบรางวัลความภักดีให้กับลูกค้าระยะยาวเพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณ [1]
- โปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ: บริษัทฯ บางครั้งจะมีโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิม โปรโมชั่นเหล่านี้อาจรวมถึงเบี้ยประกันภัยที่ลดราคาหรือความคุ้มครองเพิ่มเติมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม [1]
บริการลูกค้าและการสนับสนุน
วิธีการติดต่อ
- โทรศัพท์: ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข (800) 225-4500 [1]
- อีเมล: มีการสนับสนุนทางอีเมลสำหรับลูกค้าที่ต้องการการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร [1]
- แชทสด: บริษัทฯ มีการสนับสนุนแชทสดบนเว็บไซต์เพื่อให้ความช่วยเหลือทันที [1]
ความพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และการให้บริการหลายภาษา
- บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์: บริษัทฯ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อที่ต้องการ [1]
- การให้บริการหลายภาษา: บริษัทฯ ให้บริการหลายภาษาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าหลากหลายเชื้อชาติ [1]
ข้อดีและข้อเสียของประกันภัย Combined Insurance
ข้อดี
- ความคุ้มครองที่ครอบคลุม: บริษัทฯ มีตัวเลือกความคุ้มครองที่ครอบคลุมซึ่งสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละบุคคล [1][3]
- เบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้: Combined Insurance มีชื่อเสียงในด้านอัตราเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ราคาไม่แพงสำหรับลูกค้าหลายราย [1][3]
- บริการลูกค้า: บริษัทฯ ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์และการให้บริการหลายภาษา [1]
ข้อเสีย
- ข้อร้องเรียนของลูกค้า: บริษัทฯ ได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าหลายรายเกี่ยวกับปัญหาในการดำเนินการเคลมและบริการลูกค้า [1]
- คุณสมบัติออนไลน์ที่จำกัด: ลูกค้าบางรายรายงานว่ามีปัญหาในการยื่นเคลมทางออนไลน์ ซึ่งอาจสร้างความไม่สะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการใช้โซลูชันดิจิทัล [1]
สรุป
Combined Insurance Company of America เป็นผู้ให้บริการประกันภัยเสริมด้านอุบัติเหตุ ความพิการ สุขภาพ และชีวิตที่มีชื่อเสียง บริษัทฯ มีประวัติความเป็นมายาวนานตั้งแต่ปี 1922 และได้ขยายธุรกิจไปทั่วโลก บริษัทฯ มีตัวเลือกความคุ้มครองที่ครอบคลุม อัตราเบี้ยประกันภัยที่แข่งขันได้ และบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าบางรายเกี่ยวกับการดำเนินการเคลมและคุณสมบัติออนไลน์
คำแนะนำสำหรับผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ประกันภัยของบริษัท
- บุคคลทั่วไป: ผู้ที่ต้องการประกันเสริมเพื่อเสริมความคุ้มครองจากแผนประกันสุขภาพของนายจ้างหรือเพื่อเพิ่มความคุ้มครองสำหรับโรคเฉพาะเจาะจงจะได้รับประโยชน์จาก Combined Insurance
- นายจ้าง: บริษัทต่างๆ ที่ต้องการเสนอผลิตภัณฑ์ประกันกลุ่มให้กับพนักงานของตนก็สามารถได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของ Combined Insurance ได้เช่นกัน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกันภัย Combined Insurance
คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับกรมธรรม์ กระบวนการเคลม และอื่นๆ
- Combined Insurance มีประกันประเภทใดบ้าง?
Combined Insurance มีประกันอุบัติเหตุ สุขภาพ ความพิการ และชีวิต [1][3][4] - ฉันจะยื่นเคลมได้อย่างไร?
สามารถยื่นเคลมได้ทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมล แต่ลูกค้าบางรายรายงานว่ามีปัญหาในการดำเนินการทางออนไลน์ [1] - บริการลูกค้ามีให้บริการเมื่อใด?
บริษัทฯ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์และให้บริการหลายภาษา [1] - มีส่วนลดใดบ้าง?
มีส่วนลดสำหรับผู้ถือกรมธรรม์หลายฉบับและลูกค้าที่ภักดี [1] - ฉันจะติดต่อ Combined Insurance ได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข (800) 225-4500 อีเมล หรือแชทสดบนเว็บไซต์ [1]
เอกสารอ้างอิง
- [1] https://www.bbb.org/us/il/chicago/profile/insurance-companies/combined-insurance-company-0654-12742
- [2] https://www.combinedinsurance.com/content/chubb-sites/combined-insurance/ca/en/corporate/about-combined-insurance.html
- [3] https://en.wikipedia.org/wiki/Combined_Insurance
- [4] https://www.combinedinsurance.com/us-en/corporate/about-chubb.html
