รีวิวประกัน Assura
บทนำและภาพรวมของบริษัท
Assura เป็นบริษัทประกันชั้นนำของสวิตเซอร์แลนด์ที่ให้บริการโซลูชั่นประกันสุขภาพครอบคลุม ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 Assura ได้เติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการประกันสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีลูกค้ากว่า 800,000 รายและ 21 สาขาทั่วประเทศ [2][3]
ภาพรวม
ปีที่ก่อตั้งและเรื่องราวเบื้องหลัง
Assura ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดยมุ่งมั่นที่จะให้บริการด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพ บริษัทได้ปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าและกรอบกฎหมาย ทำให้มั่นใจว่ามีวิธีการที่รวดเร็วและแตกต่างออกไปในการประกันสุขภาพ [2]
เหตุการณ์สำคัญในประวัติศาสตร์และการเติบโตของบริษัท
- 1985: การนำระบบการรับประกันบุคคลที่สามมาใช้สำหรับการซื้อยา
- 1987-89: ขยายธุรกิจไปยังภูมิภาคสวิส โรมันด์ โดยเปิดสาขาแรกในเจนีวา เนอชาเตล และฟรีบูร์ก
- 1993-96: การพัฒนาในภูมิภาคที่ใช้ภาษาเยอรมันของสวิตเซอร์แลนด์ โดยเปิดสาขาในเซนต์กัลล์ ซูริก เบิร์น บาเซิล ลูเซิร์น และอาญอ
- 2001: การก่อตั้ง Assura SA เพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ประกันเสริม
- 2002: การเปิดตัวการลงประชามติต่อต้านการปรับเปลี่ยนเงินสมทบของรัฐบาลกลางต่อค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาล
- 2014: มีลูกค้าหนึ่งล้านราย (รวมถึงประกันพื้นฐานและประกันเสริม) ที่ไว้ใจ Assura
- 2017: ข้อตกลงกับ pharmaSuisse เพื่อสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ยาที่มีราคาแพง
- 2021: ส่งคืนเงิน 30 ล้านฟรังก์สวิส ให้กับผู้ถือกรมธรรม์กว่า 500,000 รายในรัฐที่ค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพต่ำกว่าเบี้ยประกันในปี 2020
- 2022: เปิดตัวแบบจำลอง PlusMed ซึ่งนำผู้ป่วยไปสู่ทางเลือกทางการแพทย์ที่รับประกันผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- 2024: การนำแบบจำลอง PreventoMed มาใช้ ซึ่งครอบคลุมการตรวจสุขภาพเชิงป้องกันหลายอย่าง [2]
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและใบอนุญาต
Assura ดำเนินการภายใต้การดูแลของสำนักงานสาธารณสุขแห่งชาติ (OFSP) สำหรับกิจกรรมประกันสุขภาพขั้นพื้นฐาน และหน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงิน (FINMA) สำหรับกิจกรรมประกันเสริม [2]
ผลิตภัณฑ์และบริการประกัน
ผลิตภัณฑ์ประกันหลัก
Assura เน้นประกันสุขภาพเป็นหลัก โดยเสนอผลิตภัณฑ์ประกันที่หลากหลาย ได้แก่:
- Basis: ให้บริการเลือกแพทย์และผู้เชี่ยวชาญได้ฟรี พร้อมเข้าถึงร้านขายยาได้ทุกแห่ง
- PreventoMed: มอบความยืดหยุ่นในการเลือกจุดติดต่อแรก และครอบคลุมการตรวจสุขภาพเชิงป้องกันบางอย่าง
- Medecin de famille: ช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์ที่พิเศษกับแพทย์ประจำครอบครัว
- QualiMed: รวมการประหยัดค่าใช้จ่ายเข้ากับบริการโทรเวชกรรมตลอด 24 ชั่วโมง
- PharMed: รวมการประหยัดค่าใช้จ่ายในค่าใช้จ่ายที่ร้านขายยาเข้ากับความสัมพันธ์ที่พิเศษกับแพทย์ประจำครอบครัว [3]
ตัวเลือกการคุ้มครองและรายละเอียดนโยบาย
ผลิตภัณฑ์ประกันของ Assura ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบความคุ้มครองครอบคลุม รวมถึงการเข้าถึงเครือข่ายผู้ให้บริการด้านสุขภาพและร้านขายยาที่กว้างขวาง บริษัทเน้นความยืดหยุ่นในการเลือกบริการทางการแพทย์และตัวเลือกการดูแลเชิงป้องกัน [3]
บริการเพิ่มเติม
Assura เสนอบริการเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนลูกค้า ได้แก่:
- การให้คำปรึกษาทางการเงิน: ช่วยลูกค้าในการจัดการด้านการเงินและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ
- การวางแผนการเกษียณอายุ: ช่วยลูกค้าวางแผนการเกษียณอายุโดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลในระยะยาวและความมั่นคงทางการเงิน
- การช่วยเหลือการเรียกร้อง: อำนวยความสะดวกในกระบวนการเรียกร้อง ทำให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อยื่นคำขอ [3]
เบี้ยประกันและราคา
โครงสร้างราคา
อัตราเบี้ยประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันของ Assura แตกต่างกันไปตามประเภทของความคุ้มครองและสถานการณ์ส่วนบุคคล บริษัทอัปเดตอัตราเบี้ยประกันเป็นประจำทุกปี โดยมีการประกาศอัตราใหม่ในเดือนตุลาคม [4]
การวิเคราะห์เปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม
อัตราเบี้ยประกันของ Assura มีการแข่งขันในตลาดประกันสุขภาพของสวิตเซอร์แลนด์ โครงสร้างราคาของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อรักษาความสมดุลระหว่างความสามารถในการจ่ายได้กับความต้องการในการมอบความคุ้มครองครอบคลุม [4]
ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ
Assura เสนอส่วนลดที่หลากหลายให้กับลูกค้า ได้แก่:
- ส่วนลดสำหรับหลายกรมธรรม์: ลูกค้าที่ถือกรมธรรม์หลายฉบับกับ Assura อาจมีสิทธิ์ได้รับส่วนลด
- รางวัลความภักดี: ลูกค้าระยะยาวอาจได้รับรางวัลความภักดีหรือข้อเสนอพิเศษ [3]
ข้อเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ
Assura อาจมีการทำข้อเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษเป็นครั้งคราวเพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหม่หรือให้รางวัลแก่ลูกค้าที่มีอยู่ ข้อเสนอเหล่านี้อาจรวมถึงเบี้ยประกันที่ลดลงหรือผลประโยชน์เพิ่มเติม [3]
การบริการลูกค้าและการสนับสนุน
วิธีการติดต่อ
Assura ให้บริการช่องทางการติดต่อลูกค้าหลายช่องทาง ได้แก่:
- โทรศัพท์: ลูกค้าสามารถติดต่อ Assura ทางโทรศัพท์เพื่อรับความช่วยเหลือทันที
- อีเมล: ลูกค้าสามารถส่งอีเมลไปยัง Assura เพื่อการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร
- แชทสด: Assura ให้บริการสนับสนุนแชทสดสำหรับคำถามที่รวดเร็ว [3]
ความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงและการช่วยเหลือหลายภาษา
Assura ให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา บริษัทนี้ยังให้บริการช่วยเหลือหลายภาษาเพื่อรองรับลูกค้าจากพื้นเพทางภาษาที่หลากหลาย [3]
ข้อดีและข้อเสียของประกัน Assura
ข้อดี
ข้อดีของการเลือกบริษัทประกันนี้ (เช่น เบี้ยประกันที่แข่งขันได้ ความคุ้มครองครอบคลุม)
- เบี้ยประกันที่แข่งขันได้: Assura เสนออัตราเบี้ยประกันที่แข่งขันได้ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าจำนวนมาก
- ความคุ้มครองครอบคลุม: บริษัทให้บริการตัวเลือกความคุ้มครองครอบคลุม รวมถึงการเข้าถึงเครือข่ายผู้ให้บริการด้านสุขภาพและร้านขายยาที่กว้างขวาง
- บริการที่เป็นนวัตกรรม: บริการที่เป็นนวัตกรรมของ Assura เช่น โทรเวชกรรมและการตรวจสุขภาพเชิงป้องกัน ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
- การสนับสนุนลูกค้า: การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงและการช่วยเหลือหลายภาษาของบริษัทนี้ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ [3]
ข้อเสีย
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นหรือจุดที่ต้องปรับปรุง
- ความซับซ้อน: ลูกค้าบางรายอาจพบว่าผลิตภัณฑ์ประกันและบริการที่หลากหลายที่เสนอโดย Assura นั้นซับซ้อนในการนำทาง
- ความคุ้มครองระหว่างประเทศที่จำกัด: แม้ว่า Assura จะเป็นผู้ให้บริการชั้นนำในสวิตเซอร์แลนด์ แต่ความคุ้มครองระหว่างประเทศของบริษัทอาจจำกัดเมื่อเทียบกับบริษัทประกันระดับโลกอื่นๆ [3]
สรุป
Assura เป็นผู้ให้บริการประกันสุขภาพที่มีชื่อเสียงและเป็นนวัตกรรมในสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งเป็นที่รู้จักกันในเรื่องตัวเลือกความคุ้มครองครอบคลุม อัตราเบี้ยประกันที่แข่งขันได้ และบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ความมุ่งมั่นของบริษัทต่อคุณภาพและความเรียบง่ายได้ทำให้ Assura กลายเป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือสำหรับลูกค้ากว่า 800,000 ราย [2][3]
คำแนะนำเกี่ยวกับใครจะเป็นประโยชน์มากที่สุดจากข้อเสนอประกันของบริษัท
ผลิตภัณฑ์ประกันของ Assura นั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบุคคลและครอบครัวที่ต้องการความคุ้มครองด้านสุขภาพครอบคลุมในสวิตเซอร์แลนด์ บริการที่เป็นนวัตกรรมและราคาที่แข่งขันได้ของบริษัทนี้ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการจัดการค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพอย่างมีประสิทธิภาพ [3]
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกัน Assura
คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท กระบวนการเรียกร้อง และอื่นๆ
- Assura เสนอประกันประเภทใดบ้าง?
- Assura เสนอผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพเป็นหลัก ได้แก่ Basis, PreventoMed, Medecin de famille, QualiMed และ PharMed [3]
- ฉันจะติดต่อ Assura สำหรับบริการลูกค้าได้อย่างไร?
- ลูกค้าสามารถติดต่อ Assura ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทสดเพื่อรับความช่วยเหลือทันที [3]
- อัตราเบี้ยประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันของ Assura คืออะไร?
- อัตราเบี้ยประกันแตกต่างกันไปตามประเภทของความคุ้มครองและสถานการณ์ส่วนบุคคล อัตราใหม่จะประกาศเป็นประจำทุกปีในเดือนตุลาคม [4]
- Assura มีส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษใดบ้าง?
- ใช่ Assura เสนอส่วนลดหลายกรมธรรม์และรางวัลความภักดีให้กับลูกค้า [3]
- Assura ให้บริการเพิ่มเติมแบบใดบ้าง?
- Assura เสนอบริการให้คำปรึกษาทางการเงิน การวางแผนการเกษียณอายุ และการช่วยเหลือการเรียกร้องเพื่อสนับสนุนลูกค้า [3]
อ้างอิง
