Ulasan Insurans Zebra: Panduan Lengkap untuk Pembeli di Malaysia
Walaupun Zebra Insurance berpusat di Amerika Syarikat, maklumat ini boleh memberi manfaat kepada pengguna insurans di Malaysia yang ingin memahami bagaimana platform perbandingan insurans berfungsi dan ciri-ciri yang perlu dicari. Artikel ini menyediakan gambaran menyeluruh tentang Zebra Insurance, membincangkan produk, harga, perkhidmatan pelanggan, dan kebaikan serta keburukannya. Ia bertujuan untuk membantu anda membuat keputusan termaklum sama ada Zebra sesuai dengan keperluan insurans anda.
Pengenalan Singkat dan Gambaran Keseluruhan Syarikat
Zebra ialah laman web perbandingan insurans yang diasaskan pada tahun 2012 oleh Joshua Dziabiak dan Adam Lyons. Beribu pejabat di Austin, Texas, ia membandingkan kadar daripada lebih 200 syarikat insurans.
Sorotan Utama Kedudukan dan Reputasi Pasaran Syarikat
- Kehadiran Nasional: Zebra beroperasi di semua 50 negeri dan Washington, D.C., menyediakan pelbagai pilihan insurans.
- Pendanaan: Syarikat ini telah menerima pendanaan yang signifikan, termasuk $1.5 juta dalam pendanaan benih dan $40 juta dalam pendanaan Siri B, yang menyumbang kepada pertumbuhan dan pengembangannya.
- Pengiktirafan Pelanggan: Zebra telah mendapat perhatian media nasional, termasuk cadangan daripada NBC Nightly News untuk membandingkan sebut harga insurans kereta dan menjimatkan kadar.
Gambaran Keseluruhan
Tahun Penubuhan dan Kisah Latar Belakang
Zebra diasaskan pada tahun 2012 oleh Joshua Dziabiak dan Adam Lyons. Pada mulanya dinamakan Insurance Zebra, syarikat ini bermula di Pittsburgh, Pennsylvania.
Pencapaian Utama dalam Sejarah dan Pertumbuhan Syarikat
- Program Inkubator Alpha Lab: Syarikat ini merupakan sebahagian daripada Program Inkubator Alpha Lab yang dikendalikan oleh Innovation Works, yang membantu menarik perhatian daripada dana modal usaha niaga Silverton Partners.
- Pendanaan Benih: Zebra menerima $1.5 juta dalam pendanaan benih daripada pelabur termasuk Mark Cuban, Silverton Partners, Floodgate, dan Birchmere Labs. Pendanaan ini digunakan untuk melancarkan laman web secara rasmi dan berpindah ke Austin, Texas.
- Pelancaran Awam: Syarikat ini dilancarkan kepada orang ramai pada September 2013, pada mulanya menawarkan sebut harga daripada 33 syarikat insurans yang berbeza dan berkembang kepada 204 syarikat menjelang akhir tahun 2013.
- Pendanaan Siri A dan B: Pada tahun 2016, Zebra menamatkan pendanaan Siri A sebanyak $17 juta, dan pada tahun 2017, ia menerima $40 juta dalam pendanaan Siri B, yang diketuai oleh Accel Partners. Pendanaan ini digunakan untuk mencipta alat pendidikan dan meningkatkan platform.
Pematuhan Peraturan dan Lesen
Butiran Mengenai Lesen dan Sijil yang Diperoleh
Zebra beroperasi sebagai broker insurans bebas, menyediakan akses kepada pangkalan data syarikat dan mendapat komisen atau yuran sekali sahaja untuk setiap urus niaga yang diatur melalui mereka. Syarikat ini dilesenkan untuk bertindak sebagai ejen di semua negeri.
Ikrar Privasi: Zebra mempunyai "ikrar privasi" di laman webnya, berjanji untuk menghormati hak pelanggan untuk menolak pemasaran dan tidak menjual maklumat peribadi pengguna.
Produk dan Perkhidmatan Insurans
Produk Insurans Utama
Zebra memberi tumpuan utama kepada insurans kereta, membandingkan kadar daripada lebih 200 syarikat insurans nasional dan serantau. Ia juga menawarkan perkhidmatan perbandingan insurans rumah.
Pilihan Liputan dan Butiran Polisi
- Liputan Auto: Zebra menyediakan sebut harga terperinci berdasarkan input pengguna, termasuk butiran peribadi, sejarah pemanduan, dan skor kredit. Ia menawarkan kemas kini sebut harga secara masa nyata semasa pengguna melalui bahagian S&J.
- Liputan Rumah: Untuk insurans rumah, Zebra membolehkan pengguna membandingkan berpuluh-puluh syarikat insurans rumah, menyediakan maklumat terperinci tentang pilihan liputan dan butiran polisi.
Perkhidmatan Tambahan
- Bantuan Tuntutan: Zebra membantu pemandu mempelajari tentang liputan syarikat dan menilai kepuasan tuntutan. Ia juga menyediakan alat pendidikan yang menerangkan apa yang memberi kesan kepada kadar insurans dan bagaimana untuk mengurangkannya sambil meningkatkan liputan.
- Skor Insurabiliti: Syarikat ini memperkenalkan "Skor Insurabiliti" pada tahun 2017, serupa dengan skor kredit untuk kredit, untuk menunjukkan kepada pengguna apa yang memberi kesan kepada risiko insurans mereka.
Premium dan Harga
Struktur Harga
Zebra menyediakan sebut harga masa nyata daripada lebih 200 syarikat insurans, dengan premium berbeza-beza berdasarkan faktor seperti sejarah pemanduan, skor kredit, dan jenis kenderaan.
Diskaun dan Tawaran Khas
- Diskaun Polisi Pelbagai: Zebra menawarkan diskaun untuk menggabungkan beberapa polisi, seperti insurans kereta dan rumah.
- Diskaun Pemandu Selamat: Pengguna yang mempunyai rekod pemanduan bersih mungkin layak mendapat premium yang lebih rendah.
- Ganjaran Kesetiaan: Syarikat ini tidak secara jelas menyebut ganjaran kesetiaan, tetapi ia menawarkan harga yang kompetitif dan kemas kini masa nyata untuk membantu pengguna mencari tawaran terbaik.
Perkhidmatan Pelanggan dan Sokongan
Kaedah Perhubungan
- Telefon: Zebra boleh dihubungi di 1-888-255-4364 untuk perkhidmatan pelanggan.
- Emel: Pelanggan boleh menghantar emel kepada perkhidmatan pelanggan di [email protected].
- Sembang Langsung: Tiada sebutan tentang sokongan sembang langsung di laman web, tetapi pengguna boleh menghubungi ejen insurans berlesen untuk mendapatkan bantuan.
Ketersediaan Sokongan 24/7 dan Bantuan Pelbagai Bahasa
Zebra tidak secara jelas menyatakan ketersediaan untuk sokongan 24/7 atau bantuan pelbagai bahasa. Walau bagaimanapun, ia menawarkan ejen insurans berlesen untuk membantu dengan perbandingan, melengkapkan polisi, atau soalan umum tentang insurans.
Kelebihan dan Keburukan Insurans Zebra
Kelebihan
- Premium Kompetitif: Zebra menawarkan premium kompetitif dengan membandingkan kadar daripada lebih 200 syarikat insurans, membantu pengguna mencari nilai terbaik untuk wang mereka.
- Liputan Komprehensif: Syarikat ini menyediakan maklumat terperinci tentang pilihan liputan, membolehkan pengguna membuat keputusan termaklum tentang keperluan insurans mereka.
- Platform Mesra Pengguna: Platform Zebra adalah mesra pengguna, membolehkan pengguna dengan mudah membandingkan sebut harga dan membeli polisi dalam talian atau melalui ejen berlesen.
Keburukan
- Kerumitan Maklumat: Walaupun Zebra menyediakan maklumat terperinci, sesetengah pengguna mungkin mendapati proses membandingkan sebut harga itu kompleks, terutamanya bagi mereka yang tidak biasa dengan terminologi insurans.
- Sokongan Peribadi Terhad: Walaupun Zebra menawarkan ejen insurans berlesen untuk bantuan, sesetengah pengguna mungkin lebih suka sokongan yang lebih peribadi, terutamanya untuk keperluan insurans yang kompleks.
Kesimpulan
Ringkasan Titik Utama yang Dikupas dalam Ulasan
Zebra ialah laman web perbandingan insurans yang bereputasi yang mempermudah pengalaman membeli-belah untuk pengguna. Ia menawarkan premium kompetitif, liputan komprehensif, dan platform mesra pengguna. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna mungkin mendapati proses itu kompleks, dan terdapat sokongan peribadi yang terhad.
Cadangan tentang Siapakah yang Akan Mendapat Manfaat Paling Besar daripada Tawaran Insurans Syarikat
Pengguna yang mencari kadar insurans kereta dan rumah yang kompetitif, pilihan liputan yang terperinci, dan platform mesra pengguna akan mendapat manfaat paling besar daripada perkhidmatan Zebra. Di samping itu, mereka yang menghargai ketelusan dan tidak mahu menjual maklumat peribadi mereka juga akan mendapati Zebra menarik.
Soalan Lazim tentang Insurans Zebra
- Adakah Zebra ialah syarikat insurans?
Tidak, Zebra bukan syarikat insurans tetapi broker insurans bebas yang menyediakan akses kepada pangkalan data syarikat dan memperoleh komisen atau yuran sekali sahaja untuk setiap urus niaga yang diatur melalui mereka. - Bagaimana Zebra berfungsi?
Zebra berfungsi dengan membenarkan pengguna memasukkan butiran mereka dan menerima pelbagai sebut harga daripada lebih 200 syarikat insurans. Platform ini menyediakan kemas kini masa nyata dan maklumat terperinci tentang pilihan liputan. - Adakah Zebra berlesen?
Ya, Zebra dilesenkan untuk bertindak sebagai ejen di semua negeri dan menyediakan akses kepada ejen insurans berlesen untuk mendapatkan bantuan. - Bagaimana Zebra menjana wang?
Zebra menjana wang dengan memperoleh komisen atau yuran sekali sahaja untuk setiap urus niaga yang diatur melalui mereka. Ia tidak menjual maklumat peribadi pelanggan dan hanya memerlukan alamat e-mel yang sah untuk menerima ringkasan hasil carian sebut harga. - Daripada siapa saya membeli polisi saya?
Pengguna membeli polisi mereka secara langsung daripada syarikat insurans yang disenaraikan di platform Zebra. Zebra bertindak sebagai perantara, menyediakan akses kepada pelbagai syarikat insurans. - Adakah maklumat peribadi saya selamat?
Ya, Zebra mengambil berat tentang privasi dan mempunyai "ikrar privasi" di laman webnya, berjanji untuk menghormati hak pelanggan untuk menolak pemasaran dan tidak menjual maklumat peribadi pengguna.
Rujukan
- [1] https://en.wikipedia.org/wiki/The_Zebra
- [2] https://www.caranddriver.com/car-insurance/a36385034/zebra-car-insurance/
- [3] https://www.thezebra.com/about/
