Ulasan Insurans Oriental Insurance
Oriental Insurance Company Ltd., sebuah syarikat insurans am terkemuka di India, menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan insurans. Walaupun syarikat ini beroperasi terutamanya di India, kajian ini bertujuan untuk memberikan gambaran keseluruhan tentang syarikat tersebut, termasuk sejarah, produk, harga, perkhidmatan pelanggan, dan kebaikan serta keburukannya. Maklumat ini berguna bagi sesiapa yang berminat untuk memahami lebih lanjut tentang syarikat insurans ini, khususnya bagi mereka yang mungkin berurusan dengan cabang antarabangsa syarikat tersebut.
Gambaran Keseluruhan
Sejarah Penubuhan dan Latar Belakang
Oriental Insurance Company Ltd. ditubuhkan pada 12 September 1947 di Mumbai, India. Pada mulanya, ia merupakan subsidiari milik penuh Oriental Government Security Life Assurance Company Ltd. Kemudian, ia menjadi subsidiari Life Insurance Corporation of India (LIC) dari tahun 1956 hingga 1973 sebelum perniagaan insurans am dinasionalisasikan di India. Syarikat ini telah menunjukkan pertumbuhan yang signifikan sejak penubuhannya, berkembang daripada premium tahun pertama yang sederhana kepada operasi yang luas merangkumi rangkaian lebih daripada 1800 cawangan aktif dan 30 pejabat serantau di seluruh India. Kejayaan syarikat ini juga meluas ke peringkat antarabangsa dengan cawangan di Nepal, Kuwait, dan Dubai.
Pencapaian Penting dalam Sejarah dan Pertumbuhan Syarikat
- 1950: Bermula dengan premium tahun pertama sebanyak ₹99,946.
- 1973: Angka premium kasar mencecah ₹58 Crore.
- 2003: Kerajaan Persekutuan India memperoleh semua saham The Oriental Insurance Company Ltd. daripada General Insurance Corporation of India, menjadikannya syarikat milik penuh kerajaan.
Pematuhan Peraturan dan Lesen
Oriental Insurance Company Ltd. dimiliki oleh Kerajaan India dan diuruskan oleh Kementerian Kewangan. Ia beroperasi di bawah rangka kerja pengawalseliaan Lembaga Pengawalseliaan dan Pembangunan Insurans India (IRDAI). Syarikat ini memegang lesen dan pensijilan yang diperlukan untuk beroperasi dalam sektor insurans, memastikan pematuhan dengan keperluan pengawalseliaan.
Produk dan Perkhidmatan Insurans
Produk Insurans Utama
Oriental Insurance menawarkan pelbagai produk insurans, termasuk:
- Insurans Kesihatan: Menawarkan pelbagai polisi insurans kesihatan, termasuk polisi "Oriental Happy Family Floater" yang memberikan perlindungan kepada seluruh keluarga. Polisi ini menawarkan beberapa pelan, seperti Silver, Gold, dan Diamond, dengan kelonggaran pemeriksaan perubatan bagi individu di bawah umur tertentu.
- Insurans Motor: Menawarkan polisi insurans motor yang meliputi pelbagai jenis kenderaan, termasuk liabiliti pihak ketiga dan kerosakan sendiri.
- Insurans Harta Tanah: Menawarkan perlindungan terhadap risiko yang berkaitan dengan harta tanah, seperti kebakaran, kecurian, dan bencana alam.
- Polisi Mediclaim Kumpulan: Tersedia untuk mana-mana kumpulan, persatuan, institusi, atau badan korporat dengan lebih daripada 50 orang atau keluarga, memberikan perlindungan bagi perbelanjaan pengurusan hospital.
Pilihan Liputan dan Butiran Polisi
Butiran spesifik mengenai liputan dan polisi bergantung kepada jenis polisi yang dipilih. Ia adalah penting untuk menyemak polisi dengan teliti sebelum membeli.
Perkhidmatan Tambahan
Selain produk insurans utamanya, Oriental Insurance juga menyediakan perkhidmatan tambahan, seperti:
- Nasihat Kewangan: Memberikan nasihat kewangan untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat mengenai keperluan insurans mereka.
- Perancangan Persaraan: Menawarkan perkhidmatan perancangan persaraan untuk membantu pelanggan merancang keperluan kewangan masa depan mereka.
- Bantuan Tuntutan: Memberikan bantuan tuntutan untuk memastikan pelanggan menerima tuntutan mereka dengan cekap.
Premium dan Harga
Struktur Harga
Kadar premium untuk pelbagai jenis insurans berbeza-beza bergantung kepada jenis polisi, liputan, dan faktor lain. Syarikat ini menyediakan kalkulator premium di laman web rasminya untuk membantu pelanggan menentukan kadar premium mereka. Walaupun kajian terperinci mengenai perbandingan dengan purata industri memerlukan data lanjut, secara umumnya kadar premium Oriental Insurance dikatakan kompetitif.
Diskaun dan Tawaran Khas
Oriental Insurance menawarkan pelbagai diskaun, termasuk diskaun polisi berbilang, diskaun pemandu selamat, dan ganjaran kesetiaan. Tawaran promosi dan tawaran terhad masa juga mungkin ditawarkan dari semasa ke semasa.
Perkhidmatan Pelanggan dan Sokongan
Kaedah Perhubungan
Syarikat ini menyediakan pelbagai saluran perkhidmatan pelanggan, termasuk telefon, e-mel, dan sembang langsung. Walaupun sokongan 24/7 dan bantuan pelbagai bahasa mungkin ditawarkan, penting untuk mengesahkan ketersediaan ini melalui saluran rasmi mereka.
Kebaikan dan Keburukan Insurans Oriental Insurance
Kebaikan
- Premium Kompetitif: Menawarkan kadar premium yang kompetitif.
- Liputan Komprehensif: Menawarkan pilihan liputan komprehensif, termasuk kesihatan, motor, dan harta tanah.
- Rangkaian Kuat: Mempunyai rangkaian cawangan dan ejen yang kuat di seluruh India, memastikan akses mudah kepada perkhidmatan.
Keburukan
- Penolakan Tuntutan: Ada laporan tentang penolakan tuntutan, yang boleh menjadi kelemahan.
- Masalah Perkhidmatan Pelanggan: Ada laporan tentang masalah perkhidmatan pelanggan, termasuk masa menunggu yang lama dan ejen yang tidak responsif.
Kesimpulan
Oriental Insurance Company Ltd. adalah penyedia insurans am terkemuka di India dengan sejarah yang kaya sejak tahun 1947. Syarikat ini menawarkan pelbagai produk insurans, kadar premium yang kompetitif, dan pilihan liputan yang komprehensif. Walau bagaimanapun, ia juga menghadapi beberapa isu berkaitan penolakan tuntutan dan perkhidmatan pelanggan. Oleh itu, adalah penting untuk melakukan kajian lanjut dan mempertimbangkan kebaikan dan keburukan sebelum membuat keputusan.
Mereka yang mencari liputan komprehensif dengan kadar premium kompetitif dan rangkaian cawangan yang luas mungkin mendapati perkhidmatan Oriental Insurance bermanfaat. Namun, adalah dinasihatkan untuk menilai keperluan insurans individu dan membuat perbandingan dengan syarikat insurans lain sebelum membuat pilihan.
Soalan Lazim (FAQ) tentang Insurans Oriental Insurance
Berikut adalah beberapa soalan lazim mengenai polisi, proses tuntutan, dan banyak lagi:
- S: Apakah jenis insurans yang ditawarkan oleh Oriental Insurance?
J: Syarikat ini menawarkan polisi insurans kesihatan, motor, harta tanah, dan mediclaim kumpulan. - S: Bagaimanakah saya boleh mengemukakan tuntutan dengan Oriental Insurance?
J: Pelanggan boleh mengemukakan tuntutan melalui laman web rasmi syarikat, dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan, atau dengan melawat cawangan. - S: Apakah nisbah tuntutan yang ditanggung oleh Oriental Insurance?
J: Nisbah tuntutan yang ditanggung untuk insurans kesihatan, motor dan kebakaran untuk tahun 2018-19 perlu dirujuk kepada sumber data terkini untuk maklumat tepat.
Rujukan
[1] https://www.policybazaar.com/insurance-companies/oriental-insurance/
[2] https://en.wikipedia.org/wiki/The_Oriental_Insurance_Company
[4] https://www.india.gov.in/official-website-oriental-insurance-company-limited
