Ulasan Insurans Enterprise Metromile
Pengenalan Singkat dan Gambaran Keseluruhan Syarikat
Metromile, Inc., sebuah syarikat teknologi rintis yang berpusat di San Francisco, menawarkan insurans kereta bayar-setiap-batu, melesenkan platform insurans digital kepada syarikat insurans di seluruh dunia, dan menyediakan tawaran digital asli yang menampilkan ciri-ciri pemanduan pintar, tuntutan automatik, dan maklumat kenderaan. Ditubuhkan pada tahun 2011 oleh David Friedberg dan Steve Pretre, Metromile telah berkembang menjadi penyedia insurtech terkemuka.
Sorotan Utama Kedudukan dan Reputasi Pasaran Syarikat
Metromile terkenal dengan pendekatan inovatifnya terhadap insurans kereta, yang menumpukan pada insurans berasaskan penggunaan di mana pemandu membayar kadar asas ditambah kadar tetap setiap batu yang dipandu. Model ini amat menguntungkan bagi pemandu yang mempunyai jarak perjalanan yang rendah, menawarkan penjimatan yang ketara berbanding polisi insurans tradisional. Syarikat ini telah menerima ulasan positif untuk perkhidmatan pelanggannya, dengan ciri-ciri seperti amaran pembersihan jalan dan pemantauan kesihatan kereta melalui aplikasinya.
Gambaran Keseluruhan
Tahun Penubuhan dan Kisah Latar Belakang
Ditubuhkan pada tahun 2011 oleh David Friedberg dan Steve Pretre, Metromile pada mulanya beroperasi di Redwood City, California. Syarikat itu memindahkan ibu pejabatnya ke San Francisco pada tahun 2013 dan mengembangkan operasinya ke Boston dan Tempe pada tahun 2015.
Pencapaian Utama dalam Sejarah dan Pertumbuhan Syarikat
- 2015: Memperkenalkan Metromile Tag untuk memberi pelanggan bukan insurans cara untuk menggunakan aplikasi pemanduan.
- 2016: Mengumumkan pusingan pembiayaan baharu sebanyak $192 juta, membolehkan syarikat itu mula menanggung polisi sendiri.
- 2021: Tersenarai secara awam melalui perjanjian penggabungan songsang.
- 2022: Diambil alih oleh Lemonade, Inc. dalam transaksi saham.
Pematuhan Peraturan dan Lesen
Metromile beroperasi di beberapa negeri, termasuk Arizona, California, Illinois, New Jersey, Oregon, Pennsylvania, Virginia, dan Washington. Syarikat ini dilesenkan untuk menyediakan polisi insurans kereta persendirian di negeri-negeri ini dan secara aktif mengembangkan liputannya ke kawasan lain. Walau bagaimanapun, butiran khusus mengenai pematuhan peraturan dan pensijilan tidak mudah didapati.
Produk dan Perkhidmatan Insurans
Produk Insurans Utama
Jenis Insurans yang Ditawarkan
Metromile terutamanya menawarkan insurans kereta bayar-setiap-batu, yang direka untuk pemandu jarak rendah. Jenis insurans ini tidak mengambil kira gaya pemanduan atau tingkah laku untuk menentukan kadar atau diskaun.
Pilihan Liputan dan Butiran Polisi
- Kadar Asas: Kadar bulanan yang rendah yang dikenakan tanpa mengira jarak perjalanan.
- Kadar Sebilangan Batu: Kadar tetap setiap batu yang dipandu, biasanya beberapa sen setiap batu.
- Batu Percuma: Semua batu melebihi 250 setiap hari (atau 150 untuk pemandu New Jersey) adalah percuma.
- Liputan Boleh Dilaras: Pilihan fleksibel untuk memenuhi keperluan individu, termasuk liputan untuk kemalangan, kejadian berkaitan cuaca, dan bantuan di tepi jalan.
Perkhidmatan Tambahan
Perkhidmatan Lain yang Disediakan
Metromile menyediakan perkhidmatan tambahan melalui aplikasinya, termasuk:
- Amaran Pembersihan Jalan: Pemberitahuan untuk mengelakkan meletak kereta di zon pembersihan jalan.
- Pemantau Kesihatan Kereta: Pemantauan masa nyata kesihatan kereta.
- Pencari Kereta: Membantu mencari kenderaan yang diletakkan atau dicuri, dengan kadar pemulangan kereta yang dicuri sebanyak 94%.
- Bantuan Tuntutan: Pasukan tuntutan 24/7 untuk pemprosesan tuntutan yang cekap dan automatik.
Premium dan Harga
Struktur Harga
Struktur harga Metromile adalah berdasarkan gabungan kadar asas dan kadar setiap batu. Kadar tepat berbeza-beza bergantung pada faktor-faktor seperti umur pemandu, sejarah kredit, jenis kenderaan, dan sejarah pemanduan.
Diskaun dan Tawaran Khas
Diskaun yang Disediakan
- Diskaun Polisi Pelbagai: Penjimatan pada kadar asas dan kadar setiap batu setiap kenderaan untuk pelbagai kenderaan dalam polisi yang sama.
- Diskaun Pemandu Selamat: Potensi diskaun untuk tabiat pemanduan yang selamat, walaupun ini tidak disebut secara jelas sebagai diskaun standard.
- Ganjaran Kesetiaan: Tiada maklumat khusus mengenai ganjaran kesetiaan, tetapi syarikat itu menggalakkan pengekalan pelanggan melalui pengalaman positif.
Tawaran Promosi dan Tawaran Terhad Masa
Metromile biasanya tidak menawarkan tawaran promosi atau tawaran terhad masa. Struktur harga direka untuk telus dan adil, tanpa kos tersembunyi atau caj mengejut.
Perkhidmatan Pelanggan dan Sokongan
Kaedah Perhubungan
Metromile menawarkan pelbagai saluran perkhidmatan pelanggan:
- Telefon: Boleh didapati untuk pertanyaan pelanggan dan bantuan tuntutan.
- E-mel: Pelanggan boleh menghubungi melalui e-mel untuk sokongan.
- Sembang Langsung: Tidak disebut secara jelas tetapi aplikasi ini menyediakan komunikasi yang kerap dan e-mel yang membantu.
- Sokongan 24/7: Pasukan tuntutan khusus tersedia 24/7 untuk bantuan dengan tuntutan.
- Bantuan Pelbagai Bahasa: Tiada maklumat khusus mengenai sokongan pelbagai bahasa, tetapi syarikat itu bertujuan untuk menyediakan bantuan yang komprehensif.
Kelebihan dan Keburukan Insurans Enterprise Metromile
Kelebihan
- Premium Berdaya Saing: Metromile menawarkan penjimatan yang ketara untuk pemandu jarak rendah, dengan purata penjimatan sebanyak 47% berbanding penanggung insurans sebelumnya.
- Liputan Komprehensif: Pilihan liputan fleksibel yang memenuhi keperluan individu, termasuk bantuan di tepi jalan dan pemantauan kesihatan kereta.
- Aplikasi Mesra Pengguna: Aplikasi Metromile menyediakan pandangan berharga tentang tabiat pemanduan dan kesihatan kereta, memudahkan pemandu menguruskan polisi mereka.
Keburukan
- Liputan Geografi Terhad: Pada masa kini hanya terdapat di beberapa negeri, yang mungkin mengehadkan daya tarikannya kepada pemandu di rantau lain.
- Masalah Teknikal: Potensi masalah teknikal dengan peranti OBD-II atau aplikasi, walaupun ini tidak kerap dilaporkan.
- Impak Pengambilalihan: Pengambilalihan oleh Lemonade, Inc. mungkin membawa kepada perubahan dalam operasi dan perkhidmatan pelanggan syarikat, yang mungkin menjadi kebimbangan bagi sesetengah pelanggan.
Kesimpulan
Metromile menawarkan pendekatan yang unik dan inovatif terhadap insurans kereta, terutama bermanfaat bagi pemandu jarak rendah. Tumpuan syarikat terhadap insurans berasaskan penggunaan, digabungkan dengan pilihan liputan komprehensif dan aplikasi mesra pengguna, menjadikannya pilihan yang menarik bagi ramai pemandu. Walau bagaimanapun, liputan geografinya yang terhad dan potensi masalah teknikal adalah bidang yang perlu diperbaiki.
Soalan Lazim Mengenai Insurans Enterprise Metromile
1. Adakah anda menawarkan liputan penuh?
Ya, Metromile menawarkan pilihan liputan penuh, termasuk kemalangan dengan kenderaan lain, objek tetap, pemandu, dan banyak lagi.
2. Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu kenderaan dalam polisi saya? Adakah terdapat diskaun kereta pelbagai?
Ya, anda boleh menambah pelbagai kenderaan kepada polisi anda, dan terdapat diskaun kereta pelbagai yang menjimatkan wang pada kadar asas dan kadar setiap batu setiap kenderaan.
3. Bagaimanakah kadar asas dan setiap batu ditentukan?
Kadar ditentukan oleh faktor-faktor seperti umur pemandu, sejarah kredit (khusus negeri), jenis kenderaan, sejarah pemandu, dan tempoh insurans sebelum ini (khusus negeri).
4. Bagaimanakah pengebilan berfungsi?
Pengebilan dilakukan setiap bulan, dengan kadar asas bulan pertama dikenakan pada pembelian polisi, diikuti dengan caj bulanan untuk kadar asas dan sebarang batu yang dipandu pada bulan sebelumnya.
Rujukan
[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Metromile
[2] https://investor.lemonade.com/news-and-events/news/news-details/2022/Lemonade-Sells-Metromiles-Enterprise-Business-Solutions-Platform-to-EIS/default.aspx
[3] https://www.celent.com/ja/vendormatch/discovery/solutions/967550535
[4] https://www.metromile.com
