Kajian Insurans Marsh McLennan
Marsh McLennan ialah sebuah firma perkhidmatan profesional global yang menyediakan pelbagai perkhidmatan, termasuk broking insurans, pengurusan risiko, perkhidmatan reinsurans, pengurusan bakat, nasihat pelaburan, dan perundingan pengurusan. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 1871 dan telah berkembang menjadi salah satu broker insurans terbesar di dunia.
Gambaran Keseluruhan
Marsh McLennan diasaskan pada tahun 1871 oleh Henry W. Marsh dan Donald R. McLennan. Syarikat ini pada mulanya dibentuk sebagai tindak balas kepada Kebakaran Besar Chicago, yang menonjolkan keperluan untuk pengurusan risiko dan perkhidmatan insurans. Kejayaan syarikat ini dibina atas beberapa peristiwa penting sepanjang sejarahnya:
- 1904: Penggabungan Marsh dan McLennan mencipta agensi insurans terbesar di dunia.
- 1923: Pengambilalihan Guy Carpenter & Company, sebuah firma reinsurans.
- 1959: Pengambilalihan Mercer, sebuah firma perundingan sumber manusia.
- 1962: Penawaran awam pertama (IPO).
- 1997: Pengambilalihan Johnson & Higgins, salah satu pesaing terbesarnya dalam perniagaan broking.
- 2003: Pengambilalihan Oliver Wyman, sebuah firma perundingan pengurusan.
- 2019: Pengambilalihan Jardine Lloyd Thompson Group plc (JLT).
Kejayaan Marsh McLennan juga didorong oleh kehadiran globalnya yang luas, beroperasi di lebih 130 negara dan mempunyai lebih daripada 85,000 pekerja, menjana pendapatan tahunan sebanyak $22.7 bilion pada tahun 2023. Strategi pengambilalihan yang agresif telah membolehkan syarikat ini berkembang pesat dan mempelbagaikan perkhidmatan yang ditawarkan.
Pematuhan Peraturan dan Lesen
Marsh McLennan beroperasi di bawah pelbagai lesen dan pensijilan, memastikan pematuhan dengan keperluan peraturan. Walau bagaimanapun, butiran khusus mengenai lesen ini tidak tersedia dengan mudah di laman web rasmi syarikat. Untuk maklumat terperinci mengenai pematuhan peraturan, adalah disyorkan untuk menghubungi syarikat secara langsung atau merujuk kepada laporan industri.
Produk dan Perkhidmatan Insurans
Produk Insurans Utama
Marsh McLennan menawarkan pelbagai jenis insurans melalui Marsh, yang menyediakan perkhidmatan broking insurans dan pengurusan risiko yang komprehensif. Ini termasuk:
- Insurans Harta: Menampung kerosakan pada bangunan dan kandungannya.
- Insurans Kemalangan: Menampung liabiliti untuk kemalangan dan kecederaan.
- Insurans Kesihatan: Menampung perbelanjaan perubatan.
- Insurans Hayat: Menyediakan sokongan kewangan kepada penerima manfaat selepas kematian pemegang polisi.
- Insurans Siber: Menampung kerugian akibat serangan siber.
Pilihan perlindungan dan butiran polisi boleh disesuaikan mengikut keperluan industri dan pelanggan. Marsh McLennan menawarkan polisi yang boleh disesuaikan dengan ciri tambahan seperti pengurusan krisis, pengurusan risiko perusahaan, dan perkhidmatan penasihat strategik.
Perkhidmatan Tambahan
- Perkhidmatan Nasihat Kewangan: Marsh McLennan menyediakan perkhidmatan nasihat kewangan untuk membantu pelanggan menguruskan risiko kewangan dan membuat keputusan pelaburan yang tepat.
- Perancangan Persaraan: Mercer, anak syarikat Marsh McLennan, menawarkan perkhidmatan perancangan persaraan untuk membantu pelanggan menguruskan dana pencen dan meningkatkan hasil persaraan.
- Bantuan Tuntutan: Syarikat menyediakan bantuan tuntutan untuk memastikan pelanggan menerima pampasan yang segera dan adil untuk kerugian mereka.
Premium dan Harga
Struktur Harga
Kadar premium untuk produk insurans Marsh McLennan berbeza-beza bergantung kepada jenis insurans, had perlindungan, dan faktor risiko khusus pelanggan. Syarikat tidak mendedahkan struktur premium terperinci secara terbuka, tetapi dikenali menawarkan harga yang kompetitif berdasarkan analisis pasaran dan keupayaan penilaian risiko yang meluas.
Analisis Perbandingan dengan Purata Industri
Kadar premium Marsh McLennan secara umumnya kompetitif dengan purata industri. Keupayaan syarikat untuk berunding dengan pelbagai penyedia insurans membantu pelanggan mendapatkan kadar terbaik untuk keperluan mereka.
Diskaun dan Tawaran Khas
Marsh McLennan menawarkan pelbagai diskaun, termasuk diskaun polisi berbilang, diskaun pemandu selamat, dan ganjaran kesetiaan. Diskaun ini boleh mengurangkan kos premium keseluruhan bagi pelanggan. Syarikat juga kadang-kadang menjalankan tawaran promosi dan tawaran terhad untuk menarik pelanggan baru atau mengekalkan pelanggan sedia ada.
Perkhidmatan Pelanggan dan Sokongan
Kaedah Perhubungan
Marsh McLennan menyediakan pelbagai saluran perkhidmatan pelanggan, termasuk telefon, e-mel, dan sembang langsung. Pelanggan boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan syarikat untuk mendapatkan bantuan dengan pertanyaan polisi, tuntutan, dan perkara berkaitan yang lain.
Ketersediaan Sokongan 24/7 dan Bantuan Pelbagai Bahasa
Syarikat menawarkan sokongan 24/7 untuk memastikan pelanggan menerima bantuan pada bila-bila masa. Selain itu, Marsh McLennan menyediakan bantuan pelbagai bahasa untuk memenuhi keperluan pelanggan daripada pelbagai latar belakang linguistik.
Kelebihan dan Kelemahan Insurans Marsh McLennan
Kelebihan
- Perlindungan Komprehensif: Marsh McLennan menawarkan pilihan perlindungan komprehensif yang disesuaikan dengan pelbagai keperluan pelanggan, memastikan pelanggan dilindungi dengan secukupnya daripada pelbagai jenis risiko.
- Premium Kompetitif: Syarikat menyediakan kadar premium yang kompetitif, selalunya lebih rendah daripada purata industri, disebabkan oleh analisis pasaran dan keupayaan rundingan yang meluas.
- Jangkauan Global: Dengan operasi di 130 negara, Marsh McLennan menawarkan jangkauan global, menjadikannya pilihan yang menarik bagi syarikat multinasional dan pelanggan antarabangsa.
Kelemahan
- Kerumitan Polisi: Polisi Marsh McLennan boleh menjadi rumit, memerlukan pemahaman terperinci tentang pilihan dan terma perlindungan. Kerumitan ini mungkin menyukarkan sesetengah pelanggan untuk menavigasi polisi tanpa bantuan profesional.
- Kos Pentadbiran yang Tinggi: Sesetengah pelanggan mungkin mendapati kos pentadbiran yang berkaitan dengan perkhidmatan Marsh McLennan lebih tinggi berbanding dengan penyedia insurans lain. Walau bagaimanapun, kos ini sering mencerminkan perkhidmatan dan kepakaran komprehensif yang disediakan oleh syarikat.
Kesimpulan
Marsh McLennan ialah firma perkhidmatan profesional global terkemuka yang menawarkan pelbagai perkhidmatan insurans dan perundingan. Syarikat ini mempunyai sejarah yang kaya sejak tahun 1871 dan telah berkembang melalui pengambilalihan dan penggabungan strategik. Ia menyediakan pilihan perlindungan komprehensif, kadar premium yang kompetitif, dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Walau bagaimanapun, polisinnya boleh menjadi rumit, dan kos pentadbiran mungkin lebih tinggi untuk sesetengah pelanggan.
Tawaran insurans Marsh McLennan paling sesuai untuk syarikat multinasional, perniagaan besar, dan individu yang mencari penyelesaian pengurusan risiko yang komprehensif. Jangkauan global syarikat, kadar premium yang kompetitif, dan pilihan perlindungan yang meluas menjadikannya pilihan yang menarik bagi mereka yang memerlukan perlindungan insurans yang kukuh.
Soalan Lazim (FAQ) tentang Insurans Marsh McLennan
Berikut adalah jawapan kepada beberapa soalan umum tentang polisi, proses tuntutan, dan banyak lagi:
- Apakah jenis insurans yang ditawarkan oleh Marsh McLennan? Marsh McLennan menawarkan pelbagai jenis insurans termasuk harta, kemalangan, kesihatan, hayat, dan insurans siber.
- Bagaimana saya boleh menghubungi Marsh McLennan untuk mendapatkan bantuan? Pelanggan boleh menghubungi Marsh McLennan melalui telefon, e-mel, atau sembang langsung. Syarikat juga menawarkan sokongan 24/7 dan bantuan pelbagai bahasa.
- Berapakah kadar premium untuk produk insurans Marsh McLennan? Kadar premium berbeza-beza bergantung kepada jenis insurans, had perlindungan, dan faktor risiko khusus pelanggan. Syarikat tidak mendedahkan struktur premium terperinci secara terbuka tetapi menawarkan harga yang kompetitif.
- Adakah Marsh McLennan menawarkan sebarang diskaun atau tawaran khas? Ya, Marsh McLennan menawarkan pelbagai diskaun termasuk diskaun polisi berbilang, diskaun pemandu selamat, dan ganjaran kesetiaan. Syarikat juga menjalankan tawaran promosi dan tawaran terhad.
Rujukan
- [1] https://www.insurancebusinessmag.com/us/companies/marsh-mclennan/196390/
- [2] https://en.wikipedia.org/wiki/Marsh_McLennan
- [3] https://www.marshmclennan.com
