Manulife

Ulasan Insurans Manulife

Manulife Financial Corporation, atau lebih dikenali sebagai Manulife, ialah sebuah syarikat insurans multinasional Kanada dan penyedia perkhidmatan kewangan yang beribu pejabat di Toronto, Ontario. Ia beroperasi di Kanada dan Asia dengan nama "Manulife" dan di Amerika Syarikat terutamanya melalui bahagian John Hancock Financialnya. Syarikat ini mempunyai reputasi yang kukuh dan kedudukan pasaran yang dominan, menjadikannya pilihan popular bagi ramai individu dan keluarga di seluruh dunia, termasuk Malaysia.

Gambaran Keseluruhan

Diasaskan pada tahun 1887, Manulife mempunyai sejarah yang panjang dan kaya. Daripada permulaannya yang sederhana, ia telah berkembang menjadi syarikat insurans terbesar di Kanada dan salah satu pengurusan dana terbesar di dunia, menguruskan aset melebihi US$1 trilion. Kejayaan ini dibina melalui komitmen kepada inovasi, perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, dan kepatuhan kepada piawaian industri yang ketat.

Beberapa peristiwa penting dalam sejarah pertumbuhan Manulife termasuk:

• 2003: Manulife-Sinochem mendapat kelulusan untuk pejabat cawangan di Beijing, lesen cawangan pelbagai pertama yang diberikan kepada syarikat insurans hayat usaha sama pelaburan asing.
• 2009: Syarikat ini membeli perniagaan dana pelaburan runcit AIC di Kanada dan Pottruff & Smith Travel Insurance Brokers Inc.
• 2010: Manulife membeli pegangan 49% Fortis Bank SA/NV dalam ABN AMRO TEDA Fund Management Co. Ltd., membentuk Manulife TEDA Fund Management Company Ltd.
• 2012: Manulife membuka Manulife Kemboja dengan ibu pejabat di Phnom Penh.
• 2014: Manulife mempermudahkan logo dan jenamanya untuk merujuk kepada dirinya hanya sebagai Manulife di luar Amerika Syarikat. Ia juga memperoleh operasi Kanada Standard Life dengan bayaran sekitar US$3.7 bilion.
• 2015: Manulife mengumumkan perkongsian dengan DBS Bank, memberikan Manulife akses eksklusif kepada pelanggan DBS di Singapura, Hong Kong, China, dan Indonesia sebagai pertukaran untuk pembayaran awal US$1.2 bilion.
• 2016: Manulife menjadi syarikat insurans Kanada pertama yang menawarkan insurans hayat kepada orang yang positif HIV, melindungi individu yang telah diuji positif HIV, berusia antara 30 hingga 65 tahun, dan memenuhi kriteria tertentu untuk polisi insurans hayat yang akan membayar sehingga $2 juta setelah kematian.

Pematuhan Peraturan dan Lesen

Manulife beroperasi di bawah pelbagai lesen dan sijil di pelbagai negara, termasuk Malaysia. Syarikat ini mematuhi semua peraturan dan undang-undang yang berkaitan dengan industri insurans di setiap pasaran yang dilayaninya. Di Kanada, Manulife dikehendaki untuk mengekalkan paras modal yang mencukupi dan mengikuti amalan perniagaan yang berhemah seperti yang dikehendaki oleh Pejabat Pengawas Institusi Kewangan (OSFI).

Produk dan Perkhidmatan Insurans

Manulife menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan insurans untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan. Produk utama termasuk:

• Insurans Hayat: Polisi hayat seumur hidup dan hayat terma untuk perlindungan kewangan kekal dan sementara.
• Insurans Kesihatan: Liputan penyakit kritikal, insurans kesihatan, dan insurans hilang upaya.
• Polisi Lain: Manulife menawarkan pelbagai polisi insurans hayat termasuk pilihan hayat sejagat, serta pelan berkaitan kesihatan.

Manulife menyediakan pilihan perlindungan yang komprehensif, termasuk perlindungan kewangan sekiranya berlaku keadaan kesihatan yang serius melalui insurans penyakit kritikal. Polisi-polisi ini direka bentuk untuk memenuhi keperluan individu, dengan pilihan perlindungan yang pelbagai dan fleksibel. Sesetengah polisi mungkin termasuk program berhenti merokok untuk menggalakkan gaya hidup sihat.

Selain insurans, Manulife juga menyediakan perkhidmatan tambahan seperti:

• Nasihat Kewangan: Manulife menyediakan nasihat kewangan dan perkhidmatan pelaburan melalui Manulife Wealth & Asset Management.
• Perancangan Persaraan: Syarikat ini menawarkan pelaburan global, nasihat kewangan, dan perkhidmatan pelan persaraan kepada individu, institusi, dan ahli pelan persaraan di seluruh dunia.
• Bantuan Tuntutan: Rangkaian ejen insurans Manulife di seluruh dunia memudahkan panggilan khidmat pelanggan dan proses tuntutan.

Premium dan Harga

Kadar premium Manulife berbeza-beza bergantung pada jenis insurans dan keadaan individu. Maklumat terperinci mengenai kadar premium tidak disediakan secara terbuka oleh Manulife. Perbandingan dengan purata industri juga tidak disediakan secara terbuka. Syarikat ini menawarkan pelbagai diskaun, seperti diskaun polisi berbilang, diskaun pemandu selamat, dan ganjaran kesetiaan. Bagaimanapun, butiran khusus mengenai diskaun ini tidak didedahkan secara terbuka.

Khidmat Pelanggan dan Sokongan

Manulife menyediakan khidmat pelanggan melalui pelbagai saluran, termasuk telefon, e-mel, dan sembang langsung. Namun, ketersediaan sokongan 24/7 dan bantuan pelbagai bahasa tidak dinyatakan secara konsisten dalam maklumat awam. Pengalaman khidmat pelanggan berbeza-beza, dengan beberapa pelanggan melaporkan pengalaman yang positif sementara yang lain menyatakan ruang untuk penambahbaikan dalam daya tindak balas dan pengendalian tuntutan.

Kelebihan dan Kekurangan Insurans Manulife

Kelebihan:

• Premium Kompetitif: Manulife menawarkan kadar premium yang kompetitif untuk pelbagai produk insurans.
• Perlindungan Komprehensif: Syarikat ini menyediakan pilihan perlindungan yang komprehensif yang disesuaikan dengan keperluan individu.
• Kekuatan Kewangan: Manulife mempunyai penarafan kredit yang tinggi dan nisbah LICAT yang kukuh, memberikan jaminan untuk keselamatan kewangan jangka panjang.

Kekurangan:

• Pengalaman Khidmat Pelanggan: Pengalaman khidmat pelanggan berbeza-beza, menunjukkan ruang untuk penambahbaikan dalam daya tindak balas dan pengendalian tuntutan.
• Ketelusan Terhad: Terdapat ketelusan terhad berhubung kadar premium dan butiran khusus diskaun dan tawaran istimewa.

Kesimpulan

Manulife Financial Corporation ialah penyedia perkhidmatan kewangan antarabangsa terkemuka dengan tradisi yang panjang dan asas kewangan yang besar. Syarikat ini menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan insurans, termasuk liputan hayat, kesihatan, dan penyakit kritikal. Walaupun ia menawarkan kadar premium yang kompetitif dan pilihan perlindungan yang komprehensif, terdapat ruang untuk penambahbaikan dalam khidmat pelanggan dan ketelusan.

Tawaran insurans Manulife akan memberi manfaat kepada individu yang mencari pilihan perlindungan yang komprehensif, kadar premium yang kompetitif, dan perkhidmatan nasihat kewangan. Walau bagaimanapun, mereka yang mencari maklumat terperinci mengenai kadar premium dan diskaun khusus mungkin mendapati ketelusan yang terhad.

Soalan Lazim Mengenai Insurans Manulife

1. Apakah jenis insurans yang ditawarkan oleh Manulife?
   Manulife menawarkan insurans hayat, insurans kesihatan, liputan penyakit kritikal, dan insurans hilang upaya.
2. Bagaimana saya boleh mengemukakan tuntutan dengan Manulife?
   Rangkaian ejen insurans Manulife di seluruh dunia memudahkan panggilan khidmat pelanggan dan proses tuntutan.
3. Berapakah kadar premium untuk produk insurans Manulife?
   Kadar premium khusus untuk produk insurans Manulife tidak dinyatakan dalam maklumat awam.
4. Adakah Manulife menawarkan sebarang diskaun atau tawaran istimewa?
   Manulife menawarkan pelbagai diskaun seperti diskaun polisi berbilang, diskaun pemandu selamat, dan ganjaran kesetiaan. Bagaimanapun, butiran khusus mengenai diskaun ini tidak didedahkan secara terbuka.
5. Adakah khidmat pelanggan Manulife tersedia 24/7?
   Ketersediaan sokongan 24/7 tidak dinyatakan secara konsisten dalam maklumat awam.

Rujukan

• [1] https://www.prnewswire.com/news-releases/manulife-reports-third-quarter-2024-results-302297938.html
• [2] https://en.wikipedia.org/wiki/Manulife
• [3] https://www.capitalforlife.com/blog/manulife-insurance-review
• [4] https://www.prnewswire.com/news-releases/manulife-announces-5-4-billion-reinsurance-transaction-including-2-4-billion-of-long-term-care-with-rga-302312108.html
• [5] https://www.fitchratings.com/research/insurance/fitch-upgrades-manulife-ratings-outlook-stable-30-07-2024