Gambaran Keseluruhan Holiday Extras
Holiday Extras merupakan penyedia utama perkhidmatan perjalanan tambahan, termasuk tempat letak kereta lapangan terbang, hotel lapangan terbang, ruang menunggu lapangan terbang, pemindahan lapangan terbang, sewa kereta, insurans percutian, dan percutian UK. Syarikat ini diasaskan pada tahun 1983 oleh Gerry Pack dan mempunyai lebih 40 tahun pengalaman dalam industri pelancongan.
Gambaran Keseluruhan
Holiday Extras diasaskan pada tahun 1983 sebagai Apple Booking Company (ABC) dan kemudiannya dinamakan semula sebagai Holiday Extras pada tahun 1988. Kejayaan syarikat ini dibina melalui beberapa peristiwa penting:
- 1986: ABC mula menjual insurans perjalanan.
- 1988: ABC Holiday Extras berpindah ke Apple Barn dan mula menjual tempat letak kereta lapangan terbang.
- 2000: Laman web pelanggan dilancarkan, membolehkan jualan langsung kepada pelanggan selain rakan kongsi perdagangan pelancongan.
- 2002: Operasi Eropah di Munich ditubuhkan.
- 2004: Jenama Show & Stay dan Play & Stay ditubuhkan.
- 2005: Pengambilalihan pengurusan berlaku, dengan amanah faedah pekerja memegang 12.7% daripada nilai syarikat, dan baki dipegang sama rata oleh pasukan pengurusan dan keluarga Pack.
- 2009: Syarikat itu disusun semula untuk pertumbuhan, dibahagikan kepada empat perniagaan berbeza: Holiday Extras Ltd, Airparks Ltd, ShortBreaks, dan Holiday Extras Continental.
- 2011: Video produk diperkenalkan untuk mempamerkan pengalaman hotel lapangan terbang.
- 2013: Essential Travel, sebuah syarikat insurans percutian milik Thomas Cook, telah diambil alih.
- 2014: Saluran Panduan Perjalanan Holiday Extras dilancarkan di YouTube.
- 2017: Purple Parking dan Chauntry telah diambil alih untuk meningkatkan perkhidmatan syarikat.
- 2020: Syarikat itu memberi tumpuan kepada memastikan fleksibiliti maksimum dan perkhidmatan peribadi semasa pandemik COVID-19.
- 2021: Hab Percutian Bebas Masalah dilancarkan untuk menyokong pelancong.
- 2022: Syarikat ini memenangi beberapa anugerah, termasuk Syarikat Kecil Terbaik untuk Percutian UK di Anugerah Pelancongan British.
Pematuhan Peraturan dan Lesen
Holiday Extras Cover Limited, sebuah subsidiari Holiday Extras, dibenarkan dan dikawal selia oleh Lembaga Konduktor Kewangan (FCA).
Produk dan Perkhidmatan Insurans
Produk Insurans Utama
Holiday Extras menawarkan insurans perjalanan, termasuk perlindungan untuk pembatalan perjalanan, kecemasan perubatan, dan kehilangan atau kecurian bagasi. Syarikat ini juga menyediakan insurans sewa kereta dan produk insurans berkaitan perjalanan yang lain. Walau bagaimanapun, butiran khusus tentang perlindungan dan polisi tidak dinyatakan secara jelas di laman web mereka.
Perkhidmatan Tambahan
Holiday Extras tidak memberi tumpuan utama kepada perkhidmatan nasihat kewangan atau perancangan persaraan. Bagaimanapun, mereka menawarkan perkhidmatan tambahan seperti tempat letak kereta lapangan terbang, tempahan hotel, dan panduan perjalanan.
Premium dan Harga
Struktur Harga
kadar premium khusus untuk pelbagai jenis insurans tidak diberikan di laman web Holiday Extras. Walau bagaimanapun, syarikat itu menjanjikan harga yang kompetitif dan pilihan pembatalan yang fleksibel. Tiada analisis perbandingan dengan purata industri yang tersedia.
Diskaun dan Tawaran Khas
Holiday Extras tidak menyebut secara jelas diskaun yang tersedia di laman web mereka. Walau bagaimanapun, mereka menawarkan polisi "tidak pernah dikalahkan dari segi harga", yang menunjukkan harga yang kompetitif. Tiada tawaran promosi atau tawaran terhad masa yang dinyatakan secara khusus.
Perkhidmatan Pelanggan dan Sokongan
Kaedah Perhubungan
Holiday Extras menawarkan pelbagai saluran perkhidmatan pelanggan, termasuk telefon, e-mel, dan Hab Bantuan & Sokongan di laman web mereka. Ketersediaan sokongan 24/7 dan bantuan pelbagai bahasa tidak dinyatakan secara jelas.
Kelebihan dan Kekurangan Insurans Holiday Extras
Kelebihan
Kelebihan termasuk premium yang kompetitif, perlindungan yang komprehensif, dan pilihan pembatalan yang fleksibel.
Kekurangan
Tiada kekurangan khusus yang dinyatakan di laman web Holiday Extras. Walau bagaimanapun, kekurangan yang berpotensi termasuk pilihan perlindungan yang terhad atau premium yang lebih tinggi untuk jenis insurans tertentu.
Kesimpulan
Holiday Extras ialah syarikat yang mantap dalam industri pelancongan, menawarkan pelbagai perkhidmatan perjalanan tambahan termasuk insurans perjalanan. Syarikat ini mempunyai reputasi yang kukuh untuk perkhidmatan pelanggan dan harga yang kompetitif. Walau bagaimanapun, butiran khusus mengenai produk insurans dan struktur harga tidak mudah didapati di laman web mereka.
Insurans Holiday Extras akan memberi manfaat kepada pelancong yang mencari perlindungan yang komprehensif pada harga yang kompetitif. Pilihan pembatalan yang fleksibel dan perkhidmatan pelanggan yang memenangi anugerah menjadikan ia pilihan yang boleh dipercayai untuk ramai pelancong.
Soalan Lazim (FAQ) tentang Insurans Holiday Extras
S: Apakah jenis insurans yang ditawarkan oleh Holiday Extras?
J: Holiday Extras menawarkan insurans perjalanan, insurans sewa kereta, dan produk insurans berkaitan perjalanan yang lain.
S: Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Holiday Extras?
J: Anda boleh menghubungi Holiday Extras melalui nombor telefon mereka, e-mel, atau dengan melawat Hab Bantuan & Sokongan di laman web mereka.
Rujukan
[1] https://www.holidayextras.com/about-us/about-us.html
[2] https://www.holidayextras.com/about-us/company-history.html
[3] https://www.holidayextras.com/about-us/company-information.html
