FRIDAY

Ulasan Insurans FRIDAY: Panduan Lengkap untuk Pelanggan di Malaysia

Dalam dunia insurans yang semakin digital, FRIDAY muncul sebagai peneraju inovasi. Walaupun berpusat di Eropah, model perniagaan digital FRIDAY menawarkan potensi menarik untuk pasaran Malaysia. Ulasan ini akan membincangkan secara terperinci tentang syarikat insurans ini, termasuk produk, harga, khidmat pelanggan, kebaikan dan keburukannya, bagi membantu anda membuat keputusan yang tepat.

Pengenalan Singkat dan Gambaran Keseluruhan Syarikat

FRIDAY ialah syarikat InsurTech yang diasaskan pada tahun 2017 oleh pasukan berpengalaman dengan sokongan daripada Swiss Baloise Group. Ia merupakan salah satu InsurTech yang paling pesat berkembang di Eropah, dikenali kerana pendekatan inovatifnya terhadap insurans. Walaupun belum beroperasi secara rasmi di Malaysia, model perniagaannya yang berasaskan teknologi menawarkan pengajaran berharga tentang trend insurans masa hadapan.

Sorotan Utama Kedudukan dan Reputasi Pasaran Syarikat

• Pendekatan Inovatif: FRIDAY terkenal dengan teknologi moden dan inovasi digitalnya, menawarkan pengalaman digital sepenuhnya kepada pelanggannya.
• Pangkalan Pelanggan: Syarikat ini telah mendapat kepercayaan lebih daripada 250,000 pelanggan, terutamanya melalui produk insurans digital seperti insurans kereta, rumah, dan liabiliti.
• Kehadiran Global: FRIDAY beroperasi di beberapa negara dengan pejabat di Berlin, Luxembourg, Paris, dan Warsaw, menggaji lebih 150 bakat dari seluruh dunia.

Gambaran Keseluruhan

Tahun Penubuhan dan Kisah Latar Belakang

Diasaskan: 2017

Pencapaian Utama dalam Sejarah dan Pertumbuhan Syarikat

• Kemerdekaan: FRIDAY menjadi bebas pada Mei 2018 setelah disokong oleh Swiss Baloise Group.
• Pengembangan Produk: Syarikat ini bermula dengan insurans kereta bayar-per-kilometer di Jerman dan sejak itu telah mengembangkan portfolio produknya untuk memasukkan insurans rumah tangga dan liabiliti, mendapatkan tapak di Perancis.

Pematuhan Peraturan dan Lesen

Butiran Lesen dan Sijil yang Diperoleh: FRIDAY dipantau oleh Commissariat aux Assurances di Luxembourg dan tertakluk kepada pengawasan oleh Lembaga Penyeliaan Kewangan Persekutuan (BaFin) di Jerman, serta Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) di Perancis. Ini menunjukkan komitmen terhadap piawaian industri yang tinggi.

Produk dan Perkhidmatan Insurans

Produk Insurans Utama

• Jenis Insurans yang Ditawarkan:
  • Insurans Kereta: Insurans kereta berasaskan jarak tempuh yang mengimbangi pelepasan CO2.
  • Insurans Rumah: Liputan komprehensif untuk rumah tangga.
  • Insurans Liabiliti: Perlindungan terhadap liabiliti undang-undang.
  • Insurans Rumah Pelbagai Risiko: Liputan untuk pelbagai risiko yang berkaitan dengan rumah.
• Pilihan Liputan dan Butiran Polisi: FRIDAY menawarkan polisi yang boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan individu.

Perkhidmatan Tambahan

• Perkhidmatan Lain yang Disediakan:
  • Bantuan Tuntutan: Pemprosesan dan bantuan tuntutan yang cekap.
  • Perundingan Kewangan: Walaupun tidak dinyatakan secara jelas, ia merupakan sebahagian daripada perkhidmatan insurans yang lebih luas.

Premium dan Harga

Struktur Harga

• Gambaran Keseluruhan Kadar Premium untuk Pelbagai Jenis Insurans: FRIDAY terkenal dengan kadar premium yang kompetitif, terutamanya untuk produk insurans digital.
• Analisis Perbandingan dengan Purata Industri: Walaupun data khusus tidak diberikan, tumpuan FRIDAY terhadap inovasi digital menunjukkan harga yang kompetitif berbanding penanggung insurans tradisional.

Diskaun dan Tawaran Khas

• Diskaun yang Tersedia:
  • Diskaun Polisi Pelbagai: Diskaun untuk pelanggan yang mempunyai pelbagai polisi dengan FRIDAY.
  • Diskaun Pemandu Selamat: Diskaun untuk pemandu selamat, walaupun butiran khusus tidak diberikan.
• Tawaran Promosi dan Tawaran Terhad Masa: FRIDAY kadang-kadang menawarkan tawaran promosi dan tawaran terhad masa, walaupun butiran khusus tidak diberikan.

Khidmat Pelanggan dan Sokongan

Kaedah Perhubungan

• Saluran Khidmat Pelanggan yang Tersedia:
  • Telefon: Saluran khidmat pelanggan termasuk sokongan telefon.
  • Emel: Sokongan emel juga tersedia.
  • Sembang Langsung: Sokongan sembang langsung tidak dinyatakan secara jelas, tetapi ia adalah perkara biasa bagi penanggung insurans digital.
• Ketersediaan Sokongan 24/7 dan Bantuan Pelbagai Bahasa:
  • Sokongan 24/7: FRIDAY menawarkan sokongan 24/7, memastikan pelanggan boleh menghubungi bila-bila masa.
  • Bantuan Pelbagai Bahasa: Syarikat ini menyediakan bantuan pelbagai bahasa, memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai.

Kelebihan dan Kekurangan Insurans FRIDAY

Kelebihan

• Kelebihan Memilih Syarikat Insurans Ini:
  • Liputan Komprehensif: FRIDAY menawarkan pilihan liputan komprehensif, termasuk insurans kereta berasaskan jarak tempuh dan insurans rumah pelbagai risiko.
  • Pengalaman Digital: Syarikat ini menyediakan pengalaman digital sepenuhnya, memudahkan pelanggan menguruskan polisi dan tuntutan mereka.
  • Harga Kompetitif: Struktur harga kompetitif FRIDAY menjadikannya pilihan menarik bagi ramai pelanggan.

Kekurangan

• Potensi Kelemahan atau Kawasan untuk Penambahbaikan:
  • Maklumat Terhad tentang Perkhidmatan Tambahan: Walaupun FRIDAY menawarkan pelbagai produk insurans, terdapat maklumat terhad mengenai perkhidmatan tambahan seperti perundingan kewangan.
  • Ulasan Pelanggan: Ulasan pelanggan khusus tidak diberikan, tetapi secara umumnya, penanggung insurans digital mungkin menghadapi cabaran dalam menyediakan perkhidmatan peribadi berbanding penanggung insurans tradisional.

Kesimpulan

FRIDAY ialah syarikat InsurTech inovatif yang telah mencapai kemajuan yang signifikan dalam pasaran insurans Eropah. Diasaskan pada tahun 2017, ia telah mengembangkan portfolio produknya dan memperoleh pangkalan pelanggan yang besar. Syarikat ini terkenal dengan inovasi digitalnya, pilihan liputan komprehensif, dan struktur harga yang kompetitif. Walau bagaimanapun, terdapat maklumat terhad mengenai perkhidmatan tambahan selain bantuan tuntutan.

Cadangan bagi mereka yang akan mendapat manfaat paling banyak daripada tawaran insurans syarikat ini:

• Pelanggan yang Mahir Digital: Pelanggan yang lebih suka pengalaman digital sepenuhnya dan selesa menguruskan polisi mereka dalam talian akan mendapat manfaat daripada perkhidmatan FRIDAY.
• Pemandu yang Peduli Alam Sekitar: Mereka yang ingin mengimbangi pelepasan CO2 mereka melalui insurans kereta berasaskan jarak tempuh akan mendapati tawaran FRIDAY menarik.

Soalan Lazim (FAQ) tentang Insurans FRIDAY

• S: Apakah jenis insurans yang ditawarkan oleh FRIDAY?
  J: FRIDAY menawarkan insurans kereta, insurans rumah, insurans liabiliti, dan insurans rumah pelbagai risiko.
• S: Bagaimanakah proses tuntutan FRIDAY berfungsi?
  J: FRIDAY menyediakan pemprosesan dan bantuan tuntutan yang cekap, memastikan pengalaman yang lancar untuk pelanggan.
• S: Adakah terdapat sebarang diskaun yang tersedia untuk polisi FRIDAY?
  J: Ya, FRIDAY menawarkan diskaun untuk pemegang polisi pelbagai dan pemandu selamat, walaupun butiran khusus mungkin berbeza-beza.

Rujukan

• [1] https://www.friday.de/lp/corporate-en
• [2] https://rocketreach.co/friday-profile_b4d7a6eff96877b6
• [3] https://www.friday.de/tech
• [5] https://leadiq.com/c/friday-insurance/5a1daccf2300005300a24289