Concordia

Ulasan Insurans Concordia

Insurans Concordia, sebuah syarikat insurans kesihatan dan kemalangan terkemuka di Switzerland, telah beroperasi sejak tahun 1913. Artikel ini akan memberikan ulasan terperinci mengenai syarikat ini, meliputi sejarah, produk, harga, khidmat pelanggan, dan banyak lagi. Walaupun Concordia beroperasi terutamanya di Switzerland dan Liechtenstein, ulasan ini bertujuan untuk memberi pemahaman yang menyeluruh kepada pembaca di Malaysia yang mungkin berminat dengan syarikat insurans antarabangsa atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang model insurans yang berjaya di luar negara.

Pengenalan Singkat dan Gambaran Keseluruhan Syarikat

Tahun Penubuhan dan Kisah Latar Belakang: Ditubuhkan pada tahun 1913 sebagai persatuan pertolongan diri di Zug, Switzerland. Pada mulanya, pekerja bergabung untuk membentuk dana insurans kesihatan syarikat untuk menyokong antara satu sama lain sekiranya sakit, kerana pekerja tidak menerima gaji jika mereka tidak bekerja dan terpaksa menanggung kos penjagaan kesihatan sendiri.

Pertumbuhan dan Pembangunan: Sepanjang bertahun-tahun, Concordia telah berkembang menjadi syarikat moden yang menawarkan penyelesaian kesihatan dan peruntukan yang komprehensif. Hari ini, ia adalah salah satu syarikat insurans kesihatan terbesar di Switzerland dan peneraju pasaran di Prinsipaliti Liechtenstein.

Sorotan Utama Kedudukan dan Reputasi Pasaran Syarikat

Kedudukan Pasaran: Concordia meninsuranskan kira-kira 748,000 orang, menjadikannya salah satu penyedia insurans kesihatan dan kemalangan terbesar di Switzerland. Ia menawarkan kedua-dua insurans penjagaan kesihatan mandatori mengikut undang-undang persekutuan Switzerland mengenai insurans kesihatan (KVG/LAMal) dan insurans tambahan mengikut undang-undang persekutuan Switzerland mengenai kontrak insurans (VVG/LCA).

Reputasi: Dikenali kerana perkhidmatan peribadi bertaraf pertama, dengan kehadiran yang kukuh di lebih 190 agensi di seluruh Switzerland dan Prinsipaliti Liechtenstein. Ia menekankan kedekatan dengan pelanggan dan pemahaman tentang kebimbangan dan masalah harian mereka.

Gambaran Keseluruhan

Pencapaian Utama dalam Sejarah dan Pertumbuhan Syarikat:

• Tahun-tahun Awal: Ditubuhkan oleh warga yang komited sebagai persatuan pertolongan diri untuk menangani risiko kewangan yang berkaitan dengan penyakit.
• Pemodenan: Melaksanakan kemas kini yang signifikan pada tahun 2017 untuk memodenkan operasi dan tempat kerjanya dengan SharePoint.
• Pengembangan: Hari ini, Concordia mempunyai kira-kira 1,400 pekerja, dengan 700 di ibu pejabat di Lucerne, dan menawarkan pelbagai produk insurans kesihatan dan kemalangan.

Pematuhan Peraturan dan Lesen

Maklumat Mengenai Lesen dan Sijil yang Diperoleh:

Concordia mematuhi undang-undang persekutuan Switzerland mengenai insurans kesihatan (KVG/LAMal), undang-undang persekutuan Switzerland mengenai kontrak insurans (VVG/LCA), dan undang-undang persekutuan Switzerland mengenai insurans kemalangan (UVG/LAA/LAINF). Syarikat ini memproses data mengikut peruntukan undang-undang, peraturan, dan dalaman, termasuk pematuhan dengan VVG/LCA untuk kontrak insurans.

Produk dan Perkhidmatan Insurans

Produk Insurans Utama

Jenis Insurans yang Ditawarkan:

• Insurans Kesihatan: Insurans penjagaan kesihatan mandatori mengikut KVG/LAMal dan insurans tambahan mengikut VVG/LCA.
• Insurans Kemalangan: Perlindungan komprehensif untuk kemalangan, termasuk akibat kewangan.
• Insurans Kehamilan: Perlindungan untuk risiko berkaitan kehamilan.

Pilihan Perlindungan dan Butiran Polisi:

• Perlindungan Penyakit: Sokongan kewangan untuk penyakit, termasuk penginapan hospital dan rawatan perubatan.
• Perlindungan Kemalangan: Sokongan kewangan untuk kemalangan, termasuk rawatan perubatan dan pemulihan.
• Perlindungan Kehamilan: Sokongan kewangan untuk perbelanjaan berkaitan kehamilan, termasuk penjagaan pranatal dan kelahiran.

Perkhidmatan Tambahan

• Penasihat Kewangan: Memberikan perkhidmatan penasihat kewangan untuk membantu pelanggan menguruskan kewangan mereka dan merancang untuk masa depan.
• Perancangan Persaraan: Menawarkan perkhidmatan perancangan persaraan untuk membantu pelanggan bersedia untuk persaraan mereka.
• Bantuan Tuntutan: Menawarkan bantuan dengan pemprosesan tuntutan untuk memastikan pengendalian tuntutan yang lancar dan cekap.

Premium dan Harga

Struktur Harga

Gambaran Keseluruhan Kadar Premium: Kadar premium berbeza-beza berdasarkan jenis insurans dan keadaan individu, seperti umur dan status kesihatan. Analisis perbandingan dengan purata industri menunjukkan harga yang kompetitif untuk perlindungan komprehensif.

Diskaun dan Tawaran Khas

Diskaun yang Ada:

• Diskaun polisi berbilang untuk pelanggan yang mempunyai beberapa polisi dengan Concordia.
• Diskaun pemandu selamat untuk pelanggan yang mempunyai rekod pemanduan yang baik.
• Ganjaran kesetiaan untuk pelanggan jangka panjang.

Tawaran Promosi: Tawaran promosi tetap dan tawaran terhad masa untuk pelanggan baru dan pemegang polisi sedia ada.

Khidmat Pelanggan dan Sokongan

Kaedah Hubungan

Saluran Khidmat Pelanggan yang Ada:

• Sokongan telefon tersedia di +41 412280111.
• Sokongan e-mel tersedia di [email protected].
• Sokongan sembang langsung tersedia di laman web.

Ketersediaan Sokongan 24/7: Sokongan 24/7 tersedia untuk perkara-perkara yang mendesak, dengan bantuan pelbagai bahasa.

Kelebihan dan Kekurangan Insurans Concordia

Kelebihan

• Premium Kompetitif: Menawarkan kadar premium yang kompetitif untuk perlindungan komprehensif.
• Perlindungan Komprehensif: Menyediakan pelbagai produk insurans dengan pilihan perlindungan komprehensif.
• Reputasi yang Kukuh: Dikenali kerana perkhidmatan peribadi bertaraf pertama dan reputasi yang kukuh dalam industri.

Kekurangan

• Perlindungan Antarabangsa Terhad: Terutamanya beroperasi di Switzerland dan Prinsipaliti Liechtenstein, dengan perlindungan antarabangsa yang terhad.
• Butiran Polisi yang Kompleks: Sesetengah pelanggan mungkin mendapati butiran polisi kompleks dan sukar difahami tanpa panduan yang betul.

Kesimpulan

Ringkasan Titik Utama yang Dikupas dalam Ulasan:

• Gambaran Keseluruhan Syarikat: Ditubuhkan pada tahun 1913, Concordia telah berkembang menjadi salah satu syarikat insurans kesihatan terbesar di Switzerland. Ia menawarkan penyelesaian kesihatan dan peruntukan yang komprehensif dengan fokus yang kuat terhadap khidmat pelanggan.
• Sorotan Utama: Meninsuranskan kira-kira 748,000 orang, menjadikannya pemain penting dalam pasaran insurans Switzerland. Mematuhi undang-undang dan peraturan persekutuan Switzerland.
• Cadangan: Disyorkan untuk individu dan keluarga yang mencari insurans kesihatan dan kemalangan yang komprehensif di Switzerland. Ideal untuk mereka yang menghargai khidmat pelanggan yang kuat dan sokongan peribadi.

Soalan Lazim Mengenai Insurans Concordia

Jawapan kepada Soalan Biasa mengenai Polisi Syarikat, Proses Tuntutan, dan Banyak Lagi:

• S: Apakah jenis insurans yang ditawarkan oleh Concordia?
  J: Concordia menawarkan insurans penjagaan kesihatan mandatori, insurans tambahan, dan insurans kemalangan.
• S: Bagaimanakah saya menghubungi Concordia untuk khidmat pelanggan?
  J: Anda boleh menghubungi Concordia melalui telefon di +41 412280111, e-mel di [email protected], atau melalui sembang langsung di laman web mereka.
• S: Apakah proses untuk memfailkan tuntutan?
  J: Proses tuntutan melibatkan penyerahan borang tuntutan, menyediakan dokumentasi yang diperlukan, dan membuat susulan dengan khidmat pelanggan untuk bantuan.

Rujukan

• [1] https://www.concordia.ch/content/dam/concordia.ch/privatpersonen/leistungen/zusatzversicherungen/2.08_AVB_Pflegezusatz_en.pdf
• [2] https://leadiq.com/c/concordia/100a1d823024000024005c852b
• [3] https://www.concordia.ch/en/ueber-uns/sponsoring.html
• [4] https://www.zoominfo.com/c/concordia/372485378
• [5] https://www.concordia.ch/en/ueber-uns/portrait.html