SelectQuote 자동차 및 주택 보험 서비스 보험 리뷰
회사 개요 및 소개
SelectQuote는 1985년 설립된 잘 알려진 보험 대리점으로, 미국 캔자스주 오버랜드 파크에 본사를 두고 미국 전역에서 활발하게 활동하고 있습니다. 전국적으로 면허를 보유한 독립 대리점으로 여러 우수 생명 보험 회사의 공정한 가격 비교를 제공하는 것으로 유명합니다[1][2].
회사의 시장 위치 및 평판 주요 특징
- 시장 위치: SelectQuote는 미국에서 가장 잘 알려진 보험 마케터 중 하나이며, 포괄적인 보험 솔루션을 제공하는 것으로 명성이 높습니다[1].
- 평판: 이 회사는 1996년부터 Better Business Bureau(BBB)의 인증을 받았으며, 긍정적이고 부정적인 피드백이 혼재된 고객 리뷰 프로필을 가지고 있습니다[2].
개요
설립 연도 및 배경 이야기
- 설립 연도: 1985년[1][2].
- 배경 이야기: SelectQuote는 가족, 건강, 재산을 포함한 고객의 가장 귀중한 자산을 보호하는 것을 핵심 약속으로 설립되었습니다. 이 회사는 공정한 가격 비교를 제공함으로써 사람들이 생명 보험을 구매하는 방식에 혁신을 가져왔습니다[3].
회사 역사 및 성장의 주요 이정표
- 설립: 1985년[1][2].
- 상장: SelectQuote는 2020년 중반에 상장하여 보험 플랫폼을 확장하고 다양화했습니다[1].
- 직원 인식: 이 회사는 좋은 직장으로 인정받았으며, 직원의 81%가 일반적인 미국 기업의 57%와 비교하여 좋은 직장이라고 말했습니다[4].
규제 준수 및 면허
면허 및 인증 세부 정보
- 면허: SelectQuote는 전국적으로 면허를 받았으며 독립 대리점으로 운영되어 여러 보험사의 가격을 검토하고 고객에게 더 넓은 범위의 옵션을 제공할 수 있습니다[1].
- 인증: 이 회사는 1996년부터 BBB의 인증을 받아 윤리적인 사업 관행에 대한 약속을 보여줍니다[2].
보험 상품 및 서비스
주요 보험 상품
제공되는 보험 유형 (예: 생명, 건강, 자동차, 재산)
- 생명 보험: SelectQuote는 다양한 생활 단계와 건강 상태에 대한 보장 옵션을 제공하는 정기 보험 및 종신 보험을 제공합니다[1].
- 자동차 및 주택 보험: 이 회사는 고객의 재산과 차량을 보호하는 자동차 및 주택 보험 솔루션도 제공합니다[3].
- 노년층 건강 보험: SelectQuote는 노년층의 특수한 요구를 충족하는 노년층 건강 보험 솔루션을 제공합니다[3].
보장 옵션 및 보험 세부 정보
- 보장 옵션: SelectQuote는 건강한 개인을 위한 기본 정기 보장부터 질병이 있는 사람들을 위한 더 복잡한 보험까지 다양한 보장 옵션을 제공합니다[1].
- 보험 세부 정보: 이 회사는 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 인수 프로세스 및 보장 세부 정보를 포함한 자세한 보험 정보를 제공합니다[1].
추가 서비스
제공되는 기타 서비스 (예: 재무 자문, 은퇴 계획, 청구 지원)
- 재무 자문: 명시적으로 주요 서비스로 언급되지는 않았지만, SelectQuote의 포괄적인 보험 솔루션은 삶의 불확실성에 대한 적절한 보장을 제공함으로써 간접적으로 재정 계획을 지원할 수 있습니다[1].
- 청구 지원: 이 회사는 간소화된 인수 프로세스와 신청서를 처리하는 대규모 팀을 보유하고 있어 고객의 청구 프로세스를 원활하게 처리할 수 있습니다[1].
보험료 및 가격
가격 구조
다양한 유형의 보험에 대한 보험료 개요
- 보험료: SelectQuote는 특히 기본 정기 보장을 원하는 건강한 개인에게 경쟁력 있는 보험료를 제공합니다. 그러나 보험료는 개인의 건강 상태 및 기타 요인에 따라 다를 수 있습니다[1].
업계 평균과의 비교 분석: 특정 비교 데이터는 제공되지 않지만, 경쟁력 있는 가격으로의 명성을 고려할 때 업계 평균과 일치하거나 능가하는 경우가 많습니다[1]. 할인 및 특별 제공
사용 가능한 할인 (예: 다중 보험, 안전 운전자, 충성도 보상)
- 할인: SelectQuote는 다중 보험 할인을 포함한 다양한 할인을 제공하여 고객이 다양한 보험 상품을 묶어 보험료를 절약할 수 있도록 합니다[1].
- 프로모션 거래 및 한정 기간 제공: 이 회사는 가끔 프로모션 거래 및 한정 기간 제공을 통해 고객에게 추가적인 절감 효과를 제공합니다[1].
고객 서비스 및 지원
연락 방법
사용 가능한 고객 서비스 채널 (예: 전화, 이메일, 라이브 채팅)
- 연락 방법: SelectQuote는 다양한 고객 선호도에 맞춰 전화, 이메일 및 라이브 채팅을 포함한 여러 고객 서비스 채널을 제공합니다[3].
- 24시간 지원 및 다국어 지원 가능 여부: 24시간 지원 및 다국어 지원에 대한 구체적인 내용은 제공되지 않지만, 회사의 대규모 광고 예산과 광범위한 운영을 고려할 때 강력한 고객 지원 옵션을 제공할 가능성이 높습니다[1].
SelectQuote 자동차 및 주택 보험 서비스 보험의 장단점
장점
이 보험 회사를 선택하는 이점 (예: 경쟁력 있는 보험료, 포괄적인 보장)
- 경쟁력 있는 보험료: SelectQuote는 특히 기본 정기 보장을 원하는 건강한 개인에게 경쟁력 있는 보험료를 제공하는 것으로 알려져 있습니다[1].
- 포괄적인 보장: 이 회사는 정기 보험 및 종신 보험, 자동차 및 주택 보험을 포함한 다양한 보장 옵션을 제공하여 삶의 다양한 측면에 대한 포괄적인 보호를 보장합니다[1].
단점
잠재적인 단점 또는 개선 영역
- 고객 불만: SelectQuote는 특히 질병이 있는 사람들의 경우 서비스 문제 및 인수 프로세스와 관련된 고객 불만을 받았습니다[2].
- 복잡한 보험: 주요 인물 보험 또는 매수-매각 보장과 같은 일부 복잡한 보험은 콜센터에서 근무하는 담당자에게 어려움을 초래하여 최상의 고객 경험을 제공하지 못할 수 있습니다[1].
결론
리뷰에서 다룬 주요 내용 요약
- 회사 개요: SelectQuote는 1985년에 설립된 평판이 좋은 보험 대리점으로, 공정한 가격 비교와 포괄적인 보험 솔루션으로 유명합니다.
- 주요 특징: 이 회사는 강력한 시장 위치를 확보하고 있으며 BBB의 인증을 받았고 경쟁력 있는 보험료를 제공합니다.
- 고객 서비스: SelectQuote는 다양한 고객 서비스 채널을 제공하며 신청서를 처리하는 대규모 팀을 보유하고 있어 청구 프로세스를 원활하게 처리합니다.
회사의 보험 상품으로부터 가장 큰 이점을 얻을 수 있는 사람에 대한 권장 사항
- 건강한 개인: 기본 정기 보장을 원하는 건강한 사람들은 SelectQuote의 경쟁력 있는 보험료와 간소화된 인수 프로세스로부터 이점을 얻을 수 있습니다.
- 사업주 및 임원: 고액 자산가는 주요 자문가가 맞춤형으로 제공하는 특수 생명 보험 보장으로부터 이점을 얻을 수 있지만, 복잡한 보험의 경우 추가 지원이 필요할 수 있습니다[1].
SelectQuote 자동차 및 주택 보험 서비스 보험에 대한 자주 묻는 질문
회사의 보험, 청구 프로세스 등에 대한 일반적인 질문에 대한 답변
- 보험 세부 정보: 견적은 어떻게 받나요? SelectQuote 웹사이트에서 직접 견적을 받거나 고객 서비스 번호로 전화할 수 있습니다[1].
- 청구 프로세스: 청구는 어떻게 하나요? 이 회사는 간소화된 인수 프로세스를 가지고 있으며, 청구 관련 지원을 위해 고객 서비스에 문의할 수 있습니다[1].
참고 자료
- [1] https://affordablelifeusa.com/select-quote-life-insurance/
- [2] https://www.bbb.org/us/ks/overland-park/profile/insurance-services-office/selectquote-insurance-services-inc-0714-99158699
- [3] https://ir.selectquote.com/investor-home/default.aspx
- [4] https://www.greatplacetowork.com/certified-company/7014569
