On Scene Services 개요: 사고 현장 관리의 혁신
On Scene Services (OSS)는 미국 루이지애나주 뉴올리언스에 위치한 혁신적인 사고 현장 관리 서비스 제공업체입니다. OSS는 경찰 부서를 대신하여 자동차 사고에 대한 무장하지 않은 대체 경찰 대응 서비스를 제공하며, 사고 현장의 효율적인 관리와 상세한 조사 정보 제공을 통해 시민 안전과 사고 처리 과정 개선에 기여하고 있습니다.
회사 개요 및 연혁
OSS는 정확한 설립 연도는 명시되어 있지 않지만, 최소 2021년부터 운영되어 온 것으로 알려져 있습니다. 뉴올리언스 경찰서(NOPD)와의 협력을 통해 3년 동안 2,000건 이상의 자동차 사고 현장에 대응하며 성공적인 운영을 이어왔습니다. 2022년 1분기에는 볼티모어로 사업 확장을 진행했으며, 현재 미국 전역의 여러 경찰서와 협력을 논의 중입니다. OSS는 모든 지역, 주 및 연방 규정을 준수하며, 완벽한 보험 가입을 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
규제 준수 및 라이선스
OSS는 모든 지역, 주, 연방 규정을 준수하며 완벽하게 보험에 가입되어 있습니다. 또한, 현지 법 집행 기관과의 통합 운영을 통해 법적 요구 사항을 충족하고 있습니다. 이는 OSS의 서비스가 안전하고 법적으로 확실한 기반 위에 제공됨을 보장합니다.
보험 상품 및 서비스
중요: On Scene Services는 전통적인 보험 상품을 제공하지 않습니다. OSS는 포괄적인 사고 현장 관리 서비스를 제공하는 업체입니다.
주요 서비스
OSS는 전통적인 보험 상품 대신 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 사고 현장 관리: 상세한 사고 조사 정보를 제공하고 사고 현장의 교통을 효율적으로 관리합니다.
- 청구 지원: 100가지 이상의 항목으로 구성된 체계적인 절차를 통해 상세한 사고 현장 정보를 수집하여 사고 발생 후 몇 시간 내에 관련 당사자에게 제공합니다.
- 교통 관리: 사고 현장의 교통 흐름을 관리하여 안전하고 효율적인 현장 처리를 지원합니다.
- 데이터 수집: 상세한 사고 현장 조사 정보를 수집하여 현지 법 집행 기관에 제출하여 공식 사고 보고서 작성을 지원합니다.
요금 및 가격
On Scene Services는 전통적인 보험 상품을 제공하지 않으므로 보험료는 없습니다. OSS는 지자체 또는 보험 회사로부터 서비스 요금을 받는 서비스 방식으로 운영됩니다.
할인 및 특별 혜택
서비스 요금 기반으로 운영되며 전통적인 보험 상품을 제공하지 않으므로 할인이나 특별 혜택은 없습니다.
고객 서비스 및 지원
OSS는 이메일([email protected])과 전화(833.677.7787)를 통해 고객 지원 서비스를 제공합니다. 회사 웹사이트를 통해 연락처 양식을 이용할 수도 있습니다. 24시간 지원 여부는 명시적으로 언급되어 있지 않지만, 업무 시간 동안 이메일과 전화로 연락이 가능합니다.
On Scene Services의 장점과 단점
장점
- 효율적인 대응: 자동차 사고에 대한 신속하고 효율적인 대응을 통해 대기 시간을 단축하고 시민 서비스를 개선합니다.
- 포괄적인 데이터: 사고 발생 후 몇 시간 내에 풍부하고 상세한 현장 데이터를 제공하여 사고 해결 과정을 지원합니다.
- 지역 사회 안전: 비폭력적이고 비범죄적인 상황에서 무장 경찰의 개입 필요성을 줄여 지역 사회 안전을 강화합니다.
단점
- 제한된 범위: 주로 자동차 사고에 중점을 두고 있으므로 모든 유형의 응급 상황이나 사건을 다루지는 못할 수 있습니다.
- 통합 시간: 기존 경찰 운영에 통합하는 데 30~90일이 소요될 수 있으며, 일부 부서에는 단점이 될 수 있습니다.
결론
On Scene Services는 무장하지 않은 대체 경찰 대응 서비스를 통해 법 집행 부담을 줄이고 지역 사회 안전을 향상시킵니다. 또한 상세한 사고 현장 조사 정보와 교통 관리 서비스를 제공하여 사고 해결 과정을 효율적으로 지원합니다. 높은 교통 사고율을 보이는 지자체 또는 법 집행 부서의 행정 부담을 줄이려는 지자체와 자동차 사고에 연루된 시민들에게 특히 유용한 서비스입니다. 신속한 통지와 상세한 데이터 제공을 통해 사고 해결 과정을 신속하게 처리하고 스트레스를 줄이는 데 기여합니다.
On Scene Services에 대한 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 어떤 서비스를 제공하나요? On Scene Services는 교통 관리, 데이터 수집, 보고서 제출을 포함한 포괄적인 자동차 사고 조사 및 관리 서비스를 제공합니다.
- 법 집행 기관과 어떻게 통합되나요? OSS 요원은 기존 부서 정책 및 업무 흐름 내에서 운영되어 원활한 통합과 법적 요구 사항 준수를 보장합니다.
- 응답 시간은 어떻게 되나요? OSS 요원은 독점 기술을 사용하여 신속하게 호출에 응답하여 사고 발생 후 몇 시간 내에 상세한 현장 데이터를 제공합니다.
- 서비스에 보험이 가입되어 있나요? 네, On Scene Services는 모든 지역, 주 및 연방 규정을 준수하며 완벽하게 보험에 가입되어 있습니다.
- 청구 지원은 어떻게 처리하나요? OSS 요원은 100가지 이상의 항목으로 구성된 체계적인 절차를 따라 상세한 사고 현장 조사 정보를 수집하여 OSS 대응 후 몇 시간 내에 관련 당사자에게 제공합니다.
참고 자료
- [1] https://portal.r2network.com/company/on-scene-services/
- [2] https://solve.mit.edu/challenges/unbundle-policing-accelerator/solutions/1004987
- [3] https://portal.r2network.com/product/on-scene-services/
- [4] https://www.oss.city
- [5] https://www.oss.city/contact
