ISG Holdings 보험 리뷰: 포괄적인 클레임 지원 서비스 심층 분석
ISG Value는 미국 전역에서 인정받는 회사로, 보험 및 법률 전문가를 위한 포괄적인 클레임 및 소송 지원 서비스를 제공합니다. 단순하고 명확한 미션, 즉 고객의 최적의 클레임 결과 달성을 돕는다는 목표를 가지고 있습니다. 1,200명 이상의 전문가로 구성된 팀과 독점 기술을 통해 조사 관리, 의료 관리, 임상 관리 및 레코드 관리 분야의 서비스를 제공하며, 25년 이상의 경험을 바탕으로 업계를 선도하고 있습니다.
개요
ISG Value는 25년 이상 보험 업계에서 활동하며 조사 서비스와 클레임 프로세스 지원을 제공해 왔습니다. 지속적인 성장을 통해 다양한 클레임 및 소송 지원 솔루션을 제공하는 회사로 발전했습니다. 현재 미국 최대 50개 보험사 중 42개를 비롯하여 제3자 관리자, 포춘 500대 기업, 법률 자문 회사 및 광범위한 위험 관리 커뮤니티에 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 성장은 ISG Value의 전문성과 고객 중심적인 접근 방식을 보여주는 중요한 지표입니다.
규제 준수 및 라이선스
ISG는 URAC 인증을 받았습니다. 이는 ISG의 의료 관리 프로그램이 16,000명 이상의 신뢰할 수 있는 전문 의료 제공자와 협력하여 가장 믿을 수 있고 정확한 결정을 내릴 수 있음을 보장합니다. URAC 인증은 ISG의 서비스 품질과 신뢰성에 대한 강력한 증거입니다.
보험 상품 및 서비스
주요 보험 상품
ISG Value는 생명, 건강, 자동차 또는 재산 보험과 같은 전통적인 보험 상품을 제공하지 않습니다. 대신 클레임 프로세스를 지원하기 위한 조사, 의료, 임상 및 레코드 관리 서비스에 집중하고 있습니다. 따라서 일반적인 보험사와는 다른 서비스 제공 방식을 채택하고 있음을 주목해야 합니다.
추가 서비스
ISG Value는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.
- 조사 관리: 일반 감시, 조사 및 법적 조사 서비스를 포함한 조사 솔루션을 제공하여 법률 자문 커뮤니티를 지원하고 고품질의 사기 방지 비용 절감 프로그램을 제공합니다.
- 의료 관리: 독립 의학 검사(IME), 의료 기록 및 동료 검토, 장애 검토 및 기능적 능력 검사를 포함하는 전국 의료 관리 프로그램을 제공합니다. 이 프로그램은 URAC 인증을 받았으며 16,000명 이상의 전문 의료 제공자와 협력합니다.
- 임상 관리: 간호사 케이스 관리, 간호사 검토, 청구 감사, 의사 검토, 코드 검토 및 이용률 검토를 포함합니다. 이러한 서비스는 적시적이고 효율적인 방식으로 의학적으로 적절한 치료를 촉진하여 클레임 결과를 개선하는 데 목표를 두고 있습니다.
- 레코드 관리: 레코드 검색, Record IQ, 직접 필름 및 의료 기록 조사를 포함하는 전국 레코드 관리 프로그램을 제공합니다. 이 프로그램은 기술 중심이며 통합 및 자동화를 통합하여 생성부터 배송까지 주문 프로세스를 간소화합니다.
보험료 및 가격
가격 구조
ISG Value는 서비스에 대한 보험료를 부과하지 않습니다. 대신 조사, 의료, 임상 및 레코드 관리 서비스에 대한 수수료 기반 모델을 제공합니다. 따라서 고객은 필요한 서비스에 대해서만 비용을 지불하게 됩니다.
할인 및 특별 행사
ISG Value는 서비스에 대한 특별 할인을 제공하지 않습니다. 하지만 고객의 요구 사항에 맞는 유연하고 확장 가능한 파트너십 모델을 제공합니다. 즉, 고객 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있습니다.
고객 서비스 및 지원
연락 방법
ISG Value는 전담 계정 관리 팀, 클레임 중심의 사례 관리자, 간호사 및 경험이 풍부한 조사 현장 팀을 포함한 여러 연락 방법을 제공합니다. 다양한 채널을 통해 고객에게 효율적인 지원을 제공하고 있습니다.
24시간 지원 및 다국어 지원
ISG Value는 24시간 지원을 명시적으로 언급하지는 않지만, Total Account Management Team (TAM)을 통해 우수한 고객 지원과 최고 수준의 고객 서비스 제공에 전념하고 있습니다. 고객의 편의를 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다고 볼 수 있습니다.
ISG Holdings 보험의 장단점
장점
ISG Value를 선택하는 데에는 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 포괄적인 서비스: 조사 관리, 의료 관리, 임상 관리 및 레코드 관리를 포함한 광범위한 서비스를 제공하여 클레임 프로세스에 대한 포괄적인 지원을 필요로 하는 고객에게 유익합니다.
- 통합 기술: 여러 서비스를 사용하는 고객에게 원활한 경험을 제공하는 통합 기술을 사용합니다. 이러한 통합은 클레임당 수 시간의 작업을 절약하여 비용을 절감하고 고객이 더욱 중요한 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다.
- 품질 보증: 모든 보고서에 대해 다단계 품질 보증 프로세스를 구현하여 관할권에 관계없이 고품질 결과를 보장합니다.
단점
ISG Value의 잠재적인 단점 또는 개선 영역은 다음과 같습니다.
- 전통적인 보험 상품의 제한: 생명, 건강, 자동차 또는 재산 보험과 같은 전통적인 보험 상품을 제공하지 않습니다. 이러한 제한은 이러한 유형의 보장을 찾는 고객에게는 단점이 될 수 있습니다.
- 복잡한 서비스: 포괄적인 서비스는 일부 고객에게는 탐색하기 어려울 수 있습니다. 이러한 복잡성은 고객 경험 및 사용 편의성 측면에서 개선 영역이 될 수 있습니다.
결론
ISG Value는 클레임 프로세스에 대한 포괄적인 지원을 제공하는 광범위한 서비스, 서비스를 간소화하는 통합 기술, 그리고 모든 보고서에 대한 다단계 품질 보증 프로세스를 통해 고품질 결과를 보장하는 품질 보증 시스템을 제공합니다. 클레임 프로세스 전반에 걸친 포괄적인 지원이 필요한 고객, 특히 고품질의 사기 방지 비용 절감 프로그램과 신뢰할 수 있는 의료 및 임상 지원을 필요로 하는 보험사 및 법률 전문가에게 큰 도움이 될 것입니다.
ISG Holdings 보험에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)
- ISG Value는 어떤 서비스를 제공합니까? ISG Value는 클레임 프로세스를 지원하기 위해 조사 관리, 의료 관리, 임상 관리 및 레코드 관리 서비스를 제공합니다.
- ISG Value는 URAC 인증을 받았습니까? 네, ISG Value는 URAC 인증을 받았으며, 이는 의료 관리 프로그램이 16,000명 이상의 신뢰할 수 있는 전문 의료 제공자와 협력함을 보장합니다.
- ISG Value의 기술은 서비스를 어떻게 지원합니까? ISG Value는 여러 서비스를 사용하는 고객에게 원활한 경험을 제공하는 통합 기술을 사용합니다. 이러한 통합은 클레임당 수 시간의 작업을 절약하여 비용을 절감하고 고객이 더욱 중요한 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다.
참고 자료
- https://isgvalue.com/our-solutions/
- https://isgvalue.com/our-company/
- https://isgvalue.com/investigation-management-solutions/
- https://isgvalue.com/terms-of-service/
- https://isgvalue.com/home-3/
