Elavon

엘라본 결제 리뷰: 비즈니스를 위한 종합 가이드

엘라본은 다양한 산업에 맞춘 포괄적인 서비스로 인정받는 저명한 결제 처리업체입니다. 이 심층 리뷰는 엘라본의 제공 서비스를 탐구하며, 그 강점, 약점, 그리고 다양한 유형의 비즈니스에 대한 전반적인 적합성을 강조합니다.

개요

엘라본의 여정은 1991년 결제 처리 전문 회사인 노바 정보 시스템즈로 시작되었습니다. 2011년에는 유로코넥스와 합병하여 결제 처리 산업의 선두 주자로서의 입지를 굳혔습니다. 오늘날 엘라본은 매년 수십억 건의 거래를 처리하며 미국에서 가장 큰 가맹점 계정 제공업체 중 하나로 자리 잡고 있습니다.

규정 준수 및 라이센스

Elavon은 수많은 규제 기관의 감독을 받으며 운영되고 있으며, 업계 표준을 준수하고 고객 데이터를 보호합니다. 이러한 규제 기관은 결제 처리 작업과 보안 프로토콜을 감독하여 Elavon의 서비스에 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 조성합니다.

규제 감독 외에도 Elavon은 보안 및 규정 준수 관행을 검증하기 위한 필수 라이선스와 인증을 보유하고 있습니다. 특히, Elavon은 민감한 결제 정보를 처리하기 위한 엄격한 보안 관행을 의무화하는 PCI-DSS 표준을 완벽하게 준수합니다. 이러한 준수는 Elavon이 고객 데이터를 보호하고 안전한 결제 처리 환경을 유지하려는 의지를 보여줍니다.

서비스 및 제품

결제 처리 솔루션

Elavon은 전통적인 결제 방법과 현대적인 결제 방법을 모두 포함하는 포괄적인 범위의 결제 처리 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 기업이 다양한 채널에서 원활하게 결제를 수락할 수 있도록 지원합니다.

• 카드 결제:Elavon은 모든 주요 직불카드와 신용카드를 지원하여 고객에게 안전하고 편리한 거래를 제공합니다. 다양한 카드 리더기와 POS 시스템을 제공하여 기업이 효율적으로 카드 결제를 받을 수 있도록 합니다.
• 은행 송금:Elavon은 안전하고 편리한 은행 송금을 제공하여, 이 방법을 선호하는 고객에게 대체 결제 옵션을 제공합니다.
• 모바일 결제:Elavon은 Google Pay 및 Apple Pay와 같은 인기 있는 모바일 지갑을 지원하여 모바일 결제의 부상을 수용합니다. 이 통합을 통해 고객은 스마트폰을 사용하여 빠르고 안전하게 결제할 수 있습니다.
• 온라인 결제 게이트웨이:Elavon은 온라인에서 운영되는 기업을 위한 안전한 온라인 결제 게이트웨이를 제공합니다. 이러한 게이트웨이를 통해 고객은 기업 웹사이트에서 직접 결제할 수 있어 체크아웃 프로세스가 간소화됩니다.

Elavon은 다양한 결제 수단과 통화를 지원하므로 국내 및 해외 고객을 보유한 기업에 적합합니다. 100개가 넘는 통화를 지원하는 Elavon은 국경 간 거래를 간소화하여 기업이 복잡한 통화 변환을 탐색할 필요가 없습니다.

상인 서비스

Elavon은 상인의 고유한 요구를 인식하고 운영과 고객 경험을 개선하기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 상인 서비스는 결제 프로세스를 간소화하고 효율성을 극대화하도록 설계된 다양한 도구와 기술을 제공합니다.

• POS 시스템:Elavon은 기업이 재고를 관리하고, 판매를 추적하고, 거래를 효과적으로 처리할 수 있도록 지원하는 하드웨어와 소프트웨어 솔루션을 포함한 강력한 POS 시스템을 제공합니다.
• 온라인 결제 게이트웨이:Elavon의 온라인 결제 게이트웨이는 기업에 온라인 결제를 수락하기 위한 안전하고 신뢰할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이러한 게이트웨이는 다양한 전자 상거래 플랫폼과 완벽하게 통합되어 원활한 고객 체크아웃 경험을 보장합니다.
• 모바일 결제 옵션:모바일 상거래의 중요성이 커지고 있음을 인식한 Elavon은 기업이 스마트폰이나 태블릿을 통해 결제를 수락할 수 있는 모바일 결제 옵션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 이동 중인 고객에게 유연한 결제 솔루션을 제공할 수 있습니다.

이러한 판매자 서비스는 기업에 원활하고 효율적인 결제 경험을 제공하고, 처리 시간을 단축하고, 오류를 최소화하며, 전반적인 고객 만족도를 향상하도록 설계되었습니다.

디지털 지갑 및 모바일 앱

Elavon은 모바일 지갑의 편의성과 보안을 수용하여 Google Pay 및 Apple Pay와 같은 인기 있는 옵션을 지원합니다. 이 통합을 통해 고객은 스마트폰을 사용하여 안전하고 빠르게 비접촉 결제를 할 수 있습니다. 또한 Elavon은 Elavon MobileMerchant라는 모바일 앱을 제공하여 기업이 이동 중에도 거래를 관리하고, 판매를 추적하고, 중요한 계좌 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.

주요 특징

보안 및 사기 방지

Elavon은 데이터 보안을 우선시하며, 민감한 고객 정보를 보호하고 안전한 거래를 보장하기 위한 강력한 프로토콜을 구현합니다. 이러한 보안 조치는 사기 및 결제 데이터에 대한 무단 액세스를 방지하도록 설계되었습니다.

• 암호화:Elavon은 고급 암호화 기술을 사용하여 전송 및 저장 중에 지불 데이터를 보호합니다. 이 암호화 프로세스는 승인되지 않은 당사자가 데이터를 읽을 수 없게 만들어 잠재적 침해로부터 보호합니다.
• 2FA:Elavon은 보안을 강화하기 위해 2단계 인증(2FA)을 지원합니다. 이 기능을 사용하려면 사용자가 민감한 정보에 액세스하기 전에 비밀번호와 모바일 기기로 전송된 일회용 코드와 같은 두 가지 형태의 식별 정보를 제공해야 합니다. 이러한 추가 인증 계층은 무단 액세스 위험을 크게 줄여줍니다.
• PCI-DSS 준수:Elavon은 결제 데이터를 보호하도록 설계된 엄격한 보안 표준 세트인 PCI-DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)를 완벽하게 준수합니다. 이러한 준수는 Elavon이 업계에서 가장 높은 보안 표준을 준수한다는 것을 고객에게 보장합니다.
• 사기 방지 조치:Elavon은 정교한 사기 방지 조치를 사용하여 사기 거래를 식별하고 방지합니다. 이러한 조치에는 실시간 사기 탐지 알고리즘, 거래 모니터링 및 의심스러운 활동 보고가 포함되어 기업과 고객 모두의 안전과 보안을 보장합니다.

통합 및 호환성

Elavon은 기업에 대한 원활한 통합의 중요성을 잘 알고 있습니다. 다양한 전자상거래 플랫폼 및 타사 서비스와의 호환성을 제공하여 기업이 기존 워크플로에 결제 처리 시스템을 연결할 수 있도록 합니다.

Elavon이 통합하는 주요 플랫폼 및 서비스는 다음과 같습니다.

• 마이크로소프트 다이나믹스 365
• 우커머스
• 세이지 50
• 윅스
• NCR 안녕하세요
• 오라클 넷스위트

이러한 통합을 통해 기업은 효율적으로 지불을 관리하고, 거래를 간소화하고, 전반적인 운영을 최적화할 수 있습니다.

속도와 안정성

Elavon의 안정적이고 빠른 결제 처리 제공에 대한 의지는 견고한 인프라와 첨단 기술에서 분명히 드러납니다. 이 시스템은 최소한의 다운타임으로 많은 거래량을 처리하도록 설계되어 원활한 고객 경험을 보장합니다.

Elavon의 인프라는 속도와 안정성을 위해 최적화되어 있어 거래가 효율적이고 안전하게 처리됩니다. 첨단 기술을 통해 기업은 위치나 기기에 관계없이 빠르고 안전하게 결제를 수락할 수 있습니다. 이러한 안정성은 처리 지연을 최소화하고 고객이 중단 없이 거래를 완료할 수 있도록 보장합니다.

가격 구조 및 수수료

거래 수수료

Elavon은 거래 수수료에 대해 인터체인지 플러스 가격 책정 모델을 사용합니다. 이 모델은 거래 수수료가 카드 유형과 카드 네트워크에서 부과하는 인터체인지 수수료에 따라 계산됨을 의미합니다. 또한 거래당 처리 수수료가 추가됩니다.

• 스와이프 속도:2.65% + $0.19
• 입력된 비율:3.50% + $0.19

이러한 거래 수수료는 업계 내에서 경쟁력이 있지만, 결정을 내리기 전에 다른 결제 처리업체와 요금을 비교하는 것이 필수적입니다.

기타 요금

거래 수수료 외에도 Elavon은 특정 서비스에 대해 추가 수수료를 부과합니다. 이러한 요금은 Elavon 계약에 투명하게 명시되어 있어 기업은 Elavon 서비스 사용에 드는 전체 비용을 이해할 수 있습니다.

• 월 수수료:$10
• 결제 게이트웨이 수수료:최대 $25
• PCI 준수 수수료:월 $29에서 $59까지

기업이 이러한 추가 비용을 신중하게 평가하여 예산과 예상 거래량에 맞는지 확인하는 것이 중요합니다. Elavon의 결제 처리 서비스를 사용하는 것에 대한 정보에 입각한 결정을 내리려면 전체 비용 구조를 이해하는 것이 필수적입니다.

고객 지원

연락 방법

Elavon은 포괄적인 고객 지원을 제공하기 위해 다양한 연락 방법을 제공합니다. 기업은 전화, 이메일 또는 라이브 채팅을 통해 Elavon의 전담 지원팀에 연락하여 선호하는 커뮤니케이션 채널을 통해 지원에 액세스할 수 있습니다.

Elavon은 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하여 기업이 언제든지 낮이든 밤이든 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. 이러한 24시간 가용성은 특히 시간대를 넘나드는 기업이나 긴급한 문제가 발생하는 기업에 유용합니다. 또한 Elavon은 다국어 지원을 제공하여 국제 고객을 보유한 기업을 대상으로 합니다.

Elavon 결제의 장단점

장점

• 전담 상인 계좌:Elavon은 각 사업체의 특정 요구 사항에 맞춰 전담 상인 계좌를 제공함으로써 두드러집니다. 이러한 개인화된 접근 방식은 사업체가 고유한 요구 사항에 가장 적합한 결제 처리 솔루션을 받을 수 있도록 보장합니다.
• 비접촉식 결제 단말기:Elavon은 비접촉식 결제 단말기를 지원하여 기업이 NFC 지원 기기를 사용하여 빠르고 안전하게 결제를 수락할 수 있도록 합니다. 이 기능은 거래를 간소화하고 고객 편의성을 향상하려는 기업에 필수적입니다.
• 환불 관리:Elavon은 차지백을 관리하고, 기업이 문제를 효율적으로 격리하고 해결할 수 있도록 돕는 도구를 제공합니다. 이 지원은 차지백의 재정적 영향을 최소화하고 기업이 수익을 효과적으로 보호할 수 있도록 보장합니다.
• 다양한 결제 솔루션:Elavon은 카드 처리, 모바일 결제, 온라인 결제 게이트웨이를 포함한 포괄적인 결제 솔루션을 제공합니다. 이러한 다재다능함 덕분에 Elavon은 여러 채널을 운영하고 다양한 고객 요구 사항을 충족하는 기업에 적합합니다.
• 다중 통화 지원:Elavon은 국제 고객을 보유한 기업을 대상으로 다중 통화 거래를 지원합니다. 이 기능은 복잡한 통화 변환의 필요성을 없애고 국경 간 거래를 간소화합니다.
• 신뢰할 수 있는 고객 서비스:Elavon은 24시간 연중무휴 지원 및 대기업을 위한 전담 계정 관리자를 포함한 신뢰할 수 있는 고객 서비스로 유명합니다. 이 전담 지원은 기업이 신속하고 효율적으로 지원에 액세스하여 모든 질문이나 문제를 즉시 해결할 수 있도록 보장합니다.

단점

• 높은 수수료:Elavon은 높은 수수료와 복잡한 가격 구조로 비판을 받아왔습니다. 기업은 계약 조건과 수수료를 계약하기 전에 신중하게 검토하여 예산과 예상 거래량에 맞는지 확인해야 합니다.
• 고객 서비스가 좋지 않음:일부 고객은 고객 서비스 경험이 좋지 않다고 보고했습니다. Elavon은 일반적으로 신뢰할 수 있는 고객 서비스를 자랑하지만, 이러한 고객 피드백을 고려하고 의사 결정 과정에 반영하는 것이 필수적입니다.
• 조기 해지 수수료:조기 해지 수수료는 높고 혼란스러울 수 있으며, 잠재적으로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 기업은 계약서의 해지 조항을 주의 깊게 검토하여 계약을 조기에 해지하는 것의 잠재적인 재정적 영향을 이해해야 합니다.

결론

엘라본은 다양한 비즈니스 요구를 충족시키는 폭넓은 서비스로 신뢰할 수 있는 결제 처리기로 부상하고 있습니다. 그러나 엘라본의 서비스를 사용하기로 결정하기 전에 계약 조건과 수수료를 철저히 검토하는 것이 중요합니다. 이 검토에는 비용 효율적인 솔루션을 보장하기 위해 다른 결제 처리기와의 요금 비교가 포함되어야 합니다. 엘라본은 특히 소매, 의료, 레스토랑 및 환대 산업의 비즈니스에 적합하며, 특정 요구 사항을 충족시키기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

Elavon 결제에 대한 자주 묻는 질문

다음은 Elavon의 서비스, 수수료, 시작 방법에 대한 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

• Elavon은 모든 주요 신용카드와 직불카드를 지원합니까?네, Elavon은 Visa, Mastercard, American Express, Discover를 포함한 모든 주요 신용 카드와 직불 카드를 받습니다.
• Elavon은 전자상거래 사업에 적합합니까?네, Elavon의 온라인 및 모바일 결제 솔루션은 전자상거래 사업에 적합합니다. 안전한 결제 게이트웨이와 다양한 전자상거래 플랫폼과의 통합으로 고객의 온라인 체크아웃 프로세스가 간소화됩니다.
• 엘라본은 글로벌 기업인가요?네, Elavon은 전 세계 30개국 이상에서 사업을 운영하고 있으며, 국제적으로 사업을 하는 기업을 대상으로 결제 처리 서비스를 제공합니다.
• Elavon은 사기 방지 서비스를 제공합니까?네, Elavon은 고급 암호화, 2단계 인증, 실시간 사기 탐지 알고리즘을 포함한 포괄적인 사기 방지 서비스를 제공합니다. 이러한 조치는 기업이 사기 거래의 위험을 완화하고 수익을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• Elavon은 소규모 비즈니스에 적합한가요?네, Elavon은 소규모 기업을 포함한 모든 규모의 기업을 위한 결제 솔루션을 제공합니다. 유연한 가격 책정 모델과 다양한 결제 방법에 대한 지원으로 모든 규모의 기업이 이용할 수 있습니다.
• Elavon에서 환불을 처리할 수 있나요?네, Elavon은 환불을 처리할 수 있지만, 여기에는 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. Elavon은 기업이 환불 관리 도구를 제공하여 환불의 재정적 영향을 최소화하면서 분쟁을 효율적으로 분리하고 해결할 수 있도록 돕습니다.

추가 정보:

• 본부:애틀랜타, 조지아.
• 대표이사:제이미 워커.
• 직원:직원 4,300명 이상.
• 결제 게이트웨이:Elavon은 Converge와 Fusebox와 같은 독점 게이트웨이를 활용하고 Authorize.net과 같은 타사 게이트웨이와의 통합을 지원합니다.
• 고객 지원 도구:Elavon은 온라인 고객 포털인 Payments Insider를 통해 계정 정보, 명세서 및 지불 활동에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 FAQ, 온라인 리소스 및 전담 고객 지원 팀을 포함한 추가 고객 지원 도구도 제공합니다.