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Assura

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Assura

스위스

설립된

1978 (47 년)

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요약

아수라 보험 리뷰

소개 및 회사 개요

아수라(Assura)는 포괄적인 보장과 혁신적인 서비스로 유명한 스위스의 선도적인 건강 보험 제공업체입니다. 1978년에 설립된 아수라는 스위스 전역에 걸쳐 80만 명이 넘는 고객에게 다양한 건강 보험 상품과 서비스를 제공하며 성장해 왔습니다. [3]

주요 특징 및 평판

- **시장 지위**: 아수라는 스위스에서 주요 건강 보험 제공업체 중 하나이며, 의료 서비스의 품질과 효율성에 대한 헌신으로 인정받고 있습니다. - **평판**: 아수라는 간편하고 고품질의 상호 작용, 저렴한 보험료, 혁신적인 보험 상품으로 고객의 신뢰를 얻고 있습니다. [3]

개요

설립 연도 및 배경 이야기

- **설립 연도**: 1978년 - **배경 이야기**: 아수라는 효율적이고 고품질의 의료 시스템을 구축하겠다는 비전으로 설립되었습니다. 이 회사는 그 이후로 혁신적인 기술과 프로세스를 도입하여 관리 비용을 최소화하면서 서비스 성능을 향상시켜 왔습니다. [3]

주요 이정표

- **1978**: 아수라 설립 - **1985**: 의약품에 대한 제3자 지불 시스템 채택 - **1987-89**: 스위스 로망드 지역으로 확장 - **1993-96**: 스위스 독일어권 지역으로 확장, 상트갈렌, 취리히, 베른, 바젤, 루체른, 아그노에 지점 개설 - **2001**: 보완적 보험 서비스 도입 - **2002**: 병원 치료 비용에 대한 주 정부 기여금 조정 반대 국민투표 실시 - **2012**: SUPRA Assurances SA에 대한 감독 당국의 개입 - **2014**: 100만 명이 넘는 고객이 아수라의 건강 보험 서비스를 신뢰 - **2020**: 새로운 아수라 브랜드와 QualiMed 대체 모델 출시 - **2021**: 의료 비용이 보험료보다 낮은 주에서는 50만 명이 넘는 보험 계약자에게 CHF 3,000만 환원 - **2022**: PlusMed 모델 출시, 환자를 가장 효과적인 의료 솔루션으로 안내 - **2023**: CHF 28억 이상의 의료 비용 지원 [3]

규정 준수 및 라이선스

라이선스 및 인증에 대한 세부 정보

- **규정 준수**: 아수라는 의무 건강 보험 활동에 대해 스위스 연방 보건청(OFSP)의 감독을 받으며, 보완적 보험 활동에 대해 스위스 금융 시장 감독 당국(FINMA)의 감독을 받습니다. [3] - **라이선스**: 아수라는 모든 규정 요구 사항을 준수하며 스위스에서 운영하는 데 필요한 라이선스를 보유하고 있습니다.

보험 상품 및 서비스

주요 보험 상품

- **제공되는 보험 유형**: - **건강 보험**: 병원 입원, 의사 진료, 의약품을 포함한 의료 비용에 대한 포괄적인 보장. - **상해 보험**: 응급 의료 서비스 및 재활을 포함한 사고에 대한 보장. - **보완적 보험**: 예방 관리, 원격 의료 및 전문 의료 서비스와 같은 추가 보장 옵션. [2][3] - **보장 옵션 및 정책 세부 정보**: - **PreventoMed**: 다양한 예방 의료 검진을 보장합니다. - **MedFlex**: 의료 서비스 이용 시 첫 접촉 지점 선택의 유연성을 제공합니다. - **가족 의사**: 주치의와의 특별한 관계를 유지하면서 비용 절감을 제공합니다. - **PharMed**: 주치의와의 특별한 관계를 유지하면서 의약품 비용 절감을 결합합니다. - **QualiMed**: 24/7 원격 의료 서비스 이용을 보장하면서 비용 절감을 제공합니다. [2]

추가 서비스

- **제공되는 기타 서비스**: - **재정 자문**: 아수라는 고객이 의료 비용을 효과적으로 관리할 수 있도록 재정 자문 서비스를 제공합니다. - **퇴직 계획**: 아수라는 고객이 미래의 의료 요구 사항에 잘 대비할 수 있도록 퇴직 계획 서비스를 제공합니다. - **청구 지원**: 아수라는 프로세스를 간소화하고 적시에 정산을 보장하기 위해 전담 청구 지원을 제공합니다. [3]

보험료 및 가격

가격 구조

- **다양한 유형의 보험에 대한 보험료 개요**: - 보험료는 보험 유형과 개인적인 상황에 따라 다릅니다. 예를 들어, 의무 건강 보험 보험료는 정부에서 정하고, 보완적 보험 보험료는 선택한 특정 서비스에 따라 다릅니다. [1][4] - **업계 평균과의 비교 분석**: - 아수라의 보험료는 일반적으로 업계 평균과 경쟁력이 있으며, 저렴함과 포괄적인 보장의 균형을 이루고 있습니다. [3]

할인 및 특별 제공

- **사용 가능한 할인**: - **다중 정책 할인**: 아수라에 여러 개의 정책을 보유한 고객은 할인을 받을 수 있습니다. - **안전 운전자 할인**: 상해 보험의 경우 안전 운전자는 보험료를 할인받을 수 있습니다. - **충성도 보상**: 장기 고객은 충성도 보상 또는 보험료 할인을 받을 수 있습니다. [2] - **프로모션 거래 및 기간 한정 제공**: - 아수라는 새로운 고객을 유치하거나 기존 고객을 유지하기 위해 때때로 프로모션 거래와 기간 한정 제공을 제공합니다. 이러한 프로모션에는 보험료 할인 또는 추가 보장 옵션이 추가 비용 없이 포함될 수 있습니다. [3]

고객 서비스 및 지원

연락 방법

- **사용 가능한 고객 서비스 채널**: - **전화**: 고객은 전화로 아수라의 고객 서비스 팀에 연락할 수 있습니다. - **이메일**: 이메일 지원도 문의 및 청구 지원을 위해 제공됩니다. - **실시간 채팅**: 일부 서비스는 즉각적인 지원을 위해 실시간 채팅 지원을 제공할 수 있습니다. [2] - **24/7 지원 및 다국어 지원의 이용 가능성**: - 아수라는 고객이 필요할 때마다 지원을 받을 수 있도록 24/7 지원을 제공합니다. 아수라는 다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 다국어 지원도 제공합니다. [2]

아수라 보험의 장단점

장점

- **이 보험 회사를 선택하는 이점**: - **포괄적인 보장**: 아수라는 다양한 보장 옵션을 제공하여 고객이 다양한 건강 관련 위험에 대비할 수 있도록 보호합니다. - **경쟁력 있는 보험료**: 아수라의 보험료는 일반적으로 경쟁력이 있어 많은 고객에게 저렴한 선택입니다. - **혁신적인 서비스**: 아수라의 원격 의료 및 예방 관리와 같은 혁신적인 서비스는 전체적인 의료 경험을 향상시킵니다. - **고객 중심 접근 방식**: 아수라는 간편하고 고품질의 상호 작용을 통해 고객 만족에 대한 헌신을 보여줍니다. [3]

단점

- **잠재적인 단점 또는 개선해야 할 부분**: - **정책 세부 정보의 복잡성**: 일부 고객은 다양한 보장 옵션과 정책 세부 정보를 이해하기 어려울 수 있습니다. - **제한된 지리적 범위**: 아수라는 주로 스위스에서 운영되지만, 다른 국가에서는 서비스 범위가 제한적일 수 있습니다. [3]

결론

리뷰에서 다루는 주요 요점 요약

아수라는 포괄적인 보장, 경쟁력 있는 보험료, 혁신적인 서비스로 유명한 스위스의 명성 있는 건강 보험 제공업체입니다. 이 회사는 강력한 시장 지위와 고객 중심의 접근 방식을 가지고 있어 고품질의 상호 작용과 효율적인 서비스 제공을 보장합니다. 많은 부분에서 뛰어나지만, 정책 세부 정보를 이해하는 데 어려움이 있을 수 있으며, 스위스 이외 지역의 지리적 범위가 제한적일 수 있습니다. [3]

이 회사의 보험 상품으로 가장 많은 이점을 얻는 사람들에 대한 권장 사항

아수라의 보험 상품은 스위스에서 포괄적인 건강 보장을 원하는 개인과 가족에게 특히 유리합니다. 원격 의료 및 예방 관리와 같은 혁신적인 서비스는 품질 의료를 우선시하는 사람들에게 매력적인 선택입니다. 또한 경쟁력 있는 보험료와 고객 중심의 접근 방식은 많은 고객에게 안정적인 선택입니다. [3]

아수라 보험에 대한 자주 묻는 질문

회사 정책, 청구 프로세스 등에 대한 일반적인 질문에 대한 답변

1. **아수라는 어떤 유형의 보험을 제공합니까?** - 아수라는 포괄적인 건강 보험, 상해 보험, 예방 관리 및 원격 의료를 포함한 보완적 보험 서비스를 제공합니다. [2][3] 2. **나에게 적합한 보험 계획을 어떻게 선택합니까?** - 고객은 아수라의 계산기를 사용하여 요구 사항과 예산에 맞는 최상의 계획을 결정할 수 있습니다. 아수라는 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 개인 맞춤형 조언도 제공합니다. [2] 3. **청구를 제출하는 프로세스는 어떻게 됩니까?** - 고객은 아수라 웹사이트를 통해 또는 고객 서비스 팀에 연락하여 청구를 제출할 수 있습니다. 이 프로세스는 각 단계에 대한 전담 지원을 제공하여 간단하고 효율적으로 설계되었습니다. [2] 4. **보험 계약자에게 할인이 있습니까?** - 네, 아수라는 다중 정책 할인, 안전 운전자 할인, 충성도 보상을 포함한 다양한 할인을 제공합니다. 고객은 특정 세부 정보를 확인하기 위해 제공자에게 문의해야 합니다. [2]

참고

- [1] https://www.bsv.admin.ch/bsv/fr/home/assurances-sociales/ueberblick.html - [2] https://www.assura.ch/fr - [3] https://www.assura.ch/fr/a-propos-de-nous/notre-groupe - [4] https://www.vd.ch/sante-soins-et-handicap/assurance-maladie/obligation-dassurance-maladie

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