Mila

Ulasan Mila Health: Asisten AI untuk Peningkatan Kesehatan Pasien

Tinjauan Umum Mila Health

Mila Health adalah asisten penyedia layanan kesehatan berbasis AI yang dirancang untuk melibatkan dan membimbing pasien dalam perjalanan perawatan mereka. Sistem ini menggunakan teknik perubahan perilaku, empati, dan dorongan (nudges) untuk meningkatkan hasil kesehatan pasien. Dibangun oleh klinisi untuk klinisi, Mila bertujuan untuk mengurangi beban penyedia layanan sambil meningkatkan keterlibatan pasien dan hasil kesehatan.[1][2]

Mila Health dipercaya oleh organisasi perawatan kesehatan terkemuka karena kemampuannya untuk mengurangi tingkat pasien yang tidak hadir (no-show), meningkatkan hasil kesehatan, dan mengurangi beban penyedia layanan. Mila menyediakan bantuan AI yang personalisasi, memberikan instruksi perawatan dan sumber daya pendidikan yang telah divalidasi secara klinis tanpa memerlukan keterlibatan tambahan dari penyedia layanan.[1]

Sekilas tentang Mila Health

Mila Health dikandung dan dibangun oleh tim klinis di Swan AI Studios, yang menggabungkan pengalaman klinis dan pengiriman teknologi yang mendalam. Tim ini termasuk tokoh-tokoh terkemuka dalam ilmu perilaku, praktik rawat jalan, dan rawat inap, dengan pengalaman puluhan tahun dalam memberikan layanan bisnis perangkat lunak dan pembelajaran mesin yang berorientasi pada konsumen.[2]

Tonggak Sejarah dan Pertumbuhan Mila Health:

• Pendirian: Didirikan oleh para klinisi yang menyadari kebutuhan akan asisten AI yang personalisasi untuk mendukung perawatan pasien.
• Pengembangan: Dibangun oleh tim dengan pengalaman luas dalam ilmu perilaku, praktik rawat jalan, dan rawat inap.
• Peluncuran: Diluncurkan untuk menyediakan bantuan penyedia layanan berbasis AI, mengurangi beban penyedia dan meningkatkan hasil kesehatan pasien.[2]

Kepatuhan Regulasi dan Lisensi

Tidak ada informasi spesifik yang tersedia tentang kepatuhan regulasi dan lisensi yang diperoleh oleh Mila Health. Namun, sebagai solusi perawatan kesehatan berbasis AI, kemungkinan besar Mila mematuhi peraturan dan standar perawatan kesehatan yang relevan, seperti HIPAA untuk privasi data.[1][2]

Produk dan Layanan Mila Health

Produk Utama

Mila Health tidak menawarkan produk asuransi tradisional seperti asuransi jiwa, kesehatan, mobil, atau properti. Sebagai gantinya, Mila menyediakan asisten penyedia layanan berbasis AI untuk manajemen perawatan kesehatan.

Opsi Perlindungan dan Detail Polis:

• Keterlibatan Pasien: Memberikan instruksi perawatan dan sumber daya pendidikan yang personalisasi.
• Manajemen Gejala: Menawarkan dorongan (nudges) yang cerdas berdasarkan rencana perawatan pasien untuk membantu mengelola gejala.
• Kepatuhan Obat: Membantu kepatuhan obat dan janji temu tindak lanjut.
• Perawatan Pasca Kunjungan: Mengotomatiskan manajemen perawatan pasca kunjungan, pasca keluar rumah sakit, dan pra-prosedur.[1]

Layanan Tambahan

Layanan Lain yang Disediakan:

• Dukungan 24/7: Tersedia siang atau malam untuk memberikan informasi kepada pasien yang disetujui oleh penyedia layanan mereka melalui SMS, webchat, suara, atau antarmuka video.
• Dorongan (Nudges) dan Pengingat: Mengirimkan dorongan yang membantu berdasarkan rencana perawatan pasien untuk mengelola gejala, kepatuhan obat, tindak lanjut, dan kunjungan terkait perawatan lainnya.[1]

Premi dan Harga

Struktur Harga

Mila Health tidak membebankan premi dalam arti tradisional. Ini adalah layanan berbasis langganan yang dirancang untuk mengurangi biaya perawatan kesehatan dengan meningkatkan keterlibatan dan hasil pasien.

Tidak ada perbandingan langsung yang tersedia karena Mila Health beroperasi secara berbeda dari penyedia asuransi tradisional. Namun, fokusnya pada pengurangan tingkat pasien yang tidak hadir dan peningkatan hasil kesehatan dapat menghasilkan penghematan biaya yang signifikan bagi penyedia layanan kesehatan.[1]

Diskon dan Penawaran Khusus

Tidak ada diskon spesifik yang disebutkan untuk Mila Health. Layanan ini dirancang untuk memberikan instruksi perawatan dan pengingat yang personalisasi, yang biasanya tidak terkait dengan diskon. Tidak ada penawaran promosi atau penawaran terbatas waktu yang disebutkan. Layanan ini dirancang sebagai mekanisme dukungan berkelanjutan untuk pasien.[1]

Layanan Pelanggan dan Dukungan

Metode Kontak

Saluran Layanan Pelanggan yang Tersedia:

• SMS: Pasien dapat menerima informasi melalui SMS.
• Webchat: Tersedia untuk komunikasi real-time.
• Antarmuka Suara dan Video: Pasien dapat berinteraksi dengan Mila melalui panggilan suara atau video.

Layanan ini tersedia siang dan malam, menyediakan bantuan multibahasa untuk memenuhi kebutuhan pasien yang beragam.[1]

Pro dan Kontra Mila Health

Pro

Keuntungan Memilih Mila Health:

• Perawatan yang Dipersonalisasi: Memberikan instruksi perawatan dan sumber daya pendidikan yang personalisasi.
• Hasil yang Ditingkatkan: Meningkatkan keterlibatan pasien, yang mengarah pada peningkatan hasil kesehatan.
• Pengurangan Pasien yang Tidak Hadir: Membantu mengurangi tingkat pasien yang tidak hadir dengan mengirimkan pengingat dan dorongan.
• Pengurangan Beban Penyedia: Mengurangi beban komunikasi pada penyedia, memungkinkan mereka untuk fokus pada perawatan tingkat tinggi.[1]

Kontra

Potensi Kekurangan atau Area yang Perlu Ditingkatkan:

• Ketergantungan Teknis: Bergantung pada teknologi, yang mungkin menjadi perhatian bagi mereka yang memiliki akses terbatas ke alat digital.
• Ketergantungan pada Kualitas Data: Efektivitas Mila bergantung pada kualitas data yang diberikan oleh penyedia layanan kesehatan.[1]

Kesimpulan

Ringkasan Poin Utama yang Dicakup dalam Ulasan:

• Tinjauan Umum: Mila Health adalah asisten penyedia layanan berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan hasil kesehatan pasien.
• Fitur Utama: Instruksi perawatan yang personalisasi, manajemen gejala, kepatuhan obat, dan manajemen perawatan pasca kunjungan.
• Manfaat: Mengurangi beban penyedia, meningkatkan keterlibatan pasien, dan meningkatkan hasil kesehatan.[1]

Rekomendasi Siapa yang Akan Paling Diuntungkan dari Penawaran Mila Health:

• Penyedia Layanan Kesehatan: Memberikan manfaat bagi penyedia dengan mengurangi beban komunikasi dan meningkatkan hasil pasien.
• Pasien: Memberikan manfaat bagi pasien dengan memberikan instruksi perawatan dan pengingat yang personalisasi, yang mengarah pada pengelolaan kesehatan yang lebih baik.[1]

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Mila Health

Jawaban atas Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Perusahaan, Proses Klaim, dan Lainnya:

• T: Apa itu Mila Health?
  J: Mila Health adalah asisten penyedia layanan berbasis AI yang dirancang untuk melibatkan dan membimbing pasien dalam perjalanan perawatan mereka.[1]
• T: Bagaimana cara kerja Mila Health?
  J: Mila menggunakan teknik perubahan perilaku, empati, dan dorongan (nudges) untuk mengelola gejala, kepatuhan obat, tindak lanjut, dan kunjungan terkait perawatan lainnya.[1]
• T: Apakah Mila Health tersedia 24/7?
  J: Ya, Mila tersedia siang dan malam untuk memberikan informasi kepada pasien yang disetujui oleh penyedia layanan mereka melalui berbagai antarmuka.[1]

Referensi

[1] https://milahealth.com

[2] https://milahealth.com/about/

[3] https://www.rite4justice.com/the-mila-managed-health-care-trust-fund-an-overview