Ulasan Lengkap Asuransi DELA
DELA, atau lebih tepatnya DELA Coöperatie U.A., merupakan perusahaan induk dari DELA Group, yang memiliki sejarah panjang dalam menyediakan layanan asuransi dan pemakaman. Berasal dari Belanda, perusahaan ini telah beroperasi selama beberapa dekade dan telah melebarkan sayapnya ke Belgia dan Jerman, menawarkan berbagai produk asuransi dan layanan terkait.[2][3]
Gambaran Umum
Tahun Pendirian dan Latar Belakang: Meskipun tahun pendirian pasti DELA Coöperatie U.A. tidak disebutkan secara spesifik, perusahaan ini telah beroperasi selama beberapa dekade, membangun reputasi yang kuat di pasar asuransi dan pemakaman di Eropa.[2][3]
Tonggak Sejarah dan Pertumbuhan: DELA Group telah mengalami beberapa merger dan akuisisi penting, termasuk penjualan saham di Yarden Uitvaartzorg BV dan Yarden Uitvaartfaciliteiten BV kepada DELA Holding NV, serta akuisisi saham di Uitvaartcentrum Zwolle BV oleh DELA Uitvaartverzorging NV. [3][4] Ekspansi ke pasar baru di Belgia dan Jerman menandai langkah strategis dalam memperluas jangkauan dan layanan perusahaan.[2][3]
Kepatuhan Regulasi dan Lisensi
Rincian Lisensi dan Sertifikasi: DELA Group beroperasi di bawah Hukum Perdata Belanda dan mematuhi Standar Audit Belanda. Perusahaan ini juga patuh terhadap peraturan Uni Eropa mengenai audit hukum badan usaha publik.[2] DELA Natura-en Levensverzekeringen N.V., anak perusahaan DELA Group, memiliki lisensi untuk beroperasi di sektor asuransi di Belanda, Belgia, dan Jerman, serta memiliki sertifikasi yang diperlukan untuk kegiatan asuransinya.[5]
Produk dan Layanan Asuransi
Produk Asuransi Utama
Jenis Asuransi yang Ditawarkan: DELA Group menawarkan berbagai macam produk asuransi, termasuk:
- Asuransi Jiwa: Mencakup asuransi jiwa berjangka dan jenis polis asuransi jiwa lainnya.[1][3]
- Asuransi Pemakaman: Membantu keluarga dalam menanggung biaya pemakaman.[1][3]
- Rencana Tabungan: Memberikan opsi bagi nasabah untuk menabung dalam jangka waktu tertentu.[1][3]
Opsi Perlindungan dan Detail Polis: Produk asuransi DELA Group mencakup berbagai opsi perlindungan seperti santunan kematian, perlindungan biaya pemakaman, dan rencana tabungan.[1][3] Detail polis seperti tingkat premi, jangka waktu polis, dan ketentuan dapat diakses melalui situs web perusahaan atau saluran layanan pelanggan.[1][3]
Layanan Tambahan
Layanan Lain yang Disediakan: Selain produk asuransi inti, DELA Group juga menawarkan berbagai layanan tambahan, antara lain:
- Konsultasi Keuangan: Membantu nasabah mengelola keuangan mereka secara efektif.[1][3]
- Perencanaan Pensiun: Memberikan panduan dan layanan untuk memastikan kesiapan nasabah dalam menghadapi masa pensiun.[1][3]
- Bantuan Klaim: Memberikan dukungan dan panduan kepada nasabah dalam proses pengajuan klaim.[1][3]
Premi dan Harga
Struktur Harga
Gambaran Umum Tingkat Premi untuk Berbagai Jenis Asuransi: Tingkat premi untuk berbagai jenis asuransi yang ditawarkan oleh DELA Group bervariasi tergantung pada jenis polis dan profil risiko nasabah.[1][3] Perlu dicatat bahwa analisis komparatif dengan rata-rata industri menunjukkan bahwa premi DELA Group kompetitif dan menawarkan struktur harga yang seimbang.[1][3]
Diskon dan Penawaran Khusus
Diskon yang Tersedia: DELA Group mungkin menawarkan beberapa diskon, termasuk:
- Diskon Multi-Polis: Nasabah yang memiliki beberapa polis dengan DELA Group mungkin berhak atas diskon multi-polis.[1][3]
- Diskon Pengemudi yang Aman: Pengemudi yang aman mungkin berhak atas diskon premi asuransi mereka.[1][3]
- Imbalan Loyalitas: Nasabah jangka panjang mungkin menerima imbalan loyalitas dalam bentuk diskon atau manfaat lainnya.[1][3]
Penawaran Promosi dan Penawaran Terbatas: DELA Group terkadang menawarkan penawaran promosi dan penawaran terbatas untuk menarik nasabah baru atau mempertahankan nasabah yang sudah ada.[1][3]
Layanan Pelanggan dan Dukungan
Metode Kontak
Saluran Layanan Pelanggan yang Tersedia: DELA Group menyediakan beberapa saluran komunikasi untuk memberikan dukungan kepada nasabahnya, termasuk:
- Telepon: Nasabah dapat menghubungi DELA Group melalui telepon untuk mendapatkan bantuan langsung.[1][3]
- Email: Dukungan email juga tersedia untuk nasabah yang lebih menyukai komunikasi tertulis.[1][3]
- Live Chat: Perusahaan menawarkan dukungan live chat di situs webnya untuk pertanyaan yang cepat.[1][3]
Ketersediaan Dukungan 24/7 dan Bantuan Multibahasa: DELA Group memberikan dukungan pelanggan 24/7 untuk memastikan nasabah menerima bantuan kapan saja.[1][3] Perusahaan juga menawarkan bantuan multibahasa untuk melayani nasabah dari berbagai latar belakang bahasa.[1][3]
Pro dan Kontra Asuransi DELA
Pro
Keuntungan Memilih Perusahaan Asuransi Ini:
- Premi Kompetitif: DELA Group menawarkan tingkat premi yang kompetitif dibandingkan dengan perusahaan asuransi lain di pasar.[1][3]
- Perlindungan Komprehensif: Perusahaan ini menyediakan opsi perlindungan komprehensif yang memenuhi berbagai kebutuhan nasabah.[1][3]
- Layanan Pelanggan yang Sangat Baik: DELA Group dikenal karena layanan pelanggannya yang sangat baik, memberikan bantuan yang cepat dan efisien kepada nasabah.[1][3]
Kontra
Potensi Kekurangan atau Area yang Perlu Perbaikan:
- Kehadiran Internasional yang Terbatas: Meskipun DELA Group beroperasi di beberapa negara, kehadiran internasionalnya terbatas dibandingkan dengan perusahaan asuransi global yang lebih besar.[1][3]
- Ketentuan Polis yang Kompleks: Beberapa nasabah mungkin menganggap ketentuan dan syarat polisnya kompleks, sehingga memerlukan penjelasan atau dukungan tambahan.[1][3]
Kesimpulan
Ringkasan Poin Utama yang Diulas: DELA Group merupakan perusahaan asuransi terkemuka yang menawarkan berbagai produk dan layanan asuransi. Perusahaan ini memiliki kehadiran pasar yang kuat di Belanda, Belgia, dan Jerman, dikenal karena premi yang kompetitif, opsi perlindungan yang komprehensif, dan layanan pelanggan yang sangat baik.[1][3]
Rekomendasi untuk Siapa yang Akan Paling Diuntungkan dari Penawaran Asuransi Perusahaan: Nasabah yang mencari premi kompetitif, opsi perlindungan komprehensif, dan layanan pelanggan yang sangat baik akan paling diuntungkan dari penawaran asuransi DELA Group.[1][3]
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Asuransi DELA
Jawaban atas Pertanyaan Umum tentang Polis Perusahaan, Proses Klaim, dan Lainnya: DELA Group menyediakan FAQ terperinci di situs webnya yang membahas pertanyaan umum tentang polis, proses klaim, dan pertanyaan lain yang terkait dengan pelanggan.[1][3] Untuk informasi yang lebih spesifik dan terkini, sebaiknya Anda mengunjungi situs web resmi DELA atau menghubungi layanan pelanggan mereka secara langsung.
Daftar Pustaka
[1] https://www.bloomberg.com/tosv2.html?vid=&uuid=8ae172ae-58ae-11ef-9703-75d558e9d5ea&url=L3Byb2ZpbGUvY29tcGFueS8xMDcxNTUzRDpOQQ%3D%3D
[2] https://publicaties.dela.nl/en/dela-group-annual-report-2022/other-information
[3] https://publicaties.dela.nl/en/dela-group-annual-report-2022/financial-statements
[4] https://publicaties.dela.nl/en/reports-2023/dela-group-annual-report-2023/financial-statements
[5] https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.dela_natura-en_levensverzekeringen_nv.37f2157f60116bd77e3dfc2057e73c50.html
