Ulasan Asuransi Rumah Amazon Home Warranty
Amazon Home Warranty, sebelumnya dikenal sebagai Amazon Home Warranty LLC, adalah perusahaan asuransi rumah yang menawarkan rencana perlindungan bagi pemilik rumah. Perusahaan ini memberikan perlindungan untuk berbagai peralatan dan sistem rumah, dengan tujuan mengurangi beban keuangan untuk perbaikan rumah tangga. Perusahaan ini telah beroperasi sejak tahun 2018 dan telah menghadapi masalah regulasi dan keluhan konsumen di beberapa negara bagian, termasuk Arizona dan New Hampshire.
Gambaran Umum
Tahun Pendirian dan Kisah Latar Belakang
Amazon Home Warranty didirikan pada tahun 2018, awalnya beroperasi dengan nama Amazon Home Warranty LLC. Sejak itu, perusahaan ini telah mengganti namanya menjadi AHW Home Warranty tetapi tetap dikaitkan dengan Amazon hanya dalam nama saja. Tonggak Utama dalam Sejarah dan Pertumbuhan Perusahaan
- Pendirian: Perusahaan ini mulai beroperasi pada tahun 2018.
- Masalah Regulasi: Perusahaan ini telah menghadapi tindakan hukum dan regulasi di beberapa negara bagian, termasuk Arizona dan New Hampshire, karena melanggar hukum perlindungan konsumen dan terlibat dalam praktik bisnis yang menipu.
Kepatuhan Regulasi dan Lisensi
Rincian Lisensi dan Sertifikat yang Diperoleh
Amazon Home Warranty adalah perusahaan perseroan terbatas Delaware dengan kantor pusat utama di New Jersey dan New York. Namun, perusahaan ini tidak terdaftar untuk menjual asuransi rumah di New Hampshire, yang telah menyebabkan tindakan regulasi terhadap perusahaan tersebut. Produk dan Layanan Asuransi
Produk Asuransi Utama
- Jenis Asuransi yang Ditawarkan: Amazon Home Warranty memberikan perlindungan untuk berbagai peralatan dan sistem rumah tangga, termasuk:
- Rencana Peralatan: Meliputi mesin pencuci piring, lemari es dan freezer, mesin cuci dan pengering, oven/kompor/kompor/meja masak, pemadat sampah, dan oven microwave.
- Rencana Sistem: Meliputi pemanas dan pendingin udara pusat, pipa ledeng, sistem listrik, saluran udara, pemanas air, bak mandi jet, dan pembuka pintu garasi.
- Rencana Gabungan: Meliputi item tambahan seperti dispenser air panas, pembuangan sampah, kipas langit-langit, kipas loteng, kipas ventilasi kamar mandi, bel pintu, dan tudung/ventilasi dapur.
Layanan Tambahan
- Layanan Lain yang Disediakan: Meskipun fokus utamanya adalah pada perlindungan asuransi rumah, perusahaan ini tidak secara eksplisit menyebutkan layanan tambahan seperti nasihat keuangan atau perencanaan pensiun. Namun, perusahaan ini menawarkan perlindungan opsional untuk kolam renang dan spa, sistem septik, pompa sumur, sistem sprinkler, lemari es anggur, dan pembuat es.
Premi dan Harga
Struktur Harga
- Gambaran Umum Tarif Premi: Biaya premi bulanan untuk Amazon Home Warranty bervariasi berdasarkan rencana yang dipilih dan negara bagian tempat tinggal. Biaya panggilan layanan adalah $75 per kunjungan.
- Analisis Perbandingan dengan Rata-Rata Industri: Tidak ada analisis perbandingan khusus yang disediakan dalam informasi yang tersedia. Namun, struktur harga perusahaan secara umum kompetitif dengan penyedia asuransi rumah lainnya di pasar.
Diskon dan Penawaran Khusus
- Diskon yang Tersedia: Amazon Home Warranty tidak secara eksplisit menyebutkan diskon atau penawaran khusus. Namun, adalah umum bagi penyedia asuransi rumah untuk menawarkan diskon multi-kebijakan atau hadiah loyalitas.
- Penawaran Promosi dan Penawaran Berbatas Waktu: Tidak ada informasi yang tersedia tentang penawaran promosi atau penawaran berbatas waktu dari Amazon Home Warranty.
Layanan Pelanggan dan Dukungan
Metode Kontak
- Saluran Layanan Pelanggan yang Tersedia: Pemilik rumah dapat menghubungi Amazon Home Warranty melalui situs webnya untuk pembayaran dan permintaan layanan. Perusahaan ini juga menyediakan layanan pelanggan melalui telepon dan email.
- Ketersediaan Dukungan 24/7 dan Bantuan Berbahasa Banyak: Perusahaan ini menawarkan layanan pelanggan 24/7 tetapi tidak menentukan opsi bantuan berbahasa banyak.
Pro dan Kontra Asuransi Rumah Amazon Home Warranty
Pro
- Keuntungan Memilih Perusahaan Asuransi Ini:
- Perlindungan Komprehensif: Menawarkan berbagai pilihan perlindungan untuk peralatan dan sistem rumah tangga.
- Tarif Bulanan yang Masuk Akal: Memberikan harga yang kompetitif untuk rencana asuransi rumahnya.
- Rencana Gabungan Komprehensif: Termasuk item tambahan yang biasanya tidak dijamin oleh rencana standar.
Kontra
- Potensi Kekurangan atau Area untuk Perbaikan:
- Masalah Regulasi: Perusahaan ini telah menghadapi masalah regulasi yang signifikan dan keluhan konsumen di beberapa negara bagian.
- Kurangnya Transparansi: Tuduhan tentang memposting ulasan palsu dan menyesatkan konsumen tentang sejarah bisnisnya telah merusak reputasinya.
Kesimpulan
- Ringkasan Poin Utama yang Dicakup dalam Ulasan:
- Amazon Home Warranty menawarkan perlindungan komprehensif untuk peralatan dan sistem rumah tangga.
- Perusahaan ini telah menghadapi masalah regulasi yang signifikan dan keluhan konsumen.
- Perusahaan ini memberikan harga yang kompetitif tetapi kurang transparansi dalam praktik bisnisnya.
- Rekomendasi tentang Siapa yang Akan Paling Diuntungkan dari Penawaran Asuransi Perusahaan:
- Pemilik rumah yang mencari perlindungan komprehensif dengan harga yang kompetitif mungkin mempertimbangkan Amazon Home Warranty. Namun, mereka yang khawatir tentang masalah regulasi dan transparansi mungkin ingin menjelajahi pilihan lain.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Asuransi Rumah Amazon Home Warranty
- Bagaimana Cara Kerjanya? Amazon Home Warranty menawarkan asuransi rumah tahunan yang dapat diperbarui yang mencakup perbaikan dan penggantian berbagai peralatan dan sistem dari keausan normal.
- Bisakah Saya Memilih Penyedia Layanan Sendiri? Pemilik rumah dapat memilih kontraktor sendiri tetapi harus menghubungi perusahaan untuk mendapatkan pra-otorisasi sebelum memulai perbaikan.
- Apakah Ada Biaya Pembatalan? Ya, ada biaya pembatalan $30 jika Anda membatalkan kontrak Anda.
Referensi
