More Than इंश्योरेंस की समीक्षा: एक विस्तृत विश्लेषण
More Than एक यूनाइटेड किंगडम स्थित इंश्योरेंस कंपनी है जो घर, पालतू जानवर और यात्रा बीमा प्रदान करती है। यह RSA Insurance Group की सहायक कंपनी है और इसे 2001 में "Don't Accept Less Than More Than" के नारे के साथ लॉन्च किया गया था। [1]
कंपनी की बाजार स्थिति और प्रतिष्ठा की मुख्य विशेषताएँ
More Than अपने टेलीविजन विज्ञापन अभियानों के लिए जाना जाता है, जिसमें लोकप्रिय "लकी द डॉग" और "More Than फ्रीमैन" विज्ञापन शामिल हैं। कंपनी को अपनी पालतू बीमा सेवाओं के लिए कई पुरस्कार मिले हैं, जिसमें 2010, 2011 और 2012 में पर्सनल फाइनेंस अवार्ड्स में सर्वश्रेष्ठ पालतू बीमा प्रदाता शामिल है। [1]
More Than का अवलोकन
स्थापना वर्ष और पृष्ठभूमि की कहानी
More Than को 2001 में Royal & Sun Alliance (RSA) की सहायक कंपनी के रूप में लॉन्च किया गया था। [1]
कंपनी के इतिहास और विकास में महत्वपूर्ण मील के पत्थर
- 2001: लकी द डॉग की विशेषता वाले अभियान के साथ लॉन्च किया गया।
- 2008: मूल कंपनी Royal & Sun Alliance का नाम बदलकर RSA Insurance Group कर दिया गया, लेकिन इसका More Than पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
- 2013: ब्रांड के वादे को 'Where You Mean More' में अपडेट किया गया और RSPCA का आधिकारिक भागीदार बन गया।
- 2014: युवा ड्राइवरों के लिए एक टेलीमैटिक्स इंश्योरेंस उत्पाद, SM>RT WHEELS लॉन्च किया गया।
- 2015: इंग्लैंड और वेल्स में अवांछित या उपेक्षित जानवरों की मदद के लिए £260,000 से अधिक का दान दिया गया और RSPCA से पालतू जानवर को पुनर्वासित करने वालों को छह सप्ताह का मुफ्त बीमा प्रदान किया गया। [1]
नियामक अनुपालन और लाइसेंस
More Than यूके बीमा उद्योग के नियामक ढांचे के तहत काम करता है। हालाँकि, उपलब्ध स्रोतों में लाइसेंस और प्रमाणपत्रों के बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान नहीं किए गए हैं। नवीनतम नियामक जानकारी के लिए वित्तीय आचरण प्राधिकरण (FCA) से जांच करने की सिफारिश की जाती है। [1]
बीमा उत्पाद और सेवाएँ
मुख्य बीमा उत्पाद
- प्रदान किए जाने वाले बीमा के प्रकार
- होम इंश्योरेंस: More Than ने पहले होम इंश्योरेंस दिया था, लेकिन तब से नए या नवीनीकृत पॉलिसी देना बंद कर दिया है। होम इंश्योरेंस की ज़रूरत वाले ग्राहकों को Admiral के पास निर्देशित किया जाता है। [3]
- पेट इंश्योरेंस: बिल्लियों, कुत्तों और कई पालतू जानवरों के लिए कवरेज प्रदान करता है। ग्राहक FirstVet के माध्यम से 24/7 पशुचिकित्सा पेशेवर के साथ वीडियो कॉल या चैट कर सकते हैं। [2]
- ट्रैवल इंश्योरेंस: विभिन्न प्रकार की यात्राओं के लिए ट्रैवल इंश्योरेंस प्रदान करता है। [1]
- व्यावसायिक बीमा: More Than BUSINESS व्यावसायिक बीमा समाधान प्रदान करता है। [1]
- कवरेज विकल्प और पॉलिसी विवरण
- पेट इंश्योरेंस दावे: ग्राहक वेबसाइट, डिजिटल पोर्टल या फोन के माध्यम से दावे जमा कर सकते हैं। पशु चिकित्सक भी ग्राहकों की ओर से दावे जमा कर सकते हैं। दावा स्थिति पर नियमित अपडेट एसएमएस और ईमेल के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं। [2]
- होम इंश्योरेंस दावे: हालाँकि More Than अब नए होम इंश्योरेंस पॉलिसी नहीं देता है, मौजूदा ग्राहक RSA के माध्यम से अपने दावों का प्रबंधन कर सकते हैं। [3]
अतिरिक्त सेवाएँ
- दावा सहायता: More Than व्यापक दावा सहायता प्रदान करता है, जिसमें पालतू बीमा दावों के लिए पशुचिकित्सा पेशेवरों के साथ वीडियो कॉल शामिल हैं। [2]
- वित्तीय सलाह: यद्यपि स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, More Than की सहायता सेवाओं में वित्तीय सलाहकारी तत्व शामिल हो सकते हैं, खासकर पशुचिकित्सा व्यय से निपटने वाले पालतू जानवरों के मालिकों के लिए। [5]
प्रीमियम और मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण संरचना
- प्रीमियम दरों का अवलोकन: उपलब्ध स्रोतों में More Than के बीमा उत्पादों के लिए मूल्य निर्धारण संरचना का विवरण नहीं दिया गया है। हालाँकि, यह आम तौर पर प्रतिस्पर्धी है, खासकर पालतू बीमा के लिए। [1]
- उद्योग के औसत के साथ तुलनात्मक विश्लेषण: उपलब्ध स्रोतों में कोई विशिष्ट तुलनात्मक विश्लेषण प्रदान नहीं किया गया है। अन्य बीमा प्रदाताओं के साथ सीधे प्रीमियम की तुलना करने की अनुशंसा की जाती है। [1]
छूट और विशेष ऑफ़र
- उपलब्ध छूट
- मल्टी-पॉलिसी छूट: स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, लेकिन उद्योग में आम है।
- सुरक्षित चालक छूट: स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, लेकिन उद्योग में आम है।
- निष्ठा पुरस्कार: स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, लेकिन उद्योग में आम है।
- प्रचार सौदे और सीमित समय के ऑफ़र: More Than उपलब्ध स्रोतों में विशिष्ट प्रचार सौदे या सीमित समय के ऑफ़र प्रदान नहीं करता है। किसी भी वर्तमान प्रचार के लिए उनकी वेबसाइट की जांच करने की अनुशंसा की जाती है। [1]
ग्राहक सेवा और सहायता
संपर्क के तरीके
- उपलब्ध ग्राहक सेवा चैनल
- फ़ोन: सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक, शनिवार को सुबह 9 बजे से दोपहर 1 बजे तक उपलब्ध है। [2]
- ईमेल: विभिन्न समर्थन प्रश्नों के लिए उपलब्ध है, जिसमें दावे और पॉलिसी अपडेट शामिल हैं। [2]
- लाइव चैट: तत्काल सहायता के लिए उपलब्ध है। [5]
- 24/7 सहायता और बहुभाषी सहायता की उपलब्धता: स्पष्ट रूप से नहीं कहा गया है, More Than पालतू बीमा दावों के लिए FirstVet के माध्यम से 24/7 समर्थन प्रदान करता है। [2]
More Than इंश्योरेंस के फायदे और नुकसान
फायदे
- प्रतिस्पर्धी प्रीमियम: More Than प्रतिस्पर्धी प्रीमियम प्रदान करने के लिए जाना जाता है, खासकर पालतू बीमा के लिए। [1]
- व्यापक कवरेज: घर, पालतू और यात्रा सहित विभिन्न प्रकार के बीमा के लिए व्यापक कवरेज विकल्प प्रदान करता है। [1]
- व्यक्तिगत सेवा: छोटी सेवा टीमों और ग्राहकों के साथ सीधे संचार के माध्यम से व्यक्तिगत सेवा पर जोर देता है। [1]
नुकसान
- सीमित होम इंश्योरेंस विकल्प: अब नए या नवीनीकृत होम इंश्योरेंस पॉलिसी नहीं देता है, ग्राहकों को इसके बजाय Admiral के पास निर्देशित करता है। [3]
- जटिल दावा प्रक्रिया: कुछ ग्राहकों को दावा प्रक्रिया जटिल लग सकती है, खासकर अगर उन्हें कुछ पॉलिसी के लिए RSA में स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो। [2]
निष्कर्ष
More Than यूके में एक अच्छी तरह से स्थापित बीमा कंपनी है, जो होम, पेट और ट्रैवल इंश्योरेंस सहित कई बीमा उत्पादों की पेशकश करती है। यह अपने नवीन विज्ञापन अभियानों और व्यक्तिगत ग्राहक सेवा के लिए जाना जाता है। हालाँकि, इसकी होम इंश्योरेंस पेशकशों में सीमाएँ हैं और कुछ पॉलिसी के लिए संभावित रूप से जटिल दावा प्रक्रिया है।
सिफारिशें कि किसे कंपनी के बीमा प्रस्तावों से सबसे अधिक लाभ होगा: पालतू जानवरों के मालिक और व्यापक यात्रा बीमा चाहने वाले व्यक्तियों को More Than की पेशकश से सबसे अधिक लाभ हो सकता है। होम इंश्योरेंस की ज़रूरत वाले लोगों को इसके बजाय Admiral पर विचार करना चाहिए। [1]
More Than इंश्योरेंस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कंपनी की पॉलिसी, दावा प्रक्रिया और अन्य के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर
- More Than किस प्रकार का बीमा प्रदान करता है?
होम, पेट और ट्रैवल इंश्योरेंस, साथ ही More Than BUSINESS के माध्यम से व्यावसायिक बीमा। [1] - मैं पालतू बीमा का दावा कैसे कर सकता हूँ?
ग्राहक वेबसाइट, डिजिटल पोर्टल या फोन के माध्यम से दावे जमा कर सकते हैं। पशु चिकित्सक भी ग्राहकों की ओर से दावे जमा कर सकते हैं। [2] - More Than क्या सहायता सेवाएँ प्रदान करता है?
व्यापक दावा सहायता, जिसमें पालतू बीमा दावों के लिए पशुचिकित्सा पेशेवरों के साथ वीडियो कॉल शामिल हैं। अतिरिक्त सहायता में विकलांग ग्राहकों के लिए सुगम्यता सेवाएँ और ज़रूरतमंद लोगों के लिए वित्तीय सहायता शामिल है। [2][5]
संदर्भ
- [1] https://en.wikipedia.org/wiki/More_Than
- [2] https://www.morethan.com/make-a-claim/pet/
- [3] https://www.morethan.com
- [4] https://www.rsainsurance.co.uk/more-than-existing-customers/
- [5] https://www.morethan.com/additional-support-and-assistance/
