Gentem अवलोकन: एक विस्तृत समीक्षा
Gentem एक अग्रणी रेवेन्यू साइकिल मैनेजमेंट (RCM) और मेडिकल बिलिंग समाधान प्रदाता है। अपनी टैगलाइन "रिविवल" (पुनर्जीवन) के साथ, कंपनी निजी चिकित्सा पद्धतियों को पुनर्जीवित करने और रोगी वित्तीय अनुभव को बेहतर बनाने के अपने मिशन को दर्शाती है। यह लेख Gentem की व्यापक समीक्षा प्रस्तुत करता है, जिसमें इसकी स्थापना, उत्पादों, सेवाओं, मूल्य निर्धारण, ग्राहक सेवा और समग्र लाभों और नुकसानों पर गहराई से चर्चा की गई है।
Gentem का अवलोकन
स्थापना और पृष्ठभूमि
Gentem की स्थापना 2019 में फिसायो ओसितेलू, एमडी, और इमैनुएल (मैनी) अकिंटायो, एक पूर्व फेसबुक सॉफ्टवेयर इंजीनियर द्वारा की गई थी। कंपनी का शुरुआती ध्यान निजी चिकित्सा पद्धतियों को उनके राजस्व चक्रों का अधिक कुशलतापूर्वक प्रबंधन करने में मदद करने पर केंद्रित था। समय के साथ, इसने अपनी सेवाओं का विस्तार करके डिजिटल स्वास्थ्य कंपनियों और EHRs को भी शामिल किया। Gentem अपने स्वचालित RCM सिस्टम और रोगी भुगतान समाधानों को EHRs के साथ एकीकृत करता है ताकि अधिक निजी व्यवसायों को फलने-फूलने में मदद मिल सके।
नियामक अनुपालन और लाइसेंस
Gentem SOC 2 अनुपालन है, जो ग्राहक डेटा की सुरक्षा, उपलब्धता, प्रसंस्करण अखंडता, गोपनीयता और गोपनीयता सुनिश्चित करता है। यह अनुपालन स्वास्थ्य सेवा डेटा के सुरक्षित प्रबंधन के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
बीमा उत्पाद और सेवाएँ
मुख्य बीमा उत्पाद
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Gentem पारंपरिक बीमा उत्पाद जैसे जीवन, स्वास्थ्य, ऑटो या संपत्ति बीमा प्रदान नहीं करता है। इसके बजाय, यह निजी व्यवसायों, विशेष रूप से मानसिक और व्यवहारिक स्वास्थ्य विशिष्टताओं में, राजस्व चक्र प्रबंधन (RCM) और मेडिकल बिलिंग समाधानों में विशेषज्ञता रखता है।
अतिरिक्त सेवाएँ
Gentem AI-संचालित तकनीक का उपयोग करके स्वचालित दावा संपादन और स्क्रबिंग प्रदान करता है, जिससे अस्वीकृति और इनकार को कम किया जा सकता है। यह उपयोगकर्ता के अनुकूल विश्लेषण भी प्रदान करता है जिसमें वे मीट्रिक शामिल हैं जो व्यवसायों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं, जिससे उन्हें महत्वपूर्ण राजस्व चक्र मीट्रिक के साथ ट्रैक पर बने रहने में मदद मिलती है। इसमें रोगी के बयानों और भुगतान प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की क्षमता भी शामिल है, जिससे भुगतान रूपांतरणों में वृद्धि होती है।
प्रीमियम और मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण संरचना
Gentem कुल संग्रह का एक प्रतिशत और एक छोटा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लेता है। प्रतिशत व्यवसाय के आकार और विशेषता के आधार पर अलग-अलग होता है। कुछ राज्यों में, Gentem प्रति दावे के लिए एक फ्लैट शुल्क लेता है। यह लचीला मूल्य निर्धारण मॉडल विभिन्न आकारों और प्रकारों के व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप होने में मदद करता है।
छूट और विशेष ऑफ़र
Gentem की सेवाओं के लिए कोई विशिष्ट छूट का उल्लेख नहीं किया गया है। हालाँकि, कंपनी भुगतान रूपांतरण बढ़ाने के लिए रोगी के बयानों और भुगतान प्रक्रियाओं को अनुकूलित करती है, जो एक प्रकार की अप्रत्यक्ष छूट या अतिरिक्त मूल्य प्रदान करता है।
ग्राहक सेवा और सहायता
संपर्क विधियाँ
Gentem ईमेल ([email protected] और [email protected]) के माध्यम से समर्थन और बिक्री पूछताछ प्रदान करता है। ग्राहक सीधे अपने खाता प्रबंधकों से भी संपर्क कर सकते हैं। यह व्यक्तिगत ध्यान और तत्काल सहायता सुनिश्चित करने में मदद करता है।
24/7 सहायता और बहुभाषी सहायता की उपलब्धता
Gentem एक पूरी तरह से दूरस्थ, यूएस-आधारित कंपनी है जिसका कोई भौतिक कार्यालय स्थान नहीं है। जबकि यह 24/7 समर्थन प्रदान नहीं करता है, ग्राहक सहायता के लिए अपने खाता प्रबंधकों या ईमेल समर्थन तक पहुँच सकते हैं। भविष्य में बहुभाषी सहायता की उपलब्धता पर विचार किया जा सकता है, लेकिन वर्तमान में यह सुविधा उपलब्ध नहीं है।
Gentem बीमा के पेशेवरों और विपक्ष
पेशेवरों
कुशल राजस्व चक्र प्रबंधन: Gentem की AI-संचालित तकनीक दावा अस्वीकृति और अस्वीकृति को कम करती है, जिससे व्यवसायों को समय की बचत करने और राजस्व बढ़ाने में मदद मिलती है।
अनुकूलित समाधान: कंपनी अनुपालन, विस्तृत ई-स्टेटमेंट उत्पन्न करने के लिए अनुकूलित स्वास्थ्य सेवा भुगतान प्रौद्योगिकी प्रदान करती है जो भुगतान रूपांतरणों को बढ़ाती है।
EHRs के साथ एकीकरण: Gentem की स्वचालित RCM तकनीक EHRs के साथ सहजता से एकीकृत होती है, जिससे चिकित्सा पद्धतियों के लिए कार्यभार कम हो जाता है।
विपक्ष
सीमित दायरा: Gentem RCM और मेडिकल बिलिंग में विशेषज्ञता रखता है, जो सभी प्रकार के स्वास्थ्य सेवा व्यवसायों या बीमा आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।
राज्य-विशिष्ट मूल्य निर्धारण: मूल्य निर्धारण संरचना राज्य के अनुसार भिन्न होती है, जो कई राज्यों में काम करने वाले व्यवसायों के लिए एक कमी हो सकती है।
निष्कर्ष
Gentem का मिशन पुनर्भुगतान प्रक्रिया को सरल बनाना और AI-संचालित स्वचालन और डेटा विज्ञान के माध्यम से रोगी वित्तीय अनुभव को बढ़ाना है। कंपनी निजी व्यवसायों के लिए पूरी तरह से प्रबंधित, आउटसोर्स बिलिंग और RCM प्रदान करती है, जिसमें मानसिक और व्यवहारिक स्वास्थ्य विशिष्टताओं पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। Gentem EHRs के साथ अपने सेवाओं को एकीकृत करता है और भुगतान रूपांतरण बढ़ाने के लिए अनुकूलित रोगी बिलिंग समाधान प्रदान करता है। निजी चिकित्सा पद्धतियाँ, विशेष रूप से मानसिक और व्यवहारिक स्वास्थ्य विशिष्टताओं में, Gentem की सेवाओं से लाभान्वित होंगी। जो व्यवसाय अपनी बिलिंग प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं और दावा अस्वीकृति को कम करना चाहते हैं, वे Gentem के समाधानों को मूल्यवान पाएंगे।
Gentem बीमा के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: Gentem का मूल्य निर्धारण मॉडल क्या है?
उत्तर: Gentem कुल संग्रह का एक प्रतिशत और एक छोटा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लेता है। प्रतिशत व्यवसाय के आकार और विशेषता के आधार पर अलग-अलग होता है। कुछ राज्यों में, Gentem प्रति दावे के लिए एक फ्लैट शुल्क लेता है।
प्रश्न: Gentem रोगी के बयान कैसे संभालता है?
उत्तर: Gentem ईमेल, टेक्स्ट और पत्र प्रारूपों के माध्यम से रोगी के बयान भेजता है। कंपनी भुगतान रूपांतरण बढ़ाने के लिए कथन सामग्री और भेजने की आवृत्ति को अनुकूलित करती है।
- Gentem एक AI-संचालित RCM और मेडिकल बिलिंग समाधान है।
- यह निजी चिकित्सा पद्धतियों, विशेष रूप से मानसिक और व्यवहारिक स्वास्थ्य में, पर केंद्रित है।
- यह SOC 2 अनुपालन है और EHRs के साथ एकीकृत होता है।
- मूल्य निर्धारण राज्य के अनुसार अलग-अलग होता है, जिसमें कुल संग्रह का प्रतिशत और एक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क शामिल है।
- ग्राहक सेवा ईमेल के माध्यम से उपलब्ध है।
संदर्भ
[1] https://gentem.com/platform-overview/
[2] https://gentem.com/faq/
[3] https://gentem.com
[4] https://gentem.com/about-us/
