CIGNA ग्लोबल हेल्थ इंश्योरेंस समीक्षा
CIGNA ग्लोबल हेल्थ बेनिफिट्स, CIGNA की एक व्यावसायिक इकाई है, जो एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रबंधित स्वास्थ्य सेवा और बीमा कंपनी है। इसका मुख्यालय विल्मिंगटन, डेलावेयर में है, और इसके अतिरिक्त विसालिया, कैलिफ़ोर्निया, ग्रीनॉक, स्कॉटलैंड, शंघाई, चीन और एंटवर्प, बेल्जियम में संचालन है। CIGNA प्रवासियों और विश्व स्तर पर मोबाइल व्यक्तियों के लिए तैयार स्वास्थ्य बीमा उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।
कंपनी का अवलोकन
स्थापना वर्ष और पृष्ठभूमि
CIGNA का गठन 1982 में कनेक्टिकट जनरल लाइफ इंश्योरेंस कंपनी (CG) और INA कॉर्पोरेशन (अमेरिका की पहली स्टॉक इंश्योरेंस कंपनी, इंश्योरेंस कंपनी ऑफ़ नॉर्थ अमेरिका के मूल निगम) के विलय से हुआ था।
कंपनी के इतिहास और विकास में महत्वपूर्ण मील के पत्थर
- 1997: CIGNA ने अपने अधिकांश जीवन बीमा कार्यों को लिंकन नेशनल कॉर्पोरेशन को बेच दिया।
- 2011: CIGNA ने अपनी मेडिकेयर योजनाओं को 46,000 से लगभग 400,000 मेडिकेयर एडवांटेज सदस्यों तक बढ़ाने के लिए 3.8 बिलियन डॉलर में HealthSpring Inc. का अधिग्रहण किया।
- 2013: CIGNA 30 देशों में संचालित होता था, जिसमें लगभग 35,800 कर्मचारी थे, और लगभग $53.734 बिलियन की संपत्तियों का प्रबंधन किया जाता था।
- 2018: CIGNA ने 67 बिलियन डॉलर के सौदे में एक्सप्रेस स्क्रिप्ट्स का अधिग्रहण किया, इसे अपने एवरनॉर्थ डिवीजन में एकीकृत किया।
- 2020: CIGNA ने मिशिगन के नियोक्ताओं और ग्राहकों के लिए व्यापक स्वास्थ्य देखभाल कवरेज को अधिक किफायती और सुलभ बनाने के लिए प्राथमिकता स्वास्थ्य के साथ एक रणनीतिक गठबंधन बनाया।
नियामक अनुपालन और लाइसेंस
CIGNA ग्लोबल हेल्थ बेनिफिट्स यूरोपीय संघ में बीमा व्यवसाय के संचालन के लिए ग्वेर्नसे वित्तीय सेवा आयोग द्वारा अधिकृत और विनियमित है।
बीमा उत्पाद और सेवाएँ
मुख्य बीमा उत्पाद
प्रदत्त बीमा के प्रकार:
- स्वास्थ्य बीमा: चिकित्सा, दंत, व्यवहारिक और विकलांगता कवरेज सहित व्यापक स्वास्थ्य योजनाएँ।
- जीवन बीमा: हालाँकि CIGNA ने अपने अधिकांश जीवन बीमा कार्यों को बेच दिया है, फिर भी यह कुछ जीवन बीमा उत्पाद प्रदान करता है।
- व्यावसायिक यात्रा बीमा: व्यावसायिक यात्रियों के लिए कवरेज, जिसमें चिकित्सा और यात्रा से संबंधित खर्च शामिल हैं।
कवरेज विकल्प और पॉलिसी विवरण:
- वैश्विक नेटवर्क: 200 से अधिक देशों और क्षेत्राधिकारों में लगभग 1.7 मिलियन स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों के नेटवर्क तक पहुँच।
- अनुकूलित योजनाएँ: प्रवासियों और विश्व स्तर पर मोबाइल व्यक्तियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार योजनाएँ।
अतिरिक्त सेवाएँ
प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाएँ:
- दावा सहायता: दावों के सुचारू प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए समर्पित दावा सहायता।
- स्वास्थ्य सूचना प्रबंधन: ग्राहकों को अपने स्वास्थ्य के प्रबंधन में सहायता करने के लिए व्यापक स्वास्थ्य सूचना प्रबंधन सेवाएँ।
- कर्मचारी सहायता कार्यक्रम: विभिन्न स्वास्थ्य और कल्याण चुनौतियों के साथ कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (IEAP)।
प्रीमियम और मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण संरचना
विभिन्न प्रकार के बीमा के लिए प्रीमियम दरों का अवलोकन:
CIGNA की स्वास्थ्य बीमा योजनाओं के लिए प्रीमियम दरें कवरेज के प्रकार, स्थान और व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर भिन्न होती हैं। हालाँकि, CIGNA अपने ग्राहकों के लिए किफायती कवरेज विकल्प प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण संरचनाएँ प्रदान करता है।
उद्योग औसत के साथ तुलनात्मक विश्लेषण
हालाँकि विशिष्ट तुलनात्मक डेटा प्रदान नहीं किया गया है, CIGNA की वैश्विक पहुँच और व्यापक कवरेज विकल्प बताते हैं कि इसकी कीमत उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धी है।
छूट और विशेष ऑफ़र
उपलब्ध छूट:
- मल्टी-पॉलिसी छूट: CIGNA से कई पॉलिसी खरीदने वाले ग्राहकों के लिए छूट।
- सुरक्षित चालक छूट: उन ग्राहकों के लिए छूट जिनका ड्राइविंग रिकॉर्ड अच्छा है, जो कुछ प्रकार के बीमा पर लागू होता है।
- वफादारी पुरस्कार: दीर्घकालिक ग्राहकों के लिए पुरस्कार, जैसे वफादारी छूट या विशेष ऑफ़र।
प्रचार सौदे और सीमित समय के ऑफ़र:
CIGNA कभी-कभी नए ग्राहकों को आकर्षित करने या मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए प्रचार सौदे और सीमित समय के ऑफ़र प्रदान करता है। इन सौदों में रियायती प्रीमियम, मुफ़्त परामर्श या अतिरिक्त कवरेज विकल्प शामिल हो सकते हैं।
ग्राहक सेवा और सहायता
संपर्क विधियाँ
उपलब्ध ग्राहक सेवा चैनल:
- फ़ोन: 24/7 उपलब्ध समर्पित ग्राहक सेवा फ़ोन लाइनें।
- ईमेल: पूछताछ और दावा सहायता के लिए ईमेल सहायता।
- लाइव चैट: तत्काल सहायता के लिए CIGNA वेबसाइट पर उपलब्ध लाइव चैट विकल्प।
- बहुभाषी सहायता: एक विविध ग्राहक आधार को पूरा करने के लिए कई भाषाओं में उपलब्ध सहायता।
24/7 सहायता और बहुभाषी सहायता की उपलब्धता:
CIGNA बहुभाषी समर्थन के साथ 24/7 ग्राहक सेवा प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक किसी भी समय और अपनी पसंदीदा भाषा में सहायता प्राप्त कर सकें।
CIGNA ग्लोबल हेल्थ इंश्योरेंस के पेशेवरों और विपक्ष
पेशेवरों
इस बीमा कंपनी को चुनने के लाभ:
- व्यापक कवरेज: CIGNA व्यापक कवरेज विकल्पों के साथ स्वास्थ्य बीमा उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।
- वैश्विक पहुँच: 200 से अधिक देशों और क्षेत्राधिकारों में स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों तक पहुँच।
- ग्राहक सेवा: बहुभाषी समर्थन के साथ 24/7 ग्राहक सेवा।
- अनुकूलित योजनाएँ: प्रवासियों और विश्व स्तर पर मोबाइल व्यक्तियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार योजनाएँ।
विपक्ष
संभावित कमियाँ या सुधार के क्षेत्र:
- जटिलता: अंतर्राष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा योजनाओं की जटिलता कुछ ग्राहकों के लिए नेविगेट करना चुनौतीपूर्ण हो सकती है।
- लागत: विशेष रूप से व्यापक योजनाओं के लिए, कुछ प्रकार के कवरेज के लिए प्रीमियम दरें अधिक हो सकती हैं।
निष्कर्ष
समीक्षा में शामिल मुख्य बिंदुओं का सारांश:
CIGNA ग्लोबल हेल्थ बेनिफिट्स अंतर्राष्ट्रीय स्वास्थ्य बीमा का एक अग्रणी प्रदाता है, जो व्यापक कवरेज विकल्प और 24/7 ग्राहक सेवा प्रदान करता है। इसकी वैश्विक पहुँच और अनुकूलित योजनाएँ इसे प्रवासियों और विश्व स्तर पर मोबाइल व्यक्तियों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाती हैं। हालाँकि, योजनाओं की जटिलता और संभावित उच्च लागत ऐसे क्षेत्र हैं जिन पर ग्राहकों को विचार करना चाहिए।
कंपनी के बीमा प्रसाद से किसे सबसे अधिक लाभ होगा, इस पर सिफारिशें:
CIGNA के बीमा प्रसाद विशेष रूप से फायदेमंद हैं:
- प्रवासियों के लिए: विदेश में काम करने वाले व्यक्ति जिन्हें कई देशों में व्यापक स्वास्थ्य कवरेज की आवश्यकता होती है।
- वैश्विक रूप से मोबाइल व्यक्तियों के लिए: जो लोग अक्सर यात्रा करते हैं या विभिन्न देशों में रहते हैं और लचीले स्वास्थ्य बीमा समाधानों की आवश्यकता होती है।
CIGNA ग्लोबल हेल्थ इंश्योरेंस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कंपनी की नीतियों, दावा प्रक्रिया और बहुत कुछ के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर:
- CIGNA किस प्रकार का बीमा प्रदान करता है?
CIGNA चिकित्सा, दंत, व्यवहारिक और विकलांगता कवरेज के साथ-साथ व्यावसायिक यात्रा बीमा सहित विभिन्न प्रकार के स्वास्थ्य बीमा उत्पाद प्रदान करता है। - CIGNA का वैश्विक नेटवर्क कैसे काम करता है?
CIGNA के पास 200 से अधिक देशों और क्षेत्राधिकारों में लगभग 1.7 मिलियन स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों का वैश्विक नेटवर्क है, जो दुनिया भर में गुणवत्तापूर्ण देखभाल तक पहुँच सुनिश्चित करता है। - CIGNA किस प्रकार की ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
CIGNA बहुभाषी समर्थन के साथ 24/7 ग्राहक सेवा प्रदान करता है, जो कई भाषाओं में और किसी भी समय सहायता प्रदान करता है। - क्या कोई छूट या विशेष ऑफ़र उपलब्ध हैं?
हाँ, CIGNA कई छूट प्रदान करता है जैसे मल्टी-पॉलिसी छूट, सुरक्षित ड्राइवर छूट और वफादारी पुरस्कार, साथ ही प्रचार सौदे और सीमित समय के ऑफ़र। - मैं अपने खाते और दावों का प्रबंधन कैसे कर सकता हूँ?
ग्राहक CIGNA के ऑनलाइन पोर्टल, CIGNA Envoy के माध्यम से अपने खातों का प्रबंधन कर सकते हैं, प्रदाता ढूंढ सकते हैं, दावे सबमिट कर सकते हैं और आईडी कार्ड प्रिंट कर सकते हैं।
संदर्भ
- [1] https://en.wikipedia.org/wiki/Cigna
- [2] https://www.cignaglobalhealth.com
- [3] https://www.cignaglobal.com/about-us
- [4] https://www.thecignagroup.com
- [5] https://www.cignaglobalhealth.com/static/docs/pdfs/eu/en/cigna-overview.pdf
