24/7 होम रेस्क्यू इंश्योरेंस की समीक्षा
परिचय और कंपनी का अवलोकन
24/7 होम रेस्क्यू एक यूके-आधारित कंपनी है जो घर के आपातकालीन सेवाओं में विशेषज्ञता रखती है, जिसमें बॉयलर मरम्मत, सेंट्रल हीटिंग समस्याएं और कार ब्रेकडाउन शामिल हैं। कंपनी का उद्देश्य पूरे यूके में घरों के लिए हीटिंग को अधिक किफायती और सुलभ बनाना है, ऊर्जा-कुशल समाधान प्रदान करके जो पर्यावरणीय पदचिह्न को कम करते हैं।
कंपनी की बाजार स्थिति और प्रतिष्ठा के प्रमुख आकर्षण
- ग्राहक संतुष्टि: 24/7 होम रेस्क्यू की reviews.io पर औसत रेटिंग 3.33 है, जिसमें 241 ग्राहकों ने उन्हें अच्छा बताया है।
- Trustpilot समीक्षा: कंपनी को Trustpilot पर एक उत्कृष्ट रेटिंग प्राप्त है, ग्राहक अपनी पेशेवर और कुशल सेवा की प्रशंसा करते हैं।
- सेवा का विस्तार: कंपनी ने बॉयलर से परे अपनी सेवाओं का विस्तार करके उपकरण बीमा और कार ब्रेकडाउन कवर शामिल किया है, जिसका उद्देश्य भविष्य के लिए घरों को सुरक्षित बनाना और दीर्घकालिक स्थिरता को बढ़ावा देना है।
अवलोकन
स्थापना का वर्ष और पृष्ठभूमि कहानी
- स्थापित: 24/7 होम रेस्क्यू की स्थापना 30 अक्टूबर, 2015 को हुई थी।
कंपनी के इतिहास और विकास में प्रमुख मील के पत्थर
- सेवा का विस्तार: कंपनी ने अपनी सेवाओं का विस्तार करके सौर ऊर्जा प्रणाली, एयर कंडीशनिंग यूनिट और इलेक्ट्रिक वाहन चार्ज पॉइंट शामिल किए हैं, जो विकसित ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने प्रसाद को बढ़ाते हैं।
- ग्राहक प्रतिक्रिया: कंपनी ग्राहक प्रतिक्रिया पर जोर देती है, अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझावों और प्रश्नों को प्रोत्साहित करती है।
नियामक अनुपालन और लाइसेंस
लाइसेंस और प्रमाणपत्र प्राप्त किए गए विवरण
- कंपनी की स्थिति: 24/7 होम रेस्क्यू इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक सक्रिय निजी सीमित कंपनी है।
- कोई विशिष्ट लाइसेंस का उल्लेख नहीं किया गया है: कंपनी द्वारा प्राप्त नियामक लाइसेंस या प्रमाण पत्र के बारे में कोई विशिष्ट जानकारी उपलब्ध नहीं है।
बीमा उत्पाद और सेवाएँ
मुख्य बीमा उत्पाद
- पेश किए जाने वाले बीमा के प्रकार
- बॉयलर कवर: बॉयलर रखरखाव और मरम्मत के लिए व्यापक बीमा पॉलिसी, जिसमें वार्षिक बॉयलर सेवाएं और मकान मालिक गैस सुरक्षा जांच शामिल हैं।
- उपकरण बीमा: घरेलू उपकरणों के लिए बीमा कवरेज यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे कार्यात्मक और कुशल रहें।
- कार ब्रेकडाउन कवर: कार ब्रेकडाउन के लिए आपातकालीन सहायता, 24/7 उपलब्ध है।
- कवरेज विकल्प और पॉलिसी विवरण
- बॉयलर कवर: इसमें वार्षिक बॉयलर सेवाएं, असीमित मरम्मत और बढ़ी हुई वारंटी शामिल हैं।
- उपकरण बीमा: गृहस्वामियों के लिए मन की शांति प्रदान करते हुए, घरेलू उपकरणों की एक श्रृंखला को कवर करता है।
- कार ब्रेकडाउन कवर: आपातकालीन हेल्पलाइन सेवाएं, नए दावों की सहायता और मौजूदा दावों का समर्थन प्रदान करता है।
अतिरिक्त सेवाएँ
- प्रदान की गई अन्य सेवाएं
- सौर ऊर्जा समाधान: ऊर्जा बिलों को कम करने और एक स्थायी पर्यावरण में योगदान देने के लिए सौर पैनलों की स्थापना और रखरखाव।
- एयर सोर्स हीट पंप: एयर सोर्स हीट पंप की स्थापना, जो £7500 के सरकारी अनुदान के लिए योग्य हैं, जिससे वे पहले से कहीं अधिक किफायती हो गए हैं।
- ईवी चार्जर स्थापना: लचीले भुगतान विकल्पों और बिना किसी अग्रिम लागत के इलेक्ट्रिक वाहन चार्जर की स्थापना।
प्रीमियम और मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण संरचना
- विभिन्न प्रकार के बीमा के लिए प्रीमियम दरों का अवलोकन
- कंपनी बॉयलर कवर और उपकरण बीमा सहित अपनी बीमा पॉलिसियों के लिए प्रतिस्पर्धी प्रीमियम दरें प्रदान करती है।
- उद्योग के औसत के साथ तुलनात्मक विश्लेषण के बारे में कोई विशिष्ट जानकारी उपलब्ध नहीं है।
छूट और विशेष पेशकश
- उपलब्ध छूट
- कंपनी नवीनीकरण उद्धरणों को हराने या यदि वे नहीं कर सकते हैं तो £50 कैशबैक प्रदान करने का वादा करती है।
- मल्टी-पॉलिसी छूट, सुरक्षित ड्राइवर छूट या वफादारी पुरस्कारों के बारे में कोई विशिष्ट विवरण नहीं है।
ग्राहक सेवा और सहायता
संपर्क के तरीके
- उपलब्ध ग्राहक सेवा चैनल
- फोन: ग्राहक सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 से रात 9:00 बजे तक, शनिवार को सुबह 9:00 से शाम 4:00 बजे तक और रविवार को सुबह 9:00 से दोपहर 2:00 बजे तक 0345 3192 247 पर फोन करके कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।
- ईमेल: ग्राहक [email protected] पर कंपनी को ईमेल कर सकते हैं।
- लाइव चैट: लाइव चैट सपोर्ट सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 से रात 9:00 बजे तक, शनिवार को सुबह 9:00 से शाम 4:00 बजे तक और रविवार को सुबह 9:00 से दोपहर 2:00 बजे तक उपलब्ध है।
- ऐप: 24/7 होम रेस्क्यू ऐप ग्राहकों को अपने विवरण अपडेट करने, दस्तावेजों तक पहुँचने, दावे दर्ज करने और कंपनी से संपर्क करने की अनुमति देता है।
- 24/7 सपोर्ट और बहुभाषी सहायता की उपलब्धता
- कंपनी कार ब्रेकडाउन और नए दावों के लिए 24 घंटे की आपातकालीन हेल्पलाइन सेवाएं प्रदान करती है।
- बहुभाषी सहायता के बारे में कोई विशिष्ट जानकारी उपलब्ध नहीं है।
24/7 होम रेस्क्यू इंश्योरेंस के पेशेवरों और विपक्ष
पेशेवरों
- इस बीमा कंपनी को चुनने के लाभ
- व्यापक कवरेज: कंपनी बॉयलर, उपकरण और कारों के लिए व्यापक कवरेज प्रदान करती है।
- पेशेवर सेवा: ग्राहक कंपनी की पेशेवर और कुशल सेवा की प्रशंसा करते हैं।
- ग्राहक प्रतिक्रिया प्रोत्साहित: कंपनी अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सक्रिय रूप से ग्राहक प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करती है।
विपक्ष
- संभावित कमियां या सुधार के लिए क्षेत्र
- नियामक अनुपालन पर सीमित जानकारी: कंपनी द्वारा प्राप्त नियामक लाइसेंस या प्रमाण पत्र के बारे में सीमित जानकारी उपलब्ध है।
- बहुभाषी सहायता के बारे में कोई विशिष्ट जानकारी नहीं: कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली बहुभाषी सहायता के बारे में कोई विशिष्ट जानकारी उपलब्ध नहीं है।
निष्कर्ष
24/7 होम रेस्क्यू एक प्रतिष्ठित कंपनी है जो बॉयलर, उपकरण और कारों के लिए व्यापक बीमा पॉलिसी प्रदान करती है। कंपनी ग्राहक संतुष्टि पर जोर देती है, प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करती है और पेशेवर सेवाएं प्रदान करती है। हालांकि, नियामक अनुपालन और बहुभाषी सहायता के बारे में सीमित जानकारी उपलब्ध है।
कंपनी के बीमा प्रसादों से सबसे अधिक लाभ कौन उठाएगा, इस पर सिफारिशें घर के मालिकों और उन व्यक्तियों को जो अपने घरों और वाहनों के लिए विश्वसनीय और व्यापक बीमा कवरेज की तलाश में हैं, उन्हें 24/7 होम रेस्क्यू की सेवाओं से लाभ होगा। कंपनी का ग्राहक संतुष्टि और ऊर्जा-कुशल समाधानों पर ध्यान केंद्रित करना इसे उन लोगों के लिए एक उपयुक्त विकल्प बनाता है जो अपने घरों को भविष्य के लिए सुरक्षित बनाना चाहते हैं।
24/7 होम रेस्क्यू इंश्योरेंस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कंपनी की नीतियों, दावे प्रक्रिया और बहुत कुछ के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर
- आप किस प्रकार के बीमा की पेशकश करते हैं?
कंपनी बॉयलर कवर, उपकरण बीमा और कार ब्रेकडाउन कवर प्रदान करती है।
- मैं ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूँ?
ग्राहक फोन, ईमेल, लाइव चैट या ऐप के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।
- क्या आपकी सेवाएं 24/7 उपलब्ध हैं?
हां, कंपनी कार ब्रेकडाउन और नए दावों के लिए 24 घंटे की आपातकालीन हेल्पलाइन सेवाएं प्रदान करती है।
- क्या आप कोई छूट या विशेष पेशकश देते हैं?
कंपनी नवीनीकरण उद्धरणों को हराने या यदि वे नहीं कर सकते हैं तो £50 कैशबैक प्रदान करने का वादा करती है।
- मैं एक दावा कैसे दर्ज करूं?
ग्राहक कंपनी की वेबसाइट या ऐप के माध्यम से ऑनलाइन दावा दर्ज कर सकते हैं।
संदर्भ
